书城成功励志二十几岁决定男人一生全集
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第8章 二十几岁男人要具备产生影响力的四种品质

1.忠诚是一种影响力

忠诚,是一种真心待人,忠于人、勤于事的奉献情操,它是发自内心的,它包含着付出、责任,甚至牺牲精神。当一个人失掉忠诚时,连同一起失去的还有一个人的影响力、尊严、诚信、荣誉以及前程,反过来,也一样。

克里丹·斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。这家电子公司只是一个小公司,时刻面临着规模较大的比利孚电子公司的压力,处境很艰难。

有一天,比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。在餐桌上,这位经理问斯特:“只要你把你公司里最新产品的数据资料给我,我会给你很好的回报,怎么样?”

一向温和的斯特一下子就愤怒了:“不要再说了!我的公司虽然效益不好,处境艰难,但我绝不会出卖我的良心做这种见不得人的事,我不会答应你的任何要求。”

“好,好,好。”这位经理不但没生气,反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀,“这事儿就当我没说过。来,干杯!”

不久,发生了令斯特很难过的事,他所在的公司因经营不善破产了。斯特失业了,一时又很难找到工作,只好在家里等待机会。没过几天,他突然接到比利孚公司总裁的电话,让他去一趟总裁办公室。

斯特百思不得其解,不知“老对手”公司找他有什么事。他疑惑地来到比利孚公司,出乎意料的是,比利孚公司总裁热情地接待了他,并且拿出一张非常正规的大红聘书——请斯特去公司做技术部经理。

斯特惊呆了,问总裁:“你为什么这样相信我?”

总裁哈哈一笑说:“原来的技术部经理退休了,他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子,你的技术水平是出了名的,你的正直更让我佩服,你是值得我信任的那种人!”

斯特一下子醒悟过来。后来,他凭着自己的技术和管理水平,成了一流的职业经理人。

一个不为诱惑所动、经得住考验的人,他不仅不会失去机会,相反会赢得更多的机会。此外,他还能赢得别人对他的尊重。

莎士比亚说:“忠诚你的所爱,你就会得到忠诚的爱。”

付出总有回报,忠诚于别人的同时,你会获得别人对你的忠诚。忠诚的人容易获得别人的信任和支持,也值得别人对他委以重任,因此忠诚的人更容易获得提升自己影响力的机会。

忠诚,不仅会让一个人获得更多的提升影响力的机会,同时它也使一个人获得了弥足珍贵的美德。到任何时候,美德都不会贬值。如果你渴望有影响力,那就要保持忠诚的美德,让它成为你工作的一个准则,并在此基础上逐步培养正确的道德观,发展好的品格。

2.宽容豁达,是提升影响力的奥秘

宽容豁达是一种超脱,是自我精神的解放,人要是整天被名利缠得牢牢的,得失算得精精的,那还谈何宽容豁达,宽容豁达就是要有豪气,乍暖还寒寻常事,淡妆浓抹总相宜。凡事到了淡,就到了最高境界,天高云淡,一片光明。人肯定要有追求,追求是一回事,结果是另一回事。你要记住一句话:事物的发生发展都必须符合时空条件,如果条件不符,那就不要去在意。

宽容豁达代表的是一种自信。人要是没有精神支撑,剩下的就只是一具皮囊。人的这个精神就是自信,自信就是力量,自信给人智勇,自信可以使人消除烦恼,自信可以使人摆脱困境,有了自信,人生就充满了光明。宽容豁达的人,必是有影响力的人,而绝不是那种佝偻着腰杆、委曲求全的“君子”。

宽容豁达不是盲目的自我表露,它是一种修养、一种理念,是一种至高的精神境界,说到底是对待人生的一种态度。沈从文也好,马寅初也好,一些有影响力的人的跌宕起伏也好,对于人生的种种不平、不幸,都被其博大胸襟和知识学问所涵盖,以及由善良忠直道义所孕育的不屈不挠的生命力所战胜!“卒然临之而不惊,无故加之而不怒。”如此的生命,还会有什么样的火焰山过不去呢!

宽容豁达是一种博大的胸怀,是有影响力的人的个性最高的境界之一,也是一种“德”。有时候,往往是豁达产生宽容,宽容导致自由。胡适先生说过:“如果大家希望享有自由的话,每个人均应采取两种态度:在道德方面,大家都应有谦虚的美德,每人都必须持有自己的看法,不一定是对的态度;在心理方面,每人都应有开阔的胸襟与兼容并蓄的雅量来宽容与自己不同甚至相反的意见。”

当然,宽容并非等于无限度地容忍别人,开朗并不等于对已构成危害的犯罪行为加以接受或姑息。但对于个人而言,宽容往往会得到更好的人际关系、提升自己的影响力,自己在心理上也会减少仇恨和不健康的情感;对于一个群体而言,宽容开朗无疑是创造一种和谐气氛的调节剂。因此,宽容是提升影响力的一大法宝,以德服人是你有凝聚力的重要武器。

宽容是能够让人品德高尚的习惯,要想成为有影响力的人,应该拥有这个习惯,从现在开始,宽容、豁达地主宰你的品行,开创有影响力的人生!

