书城管理特种兵法则:永不放弃的铁血军魂与团队意识
15574800000084

第84章 成功来自对细节的关注

特种部队认真研究高技术条件下的作战战例,根据新装备的特点和性能,设计了山地丛林作战、海岛抢滩作战、空降破袭作战等30多个复杂的战术课题、探索出了10多种动用新装备克敌制机的新战法。

细节,就是一个整体中极为细小的组成部分,或一个系统中平时极易被忽略的环节。正所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,讲的就是这个道理。在事业中进取并不仅仅意味着要有惊天动地的大发明,很多时候,某个细节也会带来创新的灵感。因此,我们务必要保证细节不出问题,否则,大事难成。

美国国际农机公司是收割机制造业的后起之秀。创始人西洛斯·梅考克,根据农民无钱购买价格昂贵的农机产品的实际情况,采取了“优质低价”和“分期付款”的措施,但销量仍不令人满意。如何才能打开销售渠道?梅考克终日冥思苦想,一直没想出好办法。

一天,梅考克从公司下班回家,路过一个广场时看到一群孩子在做游戏,而且玩得相当带劲。面对这些天真的孩子,他不禁童心大发,停住脚步,饶有兴趣地在一旁观看起来。

这群孩子玩累了,便停下来休息。其中一个较大的孩子从兜里掏出一个盒子,当众打开,里面装的是一包奶糖。这孩子炫耀地说:“真好吃呀。”说着,他取出一块糖放在嘴里起劲地嚼了起来。其他孩子看他吃得津津有味,馋得直流口水。

“我一个人吃不了这么多,”那个大孩子好像看透了其他孩子的心理,装模作样地说,“可我又舍不得白送给你们。我看这样吧,便宜一点卖给你们,一角钱一包,怎么样?”

孩子们迫不及待地掏钱买糖,只有一个较小点的孩子,哭丧着脸,眼巴巴看着别人吃。

“你不想吃?”大孩子问。

“想吃,可我只有三分钱,能不能卖给我三块糖?”

“我不零卖,你回家去要钱,不就可以吃到了吗?”

“可我爸爸妈妈都上班去了,家里没人。”

看着那个小孩噘着小嘴无可奈何的样子,梅考克正想上前给他一角钱,就在这时,那个小孩却从口袋里掏出一个小小的玩具,向那个大孩子提议:“我拿这个跟你换,行不行?”

那个大孩子接过玩具看了看便说:“行!”

这样,一笔小小的交易就做成了。

看到这里,梅考克高兴得差点叫了出来,心头的忧郁一下子烟消云散。

从这件与销售机器毫无关系的事情中,梅考克找出了它们的共性:以物换物,这种最原始的商品交换手法。农民手里虽然没有那么多现款,可他们手里有粮食、地里有麦子。

梅考克想着想着,一套新的推销方法便在脑海中形成了:农民可以暂时不交钱,机器先拿回去用,等麦子收割后,再用麦子付款。这样就可以使那些没钱的农民也能使用上公司的收割机。梅考克还把这一办法同分期付款结合起来,仅仅3年便大见成效。

可见,细节不仅是做一件无从着手的大事情的切入点,更是解决问题的关键。就营销的细节而言,不仅是指营销的各个环节,更是要将营销做细、做深、做透,直至做到客户的心坎上,让消费者心满意足,自觉成为产品的忠实消费者。

杨义是某公司的中山分公司的经理,管辖着中山市、珠海市、开平市三个地区市场。由于前任经理留下的很多问题,杨义所管辖的区域市场,销售业绩是整个公司中最差的一个,这个月的工作总结中,老板对他下了销售死令,完不成50万的回款任务就地免职。

为了完成任务,提升业绩,杨义查资料,跑市场,经过一番研究,他找到了销售下滑的关键原因——促销。而促销只是整个销售过程的一个小环节,但它却可以为销量提升带来立竿见影的效果。

最后,杨义得出了一个结论,也是公司的工作方向,这就是下大力度强抓促销,迎头赶上。当然,这个结论并非拍拍脑门想出来的点子,而是经过系统分析后得出的结论,也是综合了杨义自身的资源,考虑了时间紧迫程度的结论。最终,杨义罗列出关键重要、紧急的促销工作排序,它们分别是:促销方法变革、人员淘汰选聘、加强走动管理。并对这三点做了更详细的分析、结论,最后得出了一整套的促销策略,将中山分公司的十月份工作计划及工作精神命名为“走动管理、精细实;强抓实干、稳准狠”,并就此开展了动员大会。

后来,在十月份的促销工作管理中,杨义分别就走动管理及促销员技巧等工作,提出了“捉对蹲店”、“促销三步走”等工作思想,经过这一措施,最终超额完成了总公司下达的任务额。

败有败的理由,成有成的道理。许多大事的失败,往往是在细节上没有尽力所造成的,往往是一些不起眼的小事,造成了大的问题。因此,对工作中的任何一件小事都应该重视,这样就不会因细枝末节而导致全局的失败。

没有精彩的细节,就没有壮观的整体。每一个细节直接影响着事业的全局。这是我们必须明白的一个道理,同样也提醒了我们对日常生活中的一些小事,不能采取忽视的态度,而应该注意、重视它,力求把每一件小事做好做彻底,把握住每一个关键的细节。

我在采取行动前必须掌握细节,这样做有很多理由:首先,细节肯定会改变我对各种选择方案的看法;其次,一旦我做出了选择,掌握细节可以使我在行动中表现得更出色,而且能够增强团队的凝聚力;此外,同样重要的是,掌握细节还有助于增强我的信心。