书城管理EMBA前沿管理方法:长效管理
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第31章 企业流程的局部再造与系统再造

局部再造与系统再造既有联系又有区别,局部再造力度有限,难以持久,系统再造是脱胎换骨,再造一个完全新型的公司。

1.企业流程的局部再造

局部再造适应各分系统和部门的流程再造,其作用是有限的。流程的局部再造是再造流程的起点,但并不是全部。有时虽然是多个流程同时再造,但由于这些流程并无内在联系,或者说是对在不同的分系统或部门选取的流程进行再造,这也属于流程的局部再造。

局部流程再造有以下几个特点:

[1]再造的范围窄。与实施再造的局部流程无关的分系统或部门基本不受影响、对整体组织冲击力很小。

[2]牵涉面小。不参与流程再造的部门或人员可以按部就班地按原有流程操作。

[3]再造方式简单。易于操作。

[4]实施阻力小。涉及人员少、利益触动也小、阻力自然就少。

因为局部流程再造的力度是有限的,其效率也不可能很大,持久性也很难保证,所以,系统再造是必然的。

2.企业流程的系统再造

所谓流程的系统性再造,并不是仅仅对企业流程的全面再造,而是对与流程再造有关的各方面都进行再造,从而获得企业组织的整体最优化。只有各方面都能相配套,再造流程才能达到最佳效果。

一般说来,企业流程的系统再造,都要涉及经营哲学、组织结构和业务活动,以业务流程为再造的起点,以经营哲学等理念再造为再造的最高点、以组织结构的再造作为再造后的流程得以运转的可靠保证。三者相辅相成、共成一体,从而确保再造的最终成功。

企业流程系统再造的特点是涉及面广、耗时长,操作复杂,效果持久。

系统再造与局部再造有相似之处,但更有不同之点。系统再造就不仅是企业流程的脱胎换骨、更多的是公司再造,甚至可能是企业组织的转型,再造出一个完全新型的公司。