卡耐基说：“成功只有15%是依靠专业技能，而85%则要靠人际关系。”办事有心眼的人自然懂得人脉关系的重要性，他们在办事之前，早就精心为自己打造了一个四通八达的人际关系网络，使自己能在公关办事中轻松自如、无往不利。
人是群居动物，要想在社会上生存和发展，与各种各样的人群打交道是必不可少的。要想成事，人脉更是关键。
每个人都有自己的生活圈子，也有自己的人脉关系网。先是父母、兄弟姐妹、邻居，随着年龄的增长，又有了同学、老师和校友，长大以后，同事、老乡也成为交际圈子的一部分。以上这些人不但可以为你提供生活上的帮助、感情上的慰藉，更是宝贵的办事资源。
人脉关系的好坏，不但体现了一个人的社交能力，更是能否成事的关键。有句歌词唱得好：“千金难买是朋友，朋友多了路好走。”朋友其实就是人脉的代名词，如果拥有超强的人脉、广阔的人际关系，那将是一笔不可估量的无形资产，对于公关办事更是具有决定性的意义。
比尔·盖茨之所以能取得今天的成功，除了他的智慧和能力之外，还有一点，就是善于利用人脉关系。当比尔·盖茨创建微软公司的时候，他还是一个无名小卒。但就在这个时候，他跟当时世界一流的公司——IBM签了一份合约，这也为他以后的成功奠定了良好的基础。
人们不禁要问：比尔·盖茨当时只是一个毛头小伙子，怎么能钓得到这么大的鱼呢？
可能很多人都不知道，这是因为比尔·盖茨的母亲是IBM公司的董事。作为董事的妈妈介绍儿子认识董事长，这不是轻而易举的事情吗？
一个人才华横溢，能力超群，专业知识扎实，如果人际关系极差。想要出人头地、成就事业，不能说不会成功，但注定要艰苦得多。尤其是一些需要跟人打交道的行业，更是难上加难。相反，如果一个人有很好的人脉基础，拥有各行各业的朋友，人人都喜欢，即使能力不是特别突出，他的人生之路也会比较顺畅，办事成功的几率也比较大。因为在他出现困难的时候，会有很多人帮助他、支援他。
现在的时代，依靠个人的努力，讲究英雄独行是行不通的，鲁宾逊式的成功更是难以想象。要想获得成功，比别人站得更高、走得更远，就得依靠大家的力量。就如美国著名教育家、成功学家卡耐基所说：“成功只有15%是依靠专业技能，而85%则要靠人际关系。”
人脉对于想要追求事业成功的人来说，往往就意味着机遇。一个朋友，甚至是一个初次相识的朋友，带给你的也许就是命运的转机。
曾经有一位年轻人，梦想着成为一个演员。然而他形象一般，也没有特别突出的地方，因此始终得不到那些大导演的认可。尽管他为此做了很多努力，却没有一次能够被人接受。
屡遭打击的年轻人心情沮丧，决定换个城市碰碰运气。他在火车上与一位女士邻座，那位女士看起来身体不太舒服，出于礼貌，他一路上很照顾对方。女士很健谈，两个人聊得很投机，大有相见恨晚的意思。不料想，这竟然是他人生的转折点。那位女士是一位资深的电影人，对这位年轻人在火车上的表现印象深刻，很快就邀请他参与一部电影的拍摄，自此他踏进了演艺圈，并且一发不可收拾，最终成为著名的电影明星。
人脉是宝贵的办事资源，很多时候凭借着良好的人际关系，不但可以很轻松地把事情办好，而且还能将看似不能办的事情办成。
小明是某公司的办事人员，他代表公司与某企业商谈一项合作。这项任务很有难度，因为还有另外几家公司都对这个合作项目很有兴趣，而且他们的条件更为优惠。但是小明却自有办法，他找了他的学长——该企业主管该项目的负责人，经过一番交谈之后，两个公司很快拍板成交，确定了合作的事情。原因不说自明，因为小明在大学的时候与这位学长交情非同一般，在关键时候对方自然也会照顾一下这位学弟。
人脉对于办事来说至关重要，但是它并非是生来就有的，需要人们去不断拓展。一个人的人脉代表了他交际能力的强弱，也预示着他人生的发展方向。
交际能力强的人能和各行各业、各种各样的人成为朋友、拉上关系。即使原来没有接触或者接触很少的人也能很快变得熟悉起来，在他的事业遇到困难的时候，会有很多人来帮助他，使他轻松渡过难关。而有的人交际圈子狭小，性格孤僻内向，朋友很少，这样的人遇到困难的时候往往需要自己独立支撑，每向前一步都要付出很大的努力。
拓展人脉有几个关键点，其中互相帮助、共同获利是基础。如果只想着从对方身上获取利益，而自己却一毛不拔，这样的交往是不可能长久的。只有极少数人才会对你进行无私的帮助，大多数人都是基于利益才与你交往。你给别人什么样的帮助，才会得到别人什么样的帮助，所以办事时一定要记住一点：有付出才有收获。
要把人际关系搞好，共同分享资源是十分必要的。这个资源不仅包括信息，还包括人脉。交结朋友的朋友，认识同事的同事都能扩大你的关系圈。
维持人际关系也是拓展人脉的一部分。就如同打鱼还要补网，要想人际关系发挥作用，就要时时维持，使它保持新鲜和活力。