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第62章 建设中国特色的现代企业文化

中国特色的现代企业文化既是中国文化精华的继承和发扬,又是世界优秀文化的吸收和发扬,展现着时代的风貌,符合先进生产力的发展方向。

1.继承优秀文化遗产建设特色企业文化

建立中国特色的企业文化是现代市场经济发展的必然要求。事实上,只是在改革开放的年代,当企业受到中国政府的格外重视时,企业文化建设问题才被提上有关方面的议事日程。由于企业文化是一项复杂的系统工程,因此,它需要从许多方面进行周密的理论设计,并在实践中不断地完善和发展。这里,拟提出建立中国特色的现代企业文化的对策思路:

(1)企业文化建设必须始终坚持以“人”为中心

企业文化发展的中心是“人的发展”。企业文化作为以人为中心的新的企业管理理论,是以尊重职工的人格、自身价值、尊严和权利为前提的。在一个企业中,职工不仅是管理客体,而且是管理主体,而主体行为的管理主要应依靠职工自主管理,自我约束,自我激励,自我发展。要达到这种要求,必须确立职工的主人翁地位,建立起体现职工主体地位,参与企业管理的体制,增强职工的责任感、使命感和自觉性、积极性、创造性,使职工主人翁精神得到充分发挥。因此,在创建中国特色的现代企业文化中,要特别注意并努力创造一种有利于职工自我发展实现的生活、工作、文化环境,尽量满足职工多方面、多层次的正常需要和个人追求。与此同时,要培养职工的集体主义价值观和友谊、团结、互助的精神。

(2)必须全方位地提高企业管理者与职工的素质

企业的整体素质归根到底是人的素质,现代企业能否在复杂多变的市场竞争中取胜,提高管理者与职工的思想、道德和文化、业务等综合素质,具有决定性的意义。企业管理者既是企业生产经营的指挥者和组织者,又是企业文化的培育者和推动者。管理者通过自己的形象和感召力,把自己的经营思想、价值取向、工作作风传导给企业职工,使职工对企业文化逐步认同,并促进企业文化的发展和创新。因此,作为一个企业管理者,必须从各方面不断提高自身的素质,使自己成为思想觉悟高、专业知识熟练、经营管理经验丰富、统筹组织能力强和锐意开拓、具有远见卓识的优秀企业家。提高企业职工素质是建设企业文化的又一重要方面。首先,必须加强职工的政治思想工作,反对空洞的说教,从实际出发提高职工的理想信念和道德水准;其次,必须搞好职工的文化知识培训、专业知识培训,提高职工的科学文化和业务技术水平;再次,必须对职工进行广泛深入的现代企业管理知识教育,培养职工的管理素质。

(3)必须结合本企业实际建设富有个性的企业文化

企业文化不仅应具有整个社会文化的共性,更应具有反映企业自身特色的个性。由于各个企业都有着各自不同的具体情况,因此,只有那些符合本地区、本企业生产经营特点,反映本企业职工心声,体现企业自身风貌,把根牢牢扎在企业自身土地上的具有个性的企业文化,才能为广大职工所接受、认同并深入人心,且具有强大的凝聚力和向心力。而那些缺乏个性,千篇一律的企业文化其实是不实用的“假、大、空”的口号,只能是一座没有根基的空中楼阁。因此,我们一定要在企业自身进行了周密细致的调查分析的基础上建设企业文化。使企业文化既与本企业的行业性质、产品特点相符合,又与本企业所在地区的传统、风俗相符合,更与本企业的发展水平、职工素质相协调一致。

(4)建立现代企业文化必须从传统文化中汲取营养

中国传统文化中含有丰富的管理思想和道德精神,值得我们认真研究和借鉴。例如,儒家思想中既有“为国以礼”、“为政以德”、注重道德精神建设、强调民众作用的管理思想,又有“恭、宽、信、敏、惠”五德和“仁、义、礼、智、信”五常中所蕴含的团结友善、礼节廉让、讲求信誉、注重实效等精神。再如兵书《孙子兵法》、古典名著《红楼梦》等书中所包含的丰富的古代战争智慧和治国治家良方等,都是值得我们认真加以继承和发展的。如果我们在建设现代企业文化时对传统文化置之不理,那样不仅是对优秀文化遗产的浪费,而且只能使现代企业文化成为无源之水、无本之木。

2.企业文化关键在于实施

当企业发展到一定阶段,由于来自各方面的要求,许多企业都会在企业文化方面下很大功夫,形成和发展一套面面兼顾,大而全并富有哲理的观念。甚至有时企业不同,企业文化却如出一辙,大同小异,这是很多中国企业的企业文化特点。

深刻反省一下,是真正想通过建立企业文化形成公司的凝聚力、创造力,为企业发展奠定长远的基础?还只是为树立企业的一种社会和公关形象?是否有相应的社会、企业发展环境和相应的人才来推广这种文化为企业业务服务?到底是为企业的长期业务发展进行考虑和投入,还是纯粹是为了文化而建立文化?

坦率地说,外资企业在这方面有绝对的优势,这一方面来自它本身的企业文化已经在过去漫长的发展过程中形成并得到验证,另一方面更重要的是他们致力于对这种实用型文化的推广应用,使之直接间接地为企业发展进行相应服务,然后通过企业经济效益上的提高,再促进企业文化的发展应用,形成良性的不断提高的循环。

譬如说,中外企业都会在公司企业文化上定义“产品的品质是企业的生存基础”。当他们在产品的品质出现哪怕是微不足道的瑕疵时,哪怕是会影响自己的业绩表现,(其实假如隐藏,一经查出则是最严厉的后果)总经理们都会毫不犹豫地断然采取甚至是销毁的措施,无论量有多大,以此来防范和减少对客户、消费者可能的潜在影响。中国企业的总经理们,会怎样处理?公司有无强制性的约束支持你处理?还是说一切都可灵活掌握?有没有足够的资金财力支持?

所以,觉得企业文化的实施才是创立这套文化的关键。做不到的先不要急于表白出来,根据自己企业发展的实际情况不断地调整,提高自己的信念理念,才会让企业文化发挥真正作用,企业需要的不是理论体系完美,但操作不了的文化,企业不应该为了文化而文化。衡量企业文化的一个客观唯一标准就是它能为企业业务发展做出什么?做到什么?

为什么有些企业的文化非常全面优秀,但没有起作用?企业文化的真正意义在于实施,通过实施给企业带来相应业务上、发展上的效益,真正的企业文化不是给人看的,而是通过实施为企业服务,可以用数字来衡量的。