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第67章 多以肯定开头

在现实生活中,要想说服别人接受你的意见,你就要先赞同对方的意见,凡事多说“是”。

当你和某人开始交谈时,不要选择有分歧的话题,而应选择意见一致的话题。要设法说明你们的追求是一致的,所不同的只是方法。所以,与人开始谈话时应尽量说“是的、是的”。

善于交谈的人总是在最初就会给对方以肯定的答复,从而满足他们的虚荣心。要掌握对方的心理活动,引导他们作出肯定的回答。

人们习惯以首先表示反对意见来维护自己的尊严。但如果你能使对方从一开始就给出肯定的回答,那你就可以比较顺利地引导对方同意你的观点。苏格拉底就是这样做的,他的交际方法被称作“苏格拉底方法”,最根本的就是得到肯定的回答。他总能提出他的对手不得不同意的一些问题,这样,他就得到许多肯定的回答,那么,他的对手在还没意识到,还没得出结论之前,就已经自然而然地同意了他的观点。

运用这种说“是”的方法,让纽约一家银行的出纳员成功地说服了一位阔绰的储户。这位阔绰的储户到银行来存款,这位出纳员按照银行规定把存款申请表格交给他填写,有些内容他马上填写了,但有些内容他拒绝填写。这位出纳员决定使用点儿“苏格拉底方法”。出纳员对储户说,自己的意见跟他完全一样,他不愿填写的内容,自己也认为并不十分必要。然后出纳员对这位储户说:“若是你去世后,你有钱存在我们银行,你可愿意让银行把存款转交给你最亲密的人?”

储户马上回答:“当然愿意。”

这位出纳员接着说:“那么你就依照我们的办法去做如何?你把你最亲近的亲属的姓名、情况填在这份表格上。假若你不幸去世,我们立即把这笔钱移交给他。”

这位储户又说:“是,是的。”

这位储户态度软化的原因是他已知道填写这份表格完全是为他着想,他离开银行前,不但在表格中填上了所有信息,而且还接受了这位出纳员的建议,用他母亲的名义另开了个信托账户。