3.勤奋是最好的资本

职业人士取得影响力的最大秘籍和最可靠的保障就是勤奋。

勤奋是一种可以吸引一切美好事物的天然磁石。在日常生活中,靠天才做到的事情,靠勤奋同样能做到;靠天才做不到的事,靠勤奋也能做到。俗话说:“勤奋是金。”

现实生活告诉我们:天道酬勤,命运掌握在那些勤勤恳恳地工作的人手中。富兰克林在《穷理查德历书》中说:“个人的奋发工作和勤劳实干,是取得杰出成就的必然,与好逸恶劳的懒惰品行无缘。正是辛勤的双手和大脑才使得人们富裕起来——在自我教养,在智慧的生长,在商业的兴旺等方面。事实上,任何事业追求中的优秀成就都只能通过辛勤的实干才能取得。”

牛顿是世界上非常有影响力的科学家,当时有人问他到底是通过什么方式得到那些非同一般的发现时,他诚实地回答道:“总是思考着它们。”还有一次,牛顿这样表达他的研究方法:“我总是把研究的课题置之心头,反复思考,慢慢地,起初的点点星光终于一点一点地变成了阳光一片。”正如其他有影响力的人一样,牛顿也是靠勤奋、专心致志和持之以恒才取得巨大成就的。他的盛名也是这样换来的,放下手头的这一课题紧接着从事另一课题的研究,这就是他的娱乐和休息。牛顿曾说过:“如果说我对公众有什么贡献的话,这要归功于勤奋和善于思考。”

对于想获得影响力的人来说,勤奋是最好的资本。谁能不停止勤奋的脚步,谁就能向成功靠近。勤奋工作是成功之路、幸福之源。

每一个有影响力的人士都是在勤奋的基础上加上专业的能力,还有良好的人际关系走向成功的。每一个职业人士也是靠勤奋追求影响力的。

勤奋是金,勤奋是有影响力的人士必备的品质,也是有影响力的人士必须养成的习惯。

4.热情是影响力的催化剂

一个心存渴望的人看见的是成功的一面,而悲观失望的人看见的则是失败的一面;积极向上的人觉得生活中总是阳光普照,而失望沮丧的人见到的只是阴影和暴风雨。

热忱和积极心态以及你提升影响力的过程之间的关系,就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样:热忱是提升影响力行动的动力。

你可运用积极心态来控制你的思想,同样,你也可以运用积极心态来控制你的热忱,以使它能不断地注入你心灵引擎的汽缸中,并在汽缸内被明确目标发出的火花点燃并爆炸,继而推动信心和个人进取心的活塞。

热忱是一股力量,它和信心一起将逆境、失败和暂时的挫折转变成行动。然而此变化的关键,在于你控制思维的能力,因为稍有不慎,你的思绪就会从积极转变成消极。借着控制热忱,你可以将任何消极表现和经验转变成积极表现和经验。

热忱对你潜意识的激励程度和积极心态的激励程度是一样的。当你的意识中充满热忱时,你的潜意识也同时烙上一个印记,那么你的强烈欲望和为达到欲望所拟订的计划是坚定不移的;当你对热忱的认识变得模糊不清,你的潜意识中仍然留存着对成功的丰富想象,并会再次点燃残存在意识中的热忱火花。

没有热忱的人,就好像没有发条的手表一样缺乏动力。一位神学教授说:“成功、效率和能力的一个必要条件就是热忱。”热忱这个词源于希腊文,是“神在你心中”的意思,一个缺乏热忱的人别想赢得任何胜利。

为了使你对目标产生热忱,你应该每天都将思想集中在这个目标上,如此日复一日,你就会对目标产生高度的热忱,并愿意为它奉献。有位名人说:“情绪未必会受理性的控制,但是必然会受到行动的控制。”积极的心态和积极的行动可升高热忱的程度,你必须为你的热忱制定一个值得追求的目标,一旦你将你的热忱导向成功的方向,它便会使你朝着目标前进。

真正的热忱是发自内心的,发掘热忱就好像从井里取水一样,你必须操作抽水机才能使水流出来,接着水便不断地自动流出。你可以对于你所知道或所做的任何事情都付出热忱,它是积极心态的一种象征,会自然地从思想、感情和情绪中发展出来,但更重要的是:你可以随心所欲地从内心唤起热忱。

热忱的力量真的很大!当这股力量被释放出来支持明确目标,并不断用信心补充它的能量时,它便会形成一股不可抗拒的力量,并足以克服一切贫穷和不如意,你可以将这股力量传给任何需要它的人。这恐怕是你能够动用热忱所做的伟大工作了,激发他人的想象力,激发他人的创造力,激发他人的影响力,帮助他们和无穷智慧发生联系。

人际吸引是人们成功交往的开端

在生活的舞台上,我们每天都在与形形色色的人打交道。有的人,初次见面就会给你留下很好的印象,让你很长时间都不会忘记;也有的人,即使你见过几次也记不住。我们会发现,那些总是容易给人留下好印象的人,在交往中也总是得心应手,从不会因为缺少朋友而烦恼。这是为什么呢?心理学家的研究表明,人际吸引是人们成功交往的开端,一切良好的人际关系,无不是以人际吸引为契机的。有了吸引,才有真挚的友谊;有了吸引,才有美丽的爱情。有人比喻,人际吸引就像一个无形的磁场,将人与人“吸”到了一起,使我们的生活丰富多彩。

人际吸引也就是人与人之间的相互接纳和喜欢。怎样才能被人接纳和喜欢,这是一个古老而又新鲜的话题。

以下是影响人际吸引的因素:

1.美感

古希腊的哲学家亚里士多德曾经说过:“美丽比一封介绍信更具有推荐力。”也许亚里士多德的所谓美丽只是针对外貌美而言的,不过他说的话确实没有错。在交往中,外貌美丽对人际吸引的作用的确是不可低估的,人们在交往中对外貌有一种特别的注意力,并且容易使人产生好的印象。

2.才能

人人都愿意与有能力的人交往。在一定限度内,才能与被人喜欢的程度成正比关系。但是,才能太高也不行。心理学家研究发现,在一个群体中最有能力、最能出好主意的成员往往不是最受人喜爱的人。这是因为,当身边的人的才能使自己可望而不可即时,人们就会产生一种压力,这种压力驱使人们对高才能的人敬而远之。现实生活中,这样的事情屡见不鲜。在某些单位,有才能的人经常会受到排挤,而人们却总是错误地倾向于用嫉妒来解释这个现象。其实,这种事情的发生都是很正常的。

