很多人在沟通中容易犯的错误就是“自以为是”。他们只是考虑自己怎样才能把话说得精彩绝伦，甚至达到口吐莲花的地步，但却从来不或者很少考虑对方习惯什么样的语言，用什么样的语言表述出来对方更容易听明白。
我们都讨厌那些满口专业术语的人，因为他们说的话你肯定多半听不懂。许多好卖弄的人就喜欢使用专业术语，以为这样可以使对方佩服得五体投地，结果却使对方如坠雾中，最终恼而生厌。
专业术语在特定场合确能起到帮助沟通的作用，前提是说听双方都对这些术语心领神会，最起码对方也能够了解或者熟悉这些专业术语。在圈外人面前使用术语，只能说明自己的语言表达能力不足。
当你向对方发表意见时，当然不是为了显露你的口才，目的还是为了让他听懂并乐于接受，所以你一定要使用他能听懂的语言。有时候，你为了图省事，说出一个只有自己明白的词汇，为了让对方听懂，你又不得不花一两分钟对这个词汇进行解释，那么，你无论如何也不可能在短时间之内把话说完了。