沟通成就你的一生目录
目录(共122章)
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第1章 好口才是一种能力
第2章 沟通是立足社会的重要资本
第3章 沟通是管理行为的焦点
第4章 沟通是良好合作的基础
第5章 有话会说，尽显沟通魅力
第6章 学学成功者的乐观词汇
第7章 说话要注意条理，不要单纯追求速度
第8章 多沟通就会有惊喜
第9章 和你的上司良好沟通
第10章 用汇报和上司沟通
第11章 与上司沟通时要记住“钓鱼哲学”
第12章 不和上司说偏激的话
第13章 拒绝上司有方法
第14章 善于辩解和找借口
第15章 悄然走近同事
第16章 开诚布公，相互尊重
第17章 避免用命令的方式
第18章 批评下属有学问
第19章 当众论事，事后批评
第20章 责骂后巧妙处理
第21章 批评不要“万箭齐发”
第22章 先表扬，后批评，再表扬
第23章 职场“变脸记”
第24章 与不同类型的上司沟通
第25章 与不同类型的下属沟通
第26章 谈判桌上的沟通技巧
第27章 你的心事我愿意听
第28章 用心倾听，不要轻易插嘴
第29章 善于恰当地提问，边听边沟通
第30章 你的名字我记得
第31章 别忘了微笑也是一种语言
第32章 良好的沟通从赞美开始
第33章 巧用称呼直击对方心坎
第34章 忠言不逆耳
第35章 聊天的话题就在你身边
第36章 围绕中心由点及面
第37章 灵活地转换话题
第38章 平时注意积累库存话题
第39章 吃透陌生人
第40章 要试着了解对方
第41章 主动热情让你不再被冷落
第42章 永远鼓励身边的人
第43章 巧妙问答，控制交谈的主导权
第44章 通过提问掌控主导权
第45章 通过反问扭转局面
第46章 以巧妙回答守住阵地
第47章 表述细节，让听者更明白
第48章 说好精彩的“第一句”
第49章 学会把自己“卖”出去
第50章 简短的话语有时更受欢迎
第51章 三分钟把重要事情说清楚
第52章 直奔主题，少说无关的废话
第53章 使用对方易于理解的语言
第54章 打一个形象的比方
第55章 寻求独特的表达方式
第56章 幽默措辞，沟通出彩
第57章 揣摩听者的心理
第58章 面对误会，让解释更有效
第59章 看好时机再开口
第60章 听懂对方的弦外之音
第61章 绕开“不明确的语言”的陷阱
第62章 “不好说”就要拐弯抹角
第63章 紧言急语慢开口，话到嘴边留半句
第64章 准确定位自己在沟通中的角色
第65章 看客上菜，做善于沟通的人
第66章 我就是说服高手
第67章 多以肯定开头
第68章 以对方的兴趣为兴趣
第69章 先退一步，然后寻求转机
第70章 用“我们”代替“我”
第71章 替人解围，做交际场的“及时雨”
第72章 做一个出色的“广播员”
第73章 不要随意省略主语
第74章 少用文言词和方言词
第75章 说话时要注意适当的停顿
第76章 要注意同音词的使用
第77章 小心成为夸夸其谈的“牛皮王”
第78章 不做不懂装懂的“纸老虎”
第79章 学会说“不”，不做别人思想的奴隶
第80章 令人生厌的说话方式
第81章 说话声音不要太小
第82章 不要不分场合地大声喧哗
第83章 说话不要太快或太慢
第84章 说话时不要无精打采
第85章 不要只顾讲自己的话
第86章 留心对方的忌讳
第87章 什么时候轮到我
第88章 利用意外声音来插话
第89章 移花接木插话法
第90章 安慰式插话
第91章 疏导式插话
第92章 综述性插话
第93章 只要讨论，不要争论
第94章 不要直接反对不同的意见
第95章 要能允许不同价值观的并存
第96章 把争论看成多让一点儿步或少让一点儿步的问题
第97章 将需要争论的问题暂时搁置
第98章 不必强争，沟通以“和”为贵
第99章 不恰当的客套让人拘谨
第100章 别把自己逼进死胡同
第101章 别做让人讨厌的“小喇叭”
第102章 用沉默对待谣言
第103章 不制造谣言，不听信谣言，不传播谣言
第104章 这样的批评要不得
第105章 绝对强势不如友善沟通
第106章 指出别人的错误前先三思
第107章 克服社交恐惧症
第108章 敏于行，也要善于言
第109章 心中有谱，方能舌绽莲花
第110章 多读书多看报，积累妙词佳句
第111章 留心观察和思考，积累谈话素材
第112章 遣词用字、声调、表情动作
第113章 语言用字的魔力
第114章 提高口语发送能力
第115章 利用肢体语言促进沟通
第116章 掌握电话沟通的诀窍
第117章 在电话里与对方说话也应该带表情
第118章 注意礼貌客气
第119章 既要善“始”，又要善“终”
第120章 向沟通高手“学舌”
第121章 学会没话找话去沟通
第122章 岔开话题，随心所欲