因此,在现实生活中,不要苛求自己做一个完美的人,因为完美不但不会增加你的吸引力,反而会使人们对你敬而远之。如果你是一个很有才能却不受欢迎的人,那么不妨犯一点可以原谅的小错误,也许会收到意想不到的效果。

3.个性品质

一个人的个性品质无疑会影响别人对他的喜爱程度。有人做过研究,将用来描绘人的个性品质的形容词按照喜欢程度由高到低进行排序,其中,排在最前面的是高度受人喜欢的品质,位于序列中间的是中性品质,排在最后的是高度被人厌恶的品质。

二十几岁的时候,想要吸引他人的注意,就需要由内而外地将自己打造成一个精品男人。徒有外表而没有内涵,会让人觉得肤浅。而拥有内涵而不在意自己的外表则会给人一种邋遢的印象。男人应该培养自己的个人品质,打造自己的个人品牌。这样走到哪里,你都会成为人们的焦点。

使你受欢迎的四大途径

二十几岁的男人,你不仅希望能够吸引人们的目光,更希望自己处处受欢迎。

你肯定希望自己处处受欢迎。我们每个人都希望被人喜欢和欣赏,这是人们内心深处的一种渴望,也是戴尔·卡耐基所着的《影响力的本质》一书能一下卖出数百万册的原因。许多民意测验显示,人最强烈的一种欲望就是得到大家的喜爱。处处受到欢迎才能最大化你的影响力,怎样才能学会这种技巧呢?

1.以友好的方式开始

对别人表示关心和善意,比任何礼物都能产生更好的效果,比任何礼物对别人都有更多的实际利益。

对别人友好首先要无害人之心,这是最起码的要求和准则,是底线。它要求我们不歧视他人,不欺负、不伤害人,不占人便宜。其次就是与人为善,它要求我们尊重他人的人格、情感,有礼貌,讲信用,知恩图报,凡事行善,先人后己。再次是要成人之美,己所不欲,勿施于人,设身处地,尽力助人。能做到这些,我们就真正做到了友好。

如果你对他人有兴趣,并认真倾听,尽力去真正理解他们,你就能更好地体会他们的感受。你们的感受可能不会永远一致,但当你能体谅并理解他们的感受时,才能真正设身处地地为他们着想。当朋友犯了错误,不要动不动就横加指责、大声呵斥,要知道“人非圣贤,孰能无过”,我们要多看到朋友的长处,凡事多站在别人的立场上考虑,这样我们就可以更好地理解朋友的所作所为。真正做到随时调整好自己的心态,多看别人的长处,原谅别人的过错,这样你的友谊之树才会常青。

如果你被人激怒并向对方进行反击,也许在一段时间里会感觉好受一些。但其他人会怎样做呢?他们会分享你的快乐吗?你愤怒的语调、敌对的态度能让他们认同你的观点吗?你是否想过,在你“反唇相讥”获得心理平衡的一瞬间,你给他人的印象已大打折扣,甚至以后你对他人的影响力也随之大打折扣了呢?

正如太阳可以比风更快地令你脱下衣服,亲切、友好和赞美能比世界上所有的狂怒和咆哮更轻易地令人们改变观点。记住林肯的话吧:“一滴蜂蜜比一加仑胆汁招引的苍蝇还要多。”

2.谈论他人感兴趣的话题

在我们的生活中,为什么有的人外表形象并不出色,但是却让我们如此的喜欢,以至于我们称之为“朋友”和“知己”?而有的人貌似出众,但是我们却不愿意接近他们呢?其实,正是“我们喜欢那些喜欢我们的人”的原则,让他们成为我们的朋友。是他们对我们的欣赏和认可,让我们感到他们有眼力,就像一个发现了千里马的伯乐。在我们的眼中,他们也就显得如此的美好、特殊,我们愿意与他们接近,也愿意帮助他们。其实,表现出喜爱我们的人,才真正掌握了我们人性的弱点。他们不仅让我们当时体验到了愉快的情绪,还让人类最强烈的渴望——“受人尊敬”得到了满足,他们对我们的喜欢、欣赏、赞扬,让我们认为自己的社会价值得到了承认。和他们在一起,我们拥有的是快乐,我们也回报他们以同样的友好与热诚。如此简单,不需要任何努力和代价,仅仅是由于展示出对我们的喜爱,我们就把同样的桂冠也戴在他们的头上了。有影响力的名流都在无意识中运用这个原则,这也是为什么他们受到公众喜爱的缘故。

谈论对方感兴趣的话题,对方肯定愉悦。投其所好,其实也是有技巧的,这要求你必须会察言观色,知道对方内心真正感兴趣的事。

尤其和人初次见面很难知道对方在想什么,所以要善用机会,寻找话题。

3.爱人者,人恒爱之

卡耐基在他的《影响力的本质》一书中写道:“不管是屠夫,或是面包师,乃至宝座上的皇帝,统统都喜欢别人对我们表示好意。拿德国皇帝来说,当第一次世界大战结束时,他成了十恶不赦的罪人。在愤怒的人民中,却有个寡妇的小孩子写了一封非常单纯的信给他。这个孩子说,不管别人怎么想,他会爱戴他的皇上。德皇深受感动,邀请这个孩子去做客。小孩去了,她母亲也同行,德皇与孩子的母亲竟然成婚了。”

著名魔术师哲斯顿最后一次在百老汇上台的时候,《创富学》的作者希尔一个晚上都待在他的化妆室里。为什么呢?因为哲斯顿,这位被公认为魔术师中的魔术师,前后40年,曾到世界各地一再地创造幻象,迷惑观众,使大家吃惊得喘不过气来。共有6000万人买票看过他的表演,而他几乎赚了200万美元。

