笨嘴拙舌在以往是老实、憨厚的表现，普遍获得大众的好感。而在当今信息时代，那种老实、憨厚的形象，那种不愿意与他人往来，“躲进小楼成一统，管它冬夏与春秋”的态度和行为，与时代的要求越来越不协调了。性格的内向、外向没有绝对的好坏之分，只是在沟通中，性格比较保守的人，对于密切人际关系，沟通情感，获得社会信息，开阔思路和视野都将是不利的。
所以，在与人沟通的过程中，我们不仅要敏于行，还要善于言！
如果把“说”看做信息输出，那么，要想输出，先得有信息输入和信息处理。输入信息就是学习，处理信息就是思索。善于学习和思考的人，说起话来思想内容非常丰富。因为输入或输出太少，你的知识结构会变成“死”结构，你的话题也永远被局限在很小的范围之内。
只有大脑在长期汲取各方面知识并加以连贯、加以思索，达到一定的数量之后，才会在你的脑内不断形成新的有序结构，产生许多思想火花，它们催促你去表达。层出不穷的新观点给你提供无穷无尽的话题，而阐述这些话题并汲取各种不同意见，又会给你带来更系统的思想。这样，你的脑子越来越“活”，你得到的不仅是话题，更重要的是智慧和才能。这就是说，“口才”其实是“脑才”，话题与知识面成正比。
思考所用的是内部语言，这种语言还有待于“外化”，即转化成外部语言，才能为人所了解。千万不可小看了这一步，言语障碍大都发生在这个环节。怎样才能成功“外化”呢？
第一，要有信心。你可能气馁：“我从小认生”、“我不敢当众讲话”、“我说不好”……不！你实际上比自己想象的要强。在你身上，有座尚未开发的富矿，只不过你缺乏自信，束缚了自己，没有发掘出来。无数事实证明，成功者在凯旋之前大都自信必成。这种信念给他们以神奇的力量，使他们百折不挠。
第二，掌握风格。言语有各种风格：大众的风格、艺术的风格、科学的风格和机关的风格等等。你的谈话风格多半由生活环境决定，但在面对不同的交谈对象时，你应该适当选择相应的谈话风格。
第三，发挥优势。每个人都有自己的语言优势：有的人以思想性取胜，说话富于哲理，含义深刻；有的人以逻辑性取胜，层次分明，条理清晰；有的人以情感取胜，富于感染力，以情动人；有的人以声调取胜，抑扬顿挫，引人注意；等等。你要做的就是了解自己的特长，发挥自己的优势。
第四，事先准备话题。事先准备几个话题，以备“卡壳”时用，这是摆脱“冷场”的方法之一。准备话题要考虑对方的情况，这样才能使话题活跃气氛，才能引人入胜。
第五，制订自我训练计划。在开始的一个月里，你不妨先做这样几件事：每次读报，把最重要的或最有趣的消息报告给一两个人；跟三四个人谈家常；和朋友讨论一下共同感兴趣的电视节目、电影和戏剧。月底检查执行情况，看看表达能力是否有所提高。明显提高了，再进一步训练“独白”能力、即兴讲演能力；提高不多，就要继续训练复述和随机交谈的能力。鼓足勇气去实现这个计划，你的表达能力一定会不断提高。
但丁说：“语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。”努力去改善，你完全可以变成言辞幽默、趣味横生的交谈者。