虎子长得很壮，尽管只有5岁，却十分懂事，经常提醒妈妈做菜之前要记得洗菜，经常要求爸爸在家不能抽烟、看完电视要关掉电源。
妈妈为自己能有这样一个“能干”“懂事”的孩子而欣慰。
遗憾的是，虎子在家像个小大人，可一出门，却完全换了个人。无论是在幼儿园吃饭，还是在公园里和小朋友一起玩，他和家里的“小大人”做派完全不同。他宁可独处一隅，也不愿意和小朋友一起玩耍，相当孤僻、不合群。
记得有一次，妈妈带他去阿姨家玩，出门前就问虎子：“见到阿姨、姨父，你该说什么啊？”
“要跟他们问好，说阿姨好、姨父好，见到小弟弟也要问好，还要跟他玩。不抢他的玩具……”虎子想都没想就脱口而出。
“对，虎子真乖。”
到了阿姨家。一开门，阿姨和姨父就对虎子说：“虎子好，快进来吧。”
“虎子，你该跟阿姨、姨父说什么啊？来之前我还问你了呢，你回答得可好了，还记得吗？”妈妈问虎子。
虎子一声不吭，低着头，小脸涨得通红。妈妈再三追问，虎子却还是一声不吭，最后竟然哭了起来。
“哎呀，行了，别为难虎子了，快进来吧。”虎子阿姨看不过去了，主动为虎子解围。
“哎，这孩子一出门就成了大姑娘，羞羞答答的。”妈妈很是无奈。
为什么虎子会这样呢？
案例深度解析
虎子在家喜欢说话，而且也说得很好，但出门就什么话都不说，喜欢用点头或者摇头来表示“同意”或者“不同意”。表面上看，这是孩子比较害羞、内向，但实际上，这却是“儿童选择性缄默症”典型表现。
“儿童选择性缄默症”是指已经获得语言能力的儿童，因精神、心理因素的影响而引发的某种行为。从心理学角度分析，这是一种心理障碍，较多地出现在3～5岁的孩子身上，一般女孩身上更常见。
有这种心理障碍的孩子多表现为在一定场合下讲话，而在另一种场合就不讲话，喜欢用做手势、点头、摇头等动作来表示自己的意见，或用“是”“不是”“要”“不要”等最简单的单词来回答问题。学会写字之后，偶尔也会用写字的方式来表达自己的意见。
有的孩子只对家人讲话，对陌生人就不讲话；有的孩子正好相反，在家里不讲话而在幼儿园里讲话、和自己的父母不讲话而和陌生人讲话……
为什么有的孩子会受到“儿童选择性缄默症”的影响呢？有以下几种原因：
（1）个性的影响。
很多父母也把“儿童选择性缄默症”的成因归为孩子胆小、不够大方。事实上，“儿童选择性缄默症”也与其他个性有关，如敏感、胆小、害羞、孤僻、脆弱、依赖性强等。孩子如果受到这些性格特征的影响，也容易患“儿童选择性缄默症”。
（2）负面环境效应。
孩子到了一个陌生的环境，或见了一个陌生人，很容易产生紧张的情绪。特别是当父母要求他“打招呼”“听话”“懂礼貌”的时候，这种紧张的情绪会增加，甚至因为父母“不许哭”的命令而不敢发泄，压抑在心里。久而久之，也就变得孤僻、不爱说话了。
（3）有过情感挫折经历。
有些孩子之所以有“儿童选择性缄默症”，可能是因为早年有些不好的感情经历，比如父母经常吵架或分居、离异等。这些原因都有可能刺激孩子的心理，让他们变得孤僻、不爱说话。
心理学家支招
在我们身边，有很多孩子患有“儿童选择性缄默症”。如果带这类孩子去医院检查就会发现，他们的发音器官、听觉器官都无器质性损害，智力发育也无异常。所以，这种病症不是生理疾病，而是心理障碍。
由于选择性缄默的成因比较复杂，因而，父母不能对孩子采取简单粗暴的方法，如带孩子去人多的场合，强迫他和人打招呼。这样会使孩子的紧张情绪进一步加重，甚至出现“反抗心理”。
那么，当孩子出现“儿童选择性缄默症”的时候，父母该从哪些方面进行引导，才是正确有效的呢？心理专家给出了以下几个建议：
（1）爱抚效应。
心理学家告诉我们，生理上的触摸能缓解孩子心理上的紧张。所以，在生活中，特别是带孩子去陌生的场合时，父母可以有意识地拉拉孩子的手，摸摸头，这样就能让孩子多一些安全感，少一些紧张情绪，从而有利于帮孩子纠正“儿童选择性缄默症”。
（2）多与孩子沟通。
父母最好每天都抽出一定的时间和孩子进行交谈，并允许孩子不说话。当然，如果他愿意交流，更不应限制他。这样可以让孩子在一个压力相对较小的氛围下练习交往。
（3）激励效应。
父母应该激发孩子的主动表现欲望，这样可以让孩子感受到自身能力被他人赞赏，增强自信心和表现自我的能力。比如，父母可以在周末带孩子到小朋友聚集的地方去玩，并鼓励孩子主动与陌生人交流。孩子表现好，要给孩子一个奖品。
他山之石
父亲姓名：陈鹏
职业：销售主管
儿子姓名：左左，5岁
我儿子左左在家活泼可爱，可一出门就不爱说话了。即便是到乡下的爷爷奶奶、姥姥姥爷家也会很沉闷。邻居家的孩子来找左左玩，左左也不说话。这让那些小朋友搞不明白，为什么左左这样？
面对他们的疑问，我总是以“他可能心情不好”“他累了”等理由解释。可一次两次可以，次数多了，连我自己都不相信这些理由了。
怎么办哟？
在一位同事的指点下，我才知道，要想改变孩子孤僻、不合群的性格，最有效的办法就是多带孩子出去转转，让孩子多和别人交流，还要通过爱抚缓解孩子心理上的紧张。
这还不简单？
之后，每周末加班时，我都会把左左带在身边。和顾客聊天时我也带着他。一边用手摸着他的头，一边向别人介绍他。一些顾客见到他也会主动和他说话。刚开始，他总是扭扭捏捏，后来就变得大方多了。有一次，我在给顾客介绍商品时说错了价格，他还主动开口帮我纠正，得到了顾客的赞美，左左特别高兴，回家话更多了。
看到他的改变，我非常高兴。后来，我又教他如何主动和顾客讲话。如果遇到带小孩的顾客，我也鼓励他主动和小朋友说“你好”，如果他不愿意，我也不勉强。果然，在我带他上班三个月后，他已经十分开朗了，成了商场里的开心果。