希尔请哲斯顿先生告诉他成大事者的秘诀。哲斯顿告诉希尔,关于魔术手法的书已经有好几百本,而且有几十个人跟他懂得一样多。但他有两样东西,是其他人没有的。一是哲斯顿能在舞台上把他的个性展现出来。他是一个表演大师,了解人类的天性。他的所作所为、每一个手势、每一个语气、每一个眉毛上扬的动作,都事先很仔细地预习过,而他的动作也配合得分秒不差。二是哲斯顿对别人真诚地感兴趣。许多魔术师会看着观众,对自己说:“坐在底下的那些人是一群傻子、一群笨蛋,我可以把他们骗得团团转。”但哲斯顿的方式完全不同。他每次一上台,就对自己说:“我很感激,因为这些人来看我的表演,他们使我能够过一种很美好的生活。我要把他们当做朋友,并把我最高明的手法,表演给他们看。”

他宣称,他没有一次在走下台时,不是一再地对自己说:“我爱我的观众,我爱我的观众。”希尔听完后总结说,哲斯顿成大事的秘诀如此简单,那就是对他人感兴趣,这就是一位有史以来最著名的魔术师所拥有的秘诀。

4.展现你的亲和力

亲和力是人们说话时表现出的一种让人易于接受的态度。这种方式的优点是易于消除人与人之间的隔膜,进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。因此,学会并运用好亲和力,我们就可以使自己的想法更易于被人接受。

我们可以把亲和力比做盛佳肴的器具,而把我们所要表达给别人的思想比做佳肴。如果这器具是脏兮兮且令人讨厌的,恐怕也不会有人愿意品尝盛在其中的佳肴。

常言说:“心诚能使石头开花。”诚心诚意地对待他人,你将获得别人的信任与好感,受到人们的欢迎,获得不少真正的朋友,而你的友谊将更长久,事业将更顺利。诚实和友善的人一般都有好人缘,因为这样的人值得信赖,值得依托,人们喜欢与真诚的人交往,只有真诚的人才能办成大事,与人相交长久。

二十几岁男人如何赢得长久影响力

男人在二十几岁的时候,能否掌控你周围的人,在于你本身拥有的影响力大小。而影响力的本质在于施展你的人格魅力,使对方从心理上接纳你,并充分调动对方的情绪,进而赢得对方的支持与合作。在人际交往中,我们唯有增强自信心,增加自己的亲和力,获得对方的信任,并准确把握对方的思想、能力以及品行上的特点,才能充分发挥自己的影响力,游刃有余地掌控周围的人,成就自我。

赢得长久影响力要注意以下几个方面:

1.配合对方的作风

如果对方是个身陷法网的犯人,你可以用法官般庄严的语气对其讲话;如果对方是学生,你可以用理论性的口气和他讨论;如果对方是公务员,你不妨用客气一点的辞令来访问他。以不同的态度来采访不同的对象,就能够打动被访问者的心,使其娓娓道出你所需要的信息。

曾有一位资深记者提起他辛苦收集资料的经验,他说:“印象最深的一次是去采访一个重要的犯罪新闻。一个人在犯了滔天大罪后逃逸,逃亡途中被地方警察捕获。在押解的路上,我和犯人面对面,想访问他,然后火速送到报馆,当做头条新闻发布。眼看着截稿的时间分分秒秒地逼近,而这名犯人却始终不开口,我绞尽脑汁,最后终于使他说出来了。”

他说,必须按照对方的年龄和职业,而改变自己访问的态度,否则就无法得到你想要的资料。

也许有点言过其实,但是作为一个要想提升自己影响力的人必须明白,一个人如果能够配合对方的行动而巧妙地应对,那么无论什么事情都能应付得很顺利,这就是懂得巧妙运用生活技巧的人。实际上和人会面的时候,如果不能配合对方的作风而改变自己的行动,就无法和他谈得来,更说不上一见如故了,到最后只能找和自己类似的人交往,不仅交友范围缩小,而且自己的人际关系也呈现出一种封闭的状态,无法再跨出一步了。

2.站在他人角度看问题

当自己在工作、学习或生活中遇到烦恼、困难时,或有心里话要倾诉时,我们一般不会找父母,而是找知心朋友商量、倾诉。朋友会给你许多同情和安慰,或者提供给你不少好的建议。

但不要忘了,别把什么都寄托在朋友身上。朋友如果在力所能及的范围内帮你,你当然得好好感谢,但是当他们或者迫于自己的经济实力,或者一时烦事缠身脱不开时,你也不要抱怨他们,或在心里嘀咕:

“看,真正要帮忙的时候就不吱声了。”

“瞧!他考虑的只是他自己。”

这样想时,你就要检查一下自己了。暂时忘记自己的处境和角色,设想你就是你的朋友,站在朋友当时的处境,对于你提出的难题,你会怎么对待呢?这时你可能很快会明白:“嗯,他确实有难处;嗯,他实在是无能为力。”

现实生活中的许多事情,在自己看来不可思议、难以理解,当我们把立足点放在当事人那一端时,我们可能很快就想通了,“嗯,换上我也会那么做的。”我们在生活、工作中的许多误解、争执,其实就是因为不能设身处地为他人着想所导致的。

因此,要想提升自己的影响力,不管是在生活中还是工作中,都要设身处地为别人着想,这也是提升影响力的一个好办法。

3.讨人喜欢的原则

学会聆听。

不要向朋友借钱。

尊敬不喜欢你的人。

打球时不要一直赢。

不必什么都用“我”做主语。

不要把过去的事全告诉别人。

为每一位上台唱歌的人鼓掌。

对事不对人;对事无情,对人要有情;做人第一,做事其次。

不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功。

自己开车不要特地停下和骑自行车的同事打招呼,人家会以为你在炫耀。

有时要明知故问:“你的钻戒很贵吧!”有时,即使想问也不能问,比如“你多大了?”

