我们经常遇到这样的事情：有的人很有想法，但就是说不出来，甚至急得抓耳挠腮，但听的人最后还是一头雾水；有的人写文章可以称得上是妙笔生花，但说起话来却是颠三倒四，很缺乏条理性，不能把自己的意思很顺畅地表达出来。这两种人就是典型的有话不会说，连自己的意思都不能很好地表达出来，何谈和别人沟通呢？如果遇到突发情况的时候，可能只会尴尬地大眼瞪小眼了，不能及时地通过良好的沟通把问题解决掉。所以说，有话会说，才能展现沟通的魅力。
有父子两个人冬天在镇上卖便壶（俗称“夜壶”），父亲在南街卖，儿子在北街卖。不多久，儿子的地摊前有了看货的人，其中一个看了一会儿，说道：“这便壶大了些。”那儿子马上接过话茬：“大了好哇！装的尿多。”人们听了，觉得很不顺耳，便扭头离去。在南街的父亲也遇到了顾客说便壶大的情况，当他听到一个老人自言自语说“这便壶大了些”后，马上笑着轻声地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜长啊！”好几个顾客听罢，都会意地点了点头，继而掏钱买走了便壶。
父子两人在一个镇上做同一种生意，结果迥异，原因就在会不会说话上。我们不能说儿子的话说得不对，他是实话实说，但不可否认，他的话说得水平欠佳，粗俗的语言难以入耳，让人听了很不舒服。本来，买便壶不俗不丑，但毕竟还有些私密的因素在内。人们可以拿着脸盆、扁担等大大方方地在街上走，但若拎着个便壶走在街上，就多少有些不自在了。此时，儿子直通通的大实话怎么能不让买者感到别扭呢？而那个父亲则算得上是一个高明的推销商。他先赞同顾客的话——大了些，以认同的态度拉近顾客的距离，然后又以委婉的话语说“冬天夜长啊”，这句看似离题的话说得实在是好，无丝毫强卖之嫌，却又富于启示性。其潜台词是：冬天天冷夜长，夜解次数多且又怕冷，大便壶正好派上用场。这设身处地的善意提醒，顾客不难明白。卖者说得在理，顾客买下来也就是很自然的了。
这就是所谓的“有话会说”。我们常说某人会工作、会生活、会读书等，这里的“会”已经超越了一般的意义，成了一种技巧性的描述，说明某人在工作和生活上已经拥有了一定的成就。同样的会说话，是指某人能把话说在重点上，话虽然不一定多，但能让对方听进去。每个人都想成为会说话的人，会说话是一种本领和技能，是通过后天的学习获得的。
那怎样才能做到“有话会说”呢？最基本的就是要在适当的时间、适当的场合，面对适当的人，说出适当的话。
比如“刘墉跳河遇屈原”的故事就是最好的例子，刘墉说了一句“君叫臣死，臣不得不死”，乾隆无意中说那你就去死吧，和珅更想借机置刘墉于死地。君无戏言，那是圣旨，乾隆也不想让刘墉死，可无法收回自己的话，就看刘墉怎么办了。如果刘墉真的死了，太傻，也不值得；可如果刘墉认为自己无错，不该死，那就是冒了抗旨不遵之罪，还是得死。结果，刘墉去后堂洗了个澡，全身湿淋淋地回来告诉乾隆：“我本来想投湖自尽的，可遇到了屈原，他说自己遇昏君才投湖而死，问我怎么也来了。我一想我不能死，我保的是明君啊！”乾隆听得是心花怒放，找个台阶就下来了，刘墉不必死了。
那些能言善辩的人不是天生就会的，那些有话会说的人也不是具有某种天赋的，他们都是靠后天的学习和长期的练习，才达到这样的水平的。其实，我们也可以试着注意一下平常我们说话的方式和用词以及语气和场合等，找到自己的不足，然后有针对性地加以练习和提高，就会有所改变。