换位思考，站在对方的立场上看问题，我们才会发现自身的不足，找出对方的疏漏，如此才会知己知彼，才能全方位、多角度地考虑问题，这样一来，倾听别人的话时就会避免很多误会，做人方能如鱼得水。
如果你对自己说：“假使我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”那么，你就会节省和避免不少时间和苦恼，还可以大大增加你在做人处世方面的经验。我们来看一个鲜明的例子。
某个犯人被单独监禁，卫兵拿走了他的鞋带和腰带。这个不幸的人用左手提着裤子，在牢房里走来走去。通过门上一个很小的窗口，他看到走廊里的卫兵深深地吸一口烟，然后美滋滋地吐出来。这个囚犯也想要一支烟，所以，他客气地敲了敲门。
卫兵慢慢地走过来，傲慢地说：“你想做什么？”
犯人结结巴巴地回答：“对不起，请给我一支烟。”
卫兵认为囚犯是没有跟他要烟的权利的，所以，他嘲弄地哼了一声，转身走开了。这个囚犯却不这么看待自己的处境，他认为自己有选择权，他愿意冒险检验一下自己的判断，于是，他又敲了敲门，这一次他的态度是威严的。
那个卫兵吐出一口烟雾，很不高兴地扭过头，问道：“你又想要什么？”
囚犯回答道：“对不起，请你在３０秒之内把你的烟给我一支，否则，我就用头去撞混凝土墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉为止。如果典狱长把我从地板上弄起来，让我醒过来，我发誓我说这是你干的。当然，他们可能不相信我。但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的；想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你将卷入的事件。所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的香烟。仅仅是一支烟，我保证不再给你添麻烦了。”
那么，卫兵会塞给他一支烟吗？当然给了，因为这个卫兵知道了事情的得失利弊。
我们站在对方的立场上看问题，就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了，对方的所思所想、所喜所忌，都在我们的视线中。也就是说，与人相处能否成功，关键在于我们能不能去理解别人，进而接受别人的观点。
有一位男士过去总是抱怨自己的太太在整修家里的草地上花费太多时间，他的抱怨使太太大为不快，因此每次他这样说的时候，和睦气氛就被破坏无遗了。但是，在明白了站在对方立场上看问题的道理后，这位男士体会到自己过去的所作所为实在是太愚蠢了，他从来没有想到太太整修草地时的乐趣，以及她渴望得到别人夸赞的内心想法。
一天吃完晚饭以后，太太要去除草，这位男士决定一起前往，太太显然极为高兴，两个人一同辛勤地工作了一个小时，也愉快地谈了一个小时的话。自那以后，他常常帮太太整理草地花圃，并且赞扬她。这样做的结果是：两个人都很快乐。
因此，如果我们不想造成尴尬和被动局面的话，最好的办法就是站在对方的立场去观察，去思考，这样就能拉近双方的距离，化解双方的矛盾。
记住：别人也许完全错误，但他们自己并不认为如此，因此，我们不要责备他们，而是试着去了解对方，查出背后隐藏的原因，使自己置身于他们的处境中，这时我们就会发现许多问题原来很容易解决。