把未出口的“不”改成“当我决定后,会给你打电话”……

平常不要吝惜你的喝彩声。

同事生病时,去探望他,很自然地坐在他的病床边,回家再认真洗手。

坚持在背后说别人好话,别担心这样的好话传不到当事人耳朵里。

如果你知道停电、停水通知,请告知你的邻居或同事。

不要把别人的好视为理所当然,要知道感恩。

气质很关键。如果时尚学不好,宁愿淳朴。

自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。

把“讨厌”解读为“讨人喜欢,百看不厌”。

有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。

与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。

当着客人的面,用开水把杯子烫一遍。

尊重传达室的师傅及搞卫生的阿姨。

与人同打出租车时,请抢先坐在副驾驶位置上。

说话的时候记得常用“我们”开头。

言多必失,人多的场合少说话。

如果想要提升自己的影响力,不妨试试以上这些原则,相信它们会为你提升影响力带来一些帮助。

左右影响力的五大法则

1.蝴蝶效应:改变你的一生

生活中有一些人是相当封闭的,当对方向他们说出心事时,他们却总是对自己的事情闭口不谈。但这种人不一定都是内向的人,有的人话虽然不少,但是从不触及自己的私生活,不谈自己内心的感受。

总体来说,一个人要想提升自己的影响力,他对他人的开放性体现在这两个方面:一是由初次见面时待人接物的习惯所决定的,这称为社交性。一个有影响力而社交能力强的人善于闲谈,但谈话中未必会涉及根本问题。二是由一个人是否愿意将自己的本意、内心展现给他人所决定的,这称为自我展示性。

这两种类型的开放性通常是完全独立的。有些人社交能力很强,他们可以饶有兴趣地与你谈论国际时事、体育新闻、家长里短,可是从来不表明自己的态度。而你一旦将话题引入略带私密性的问题时,他就会插科打诨,或是一言以蔽之。可见,一个健谈的人,也可能对自身的敏感问题有相当强的抵触心理。相反,有一些人虽不善言辞,却总希望能向对方袒露心声,反而很快能和别人拉近距离。

人之相识,贵在相知;人之相知,贵在知心。要想与别人成为知心朋友,就必须表露自己的真实感情和真实想法,向别人讲心里话,坦率地表白自己、陈述自己、推销自己。这就是自我暴露。

当自己处于明处,对方处于暗处,一定不会感到舒服。自己表露情感,对方却讳莫如深,不和你交心,你一定不会对他产生亲切感和信赖感。当一个人向你表白内心深处的感受,你可以感到对方:首先信任你,其次想和你达到情感的沟通。这就会一下子拉近你们的距离。

在生活中,我们会发现有的人知心朋友比较多,虽然他(她)外表看起来不是很擅长社交。这是为什么呢?如果你仔细观察,会发现这样的人一般都有一个特点,就是为人真诚,渴望情感沟通。他们说的话也许不多,但都是真诚的。他们有困难的时候,不知怎么总能有人来帮助他(她),而且很慷慨。

而有的人,虽然很擅长社交,甚至在交际场中如鱼得水,但是他们却少有知心朋友。因为他们习惯于说场面话,做表面功夫,交朋友又多又快,感情却都不深。因为他们虽然说很多话,但是却很少暴露自己的感情。其实人人都不傻,都能直觉地感到对方对自己是出于需要,还是出于情感而来往。

每个人内心深处都有对情感的需要,就好像对食物的需要,是与生俱来的。情感纽带下结成的关系,要比暂时的利益关系更加牢固。

实际上,人和人情感上多少会有相通之处。如果你愿意向对方适度袒露,总会发现相互的共同之处,总能和对方建立某种感情的联系。对可以信任的人吐露秘密,有时会一下子赢得对方的心,赢得一生的友谊。

有影响力的人会认为,一个人至少应该让一个重要的他人知道和了解真实的自我。这样的人在心理上是健康的,也是实现自我价值所必需的。

当然,“自我暴露”不足不好,但过度也是不好的。总是向别人喋喋不休地谈论自己的人,会被他人看做是自我中心主义者。要想提升自己影响力的人必须明白:理想的自我暴露是对少数亲密的朋友做较多的自我暴露,而对一般朋友和其他人做中等程度的暴露。而且,你也不一定要说你的秘密,在不太了解的人面前,我们可以交流一些生活中的并不私密的情感,既给人亲近之感,又不会让自己处于不安全的境地。

2.互惠效应:让给予、索取良性循环

互惠原理认为:我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处,我们就应该以另一种好处来报答他人的恩惠,而不能对此无动于衷,更不能以怨报德。于是,我们身边这一最有效的影响力的武器,就被某些人用来谋取利益了。

中国有句俗话:“吃人家的嘴软,拿人家的手短。”任何人都不希望背后被同事或者朋友说成是小气鬼,一旦被朋友请了一次客,就要牢牢地记住对方请客用了多少钱,并努力争取尽快回请这个朋友,并计划支出相应的金额。这其实就是回报的心理作用。

在第一次世界大战中,有一种德国特种兵的任务是:深入敌后去抓俘虏回来审讯。

当时打的是堑壕战,大队人马要想穿过两军对垒前沿的无人区,是十分困难的。但是一个士兵悄悄爬过去,溜进敌人的战壕,相对来说就比较容易了。参战双方都有这方面的特种兵,经常派去抓一个敌军的士兵,带回来审讯。

有一个德军特种兵以前曾多次成功地完成这样的任务,这次他又出发了。他很熟练地穿过两军之间的地域,出人意料地出现在敌军战壕中。

一个落单的士兵正在吃东西,毫无戒备,一下子就被缴了械。他手中还举着刚才正在吃的面包,这时,他本能地把一块面包递给对面突然而降的敌人。这也许是他一生中做得最正确的一件事了。

面前的德国兵忽然被这个举动打动了,并导致了他奇特的行为——他没有俘虏这个敌军士兵回去,而是自己回去了,虽然他知道回去后上司会大发雷霆。

这个德国兵为什么这么容易就被一块面包打动是呢?人的心理其实了很微妙的。人一般有一种心理,就是得到别人的好处或好意后,就想要回报对方。虽然德国兵从对手那里得到的只是一块面包,或者他根本没有要那块面包,但是他感受到了对方对他的一种善意,即使这善意中包含着一种恳求。但这毕竟是一种善意,是很自然地表达出来的,在一瞬间打动了他。他在心里觉得,无论如何不能把一个对自己好的人当俘虏抓回去,甚至要了他的命。

其实这个德国兵不知不觉地受到了心理学上“互惠定律”的左右。这种得到对方的恩惠,就一定要报答的心理,就是“互惠定律”,这是人类社会中根深蒂固的一个行为准则。

一位心理学教授做过一个小小的实验,证明了这个定律。他在一群素不相识的人中随机抽样,给挑选出来的人寄去了圣诞卡片。虽然他也估计会有一些回音,但却没有想到大部分收到卡片的人,都给他回赠了一张卡片。而其实他们都不认识他!

给他回赠卡片的人,根本就没有想到过打听一下这个陌生的教授到底是谁。他们收到卡片,自动就回赠了一张。也许他们想,可能自己忘了这个教授是谁了,或者这个教授有什么原因才给自己寄卡片。不管怎样,自己不能欠人家的情,要给人家回寄一张,总是没有错的。

这个实验虽小,却证明了互惠定律的作用。当然,一个要想提升自己的影响力的人,也可以使用这个原理来提升自己的影响力。当从别人那里得到好处,我们总觉得应该回报对方。如果一个人帮了我们一次忙,我们也会帮他一次,或者给他送礼品,或请他吃饭。如果别人记住了我们的生日,并送给我们礼物,我们对他也会这么做。

中国古代讲究礼尚往来也是互惠定律的表现。这似乎是人类行为不成文的规则。

在不是很熟悉的朋友之间,你求别人办事,如果没有及时回报,下一次又求人家,就显得不太自然。因为人家会怀疑你是否有回报的意识,是否感激他对你的付出。及时地回报,可以表现自己是知恩图报的人,有利于双方继续交往。

如果不及时回报,会给你带来一些麻烦。你一直欠着这个情,如果对方突然有一件事反过来求你,而你又觉得不太好办的话,就很难拒绝了。俗话说:“受人一饭,听人使唤。”可以说,为了保持一定的自由,你最好不要欠人情债。

当然,关系很密切的朋友之间,就不一定要马上回报,那样可能反而显得生疏。但也不等于不回报,只是时间可能拖得长一些,或找到机会再回报。

人与人之间的互动,就像坐跷跷板一样,要高低交替。一个永远不肯吃亏、不肯让步的人,即使真正得到好处,也是暂时的,他迟早要被别人讨厌和疏远。

富兰克林说:“对人友善远比你所受的教育、你的信誉、金钱更重要。友善地待人,好的修养与温顺的性格比聪明伶俐更有益。”

刻薄的批评曾经使得英国诗人汤玛斯·查特登结束自己的生命,使得英国著名的文学家汤玛斯·哈代永远放弃写小说……任何对人嫉恨与不友善都会给自己、给他人带来沉重的打击。如果想表现你的影响力、你的风度,你必须要学会与人为善,学会了解、谅解别人,学会改变自己纯粹自私的观点。

3.短缺定律:团队影响力的软肋

一个组织,不是单靠在某一方面的超群和突出就能立于不败之地的,而是要看整体的状况和实力;一个团体,是否具有强大的影响力,往往取决于其是否存在突出的薄弱环节。劣势决定优势,劣势决定生死。这就是市场竞争的残酷法则。

引申到企业管理中来,制约企业发展的往往是少数的、一两个重要的、关键的问题,如管理能力、资金、技术、人才问题等。如果我们把企业当成一只木桶,而把企业经营所需要的各种资源与要素比喻成组成木桶的每一块木板,例如,资金、技术、人才、产品、营销、管理,等等,那么一个企业取得的业绩大小,则取决于企业资源中最短缺的资源和要素。

许多有影响力的管理者在任用员工时会非常慎重,并且在处理一些重要的事务时,喜欢亲力亲为。美国著名的企业家钱伯斯认为,这些管理者总是在工作中想方设法减少员工的短处,而忽略员工的长处。

对于一位有影响力的员工,管理者更应看重他的长处,并且要学会因势利导,让他的影响力得到淋漓尽致的发挥。钱伯斯认为,要做到这一点,唯一有效的方法就是重用有影响力的员工,否则就是极大的浪费。

亨利·福特善于利用人才,在必要的时候,他总是重用有影响力的员工,让他们的价值在工作中得到真正的体现。曾经,福特公司在准备生产新型的T型汽车时,被底特律的韦恩公司意外地挖了墙脚,他最出色的两名助手被对方抢了过去——法兰德斯与伍德林格。福特非常生气,但是,他并没有立刻去寻找同样优秀的人才,而是大胆地提升了一些年轻的员工,最终公司还是如期生产出了T型汽车。其中有一位年轻的工程师,就是阿尔巴顿·康。同时,这位年轻的工程师在福特的重用下,还帮助福特顺利实现了93分钟生产一辆汽车的世界纪录。

为了实现93分钟生产一辆汽车,一次,阿尔巴顿·康问福特:“是否可以将工厂设计成长260米、宽75米的四方形的4层楼结构?”

福特对阿尔巴顿·康相当信任,于是很爽快地答应了他的要求。

“玻璃要占总建筑面积的七成。”阿尔巴顿·康说。

这似乎是一个不可思议的想法,但是福特在稍加思索后,便称赞他的创意很独特。福特说:“机械厂设在另一边,是一栋玻璃屋顶的一层建筑。此外,总厂与这栋玻璃屋顶的机械房在天井中有钢梁相通,上有吊车。这样,制造完成的引擎或变速器就可以利用吊车搬到总厂了。”接着他又说:“总厂四楼全楼面的天井也要加装吊车。法兰德斯先前所说的重力倾斜方式的生产流水作业台是一定要建成的。”

阿尔巴顿·康回答说:“是的,这样成品就可以由高处向下自然滑动,人则可以不动,只要产品移动就可以了。”

很快,福特93分钟生产一辆汽车的秘诀就诞生了。

福特公司的影响力,不只归功于员工的优秀与他们的敬业精神,更要归功于福特的知人善任,让员工的才能在工作中得到最大限度的发挥,让他们的成就感得到最大限度地满足。短缺定律阐明了这样一事实:如果管理者不能够认识员工的能力,并量才使用,不只是对人才的一种浪费,还会引起员工的许多牢骚。因为每个人在工作中都希望获得自己的影响力,希望比别人表现得更优秀。

4.墨菲定律:让一切皆有可能

“永远与错误共生”是人类不得不接受的命运。幸好它并不像我们所认为的那样可怕,更不可能使人裹足不前。其实,在很多情况下,错误并不是什么坏事,在对自然法则有了全面的了解后,这将有助于指导人类一切正常的日常生活行为,或者及时纠正错误。

墨菲定律给我们带来终生受益的启示,我们必须保持谦恭敬畏的态度。因为人永远不可能成为上帝,当你妄自尊大时,墨菲定律会让你承受失败之痛;相反,如果你承认自己的无知,墨菲定律会帮助你把事情做得更好些来提升你的影响力。

为了消灭错误,人们常犯的一个新错误是:寄希望于某种“正确的”模式,这几乎成为新的迷信。这种迷信往往是徒劳无功的,因为“正确的”模式也不是通用的,在某个时候、某个地点、我们需要根据当时的需要来更好地调整行动方案。这也就是说,没有什么可以保证我们完全不犯错,我们要做的只能是将犯错的几率降到最小。

将犯错的几率降到最小,是我们做任何事的愿望,也是我们犯错的原则。通过这个原则我们可以得到这样一些道理:

(1)犯错固然是坏事,可是最大的错误是不去尝试。错误并不一样,有些可能毁了你,但大多数错误不致如此严重。相反,过于相信“犯错是坏事”,会导致你孕育新创见的机会大为减少。如果你只是对“正确答案”感兴趣,那么你可能会误用取得正确答案的法则、方法和过程,而忽视了创造性,并且错过向规则挑战的机会。这是一个有用的教训:我们一直在犯错误,做错的几率比做对的要大得多。有许多人因为害怕失败,而错过了许多学习机会。因此,犯错误对于一个人而言,并不是全是坏事,或许给自己提升影响力提供了学习的机会。

(2)可以犯错,但是要快点犯完错误。我们可以把“犯错误”看成“获得成功”的成本,它们是合理的和必要的,但最好小一些。这并非说我们应该缩手缩脚,而是应该善于从错误中学习。爱迪生经过上万次的“错误”,发现了制造电灯的正确方法,相反在同一个地方跌倒两次的人却是真正的傻瓜。

(3)把握真正的问题。当错误发生时,人们很容易被表象迷惑,真正的问题却可能被掩盖。坦白说,决定的准确性是没有标准的,因为在进行的过程中,往往会旁生出许多令人料想不到的枝节。我们所能做的,就是在把握可知信息的情况下,对各种因素和可能性作出理性的评估和选择。

(4)尽量减少中间环节。一个简单的计划或制度不一定是好的,但一个复杂的计划一定是坏的。因为“犯错误”的可能性无处不在,环节越多,危险性就越大。这一点可以在军事史上得到最好的注解。一支军队的指挥系统越复杂,层次越多,机动性和战斗力越差。叠床架屋,相互牵制的系统之间的争吵和扯皮,阻断了信息的传递,并制造大量的垃圾信息,是错误和灾难的温床。记住哲学家的忠告:“简洁即是美。”

自然法则神秘莫测,其实,提升影响力也一样,要想提升自己的影响力,必须保持谦恭的态度。人永远也不可能成为上帝,当你妄自尊大时,墨菲定律会叫你知道厉害;相反,如果你承认自己的无知,墨菲定律会帮助你做得更好些。

(5)瞬间效应:告诉你个人品牌影响力同等重要。美国著名家电公司惠尔普执行总裁惠特克说:“如果我们拥有客户忠诚的品牌,那么这就是其他竞争厂家无法复制的一个优势。”

可口可乐的老板也说:“如果一天早上醒来,可口可乐公司被大火烧了个干净,但仅凭‘可口可乐’这四个字,一切都可以马上重新开始。”

他们讲的都是品牌的影响力。

对于一个人而言,个人品牌的影响力同企业产品品牌的影响力一样重要。美国管理学者华德士指出,21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌的影响力。他认为,不只是企业、产品需要建立品牌影响力,个人也需要在职场中建立个人品牌影响力。那么,个人品牌影响力的含义是什么?

具体而言,个人品牌影响力有几个特征:

(1)个人品牌影响力最重要的就是品质保障。这体现在两方面,一方面是个人业务技能上的高质量;另一方面是人品质量,也就是既要有才,更要有德。一个人,仅仅工作能力强,而道德水平不高是不可能建立个人品牌的影响力的。

(2)个人品牌的影响力讲究持久性和可靠性。建立了个人品牌的影响力,就说明你的做事态度和工作能力是有影响力的,也一定会为企业创造较大的价值。这样的人是让人信任和放心的。

(3)品牌影响力的形成是一个慢慢培养和积累的过程。任何产品或企业的品牌不是自封的,而要经过各方检验、认可才能形成。对个人品牌而言,也不是自封的,而是被大家所公认的。

(4)个人一旦形成品牌影响力后,他跟职场的关系就会发生根本性的变化。像一个企业一样,如果有了品牌影响力,它做任何事就会相对容易一些。同样对个人来讲,一旦建立了个人品牌影响力,工作就会事半功倍。

建立个人品牌影响力是职业生涯中的一次科学规划,在建立的过程中,我们还要注意以下几点:

首先,个人品牌不是十项全能,要了解自己的局限与弱点。很多人以为要装得什么都懂,才容易建立个人品牌。其实一个品牌不可能是所有领域的品牌,个人品牌一定要专注于某一个领域。一个经常变换工作的人是不会形成个人品牌的。

其次,品牌影响力往往跟忠诚连在一起,个人要忠诚于自己所从事的职业。一个人可以换工作但不能经常换职业,那样成不了专家,也建立不了个人品牌。

最后,建立个人品牌影响力一定要注意自己的言行,言行一致,才会形成良好的品牌。俗话说:“好事不出门,坏事传千里。”当然工作中会有失误,但在个人品质上一定要注意,一旦有了任何闪失就会造成终身污点,对建立个人品牌非常不利。

建立个人品牌影响力,我们还必须阐明一个观念,那就是绝非如某些人所讲是宣扬个人主义。一份调查资料显示,大企业的平均寿命是35年,80%的创业企业的寿命不超过5年。如此看来,在企业里谋生的人才的工作年限相对要比企业的寿命长,大部分人必然面临N次选择企业的问题,而有了个人品牌的影响力就会有工作的保障。因为,个人品牌的特点主要是对个人能力和影响力的呈现,其传达以及效应与一个人才的厚积薄发密不可分,在职场中是具有识别性和稀缺性的。人才有了品牌的影响力,就如同老虎长出了翅膀,所以个人品牌的影响力不是一个人简简单单的姓名,而是在职场中的信赖标志。

影响力与“地形”心理学

在军事上,领地和地形有着十分重要的意义。与人相处时,掌握地形心理学对如何影响别人同样十分重要。

美国心理学家穆勒尔和他的助手做过一次有趣的试验,证明许多人在自己的会客厅里谈话,比在别人的客厅里更能说服对方。这就表明,人们在自己熟悉的地方与人交往容易无拘无束,可以灵活主动地展现或推销自己,有利于社交的成功。

倘若在别人熟悉而自己不熟悉的地方交往,则容易引起莫名其妙的不安和恐惧,难以洒脱自如,自然处于劣势。这就是为什么在比较开放的今天,经人介绍的对象初次见面时,绝大多数人仍愿意在自己的“领地”内进行,而不愿在对方“地盘”内进行的原因所在。

不过,值得说明的是,在自己的领地内,固然容易充分发挥自己的交往潜能,但也时常伴有少了约束的弊端,使自己的缺点外露。而在别人的地盘内进行,虽然受到的约束较多,然而却可用心专一,利于深层次、多方位地观察和了解对方。

因此,善于社交者,绝不局限于自己的领地,他们既可“请进来”,也可以“走出去”,是不会作茧自缚的。

最佳地利是有条件的、辩证的、可以变化的,在自己熟悉的地方交往,在一般情况下是有利的。但若对方是老人、长者、女士等,让他们也屈身就已,恐怕于情于理都说不过去。

反之,倘若听凭他们选择,自己前往他们的地盘,则更能体现对他们的照顾、体谅和尊重,这样做本身就极有利于社交的成功。

地点是与交往的目的密切联系的,二者相符方能收到最佳效果。高级宾馆、豪华客厅是招待高级宾客的好去处,而花前月下、幽静隐蔽之地是谈情说爱的理想场所,办公事在单位为宜,办私事则到家里办。因事而定,随事而变,才是明智的选择。

在与人相处时,双方的位置很重要,它直接或间接地决定你的影响力如何。具体说来,地形心理学有以下一些要点。

第一,对初次见面的对方,采取立于旁边的位置,较能迅速建立亲近感。

初次见面,和人面对面地谈话,是一件不好受的事。因为两人之间的视线极易相遇,导致两人之间的紧张感增加。而坐在旁边的位置,则不必一直注意对方的视线,因而容易轻松下来。

另外,在室内放一盆花,使对方有转移视线的对象,效果会更好。

第二,相距50厘米能给对方留下好印象。

要使对方对你产生好感,与谈话者就应保持理想的距离。谈话的距离较近,能制造一种融洽的气氛,消除紧张情绪。最合适的距离就是一方伸出手可以够到另一手,即50厘米左右。

如果你想在社交中尽快打开局面,适应环境,那么,每次与人打招呼或谈话的时候,要注意尽可能地把距离拉近一些。

当然,拉近距离并不是亲密无间,特别是在与上级或女性打交道时,不能冒昧莽撞,不然会引起对方反感,以为你没有规矩或用心不正,反而弄巧成拙。

第三,黑暗有助于人们交往。

在光线暗的地方,人们比较容易亲近。心理学的实验也表明,黑暗是人们亲密起来的保护伞。

人们聚在黑暗中,因减少了戒备而增加了亲近感,便于双方沟通。同时,在黑暗中,对方难以看清自己的表情,也容易产生一种安全感。这样,彼此间的对立情绪就会大大少于光线明亮的场所。

当你想与他人建立一种亲密关系的时候,就应尽量请他们到酒吧、俱乐部、咖啡室等地方去。

第四,坐椅子时,浅坐的姿势会令人产生好感。

交谈时,如果对方深深地坐在沙发或椅子上,甚至上半身靠在椅子上,那么说明他根本没有专心听讲,缺乏诚意。相反,如果浅坐在椅子前端的三分之一处,就会使人产生好感。因为这种姿势可使上半身自然地向前倾,因而成为最佳的听话姿势。此外,像这种随时可由椅子上起立的姿势,还会给对方积极活泼的印象。