书城管理卓有成效的领导者
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第3章 勇于承担责任

在一次对广大员工的问卷调查中,当问及他们喜欢何种领导时,大约60%的人回答是“富有责任感的领导”。为什么如此多的员工都倾向于在富有责任感的领导手下工作呢?原因很简单,他们办事从不推卸责任,值得员工的信赖。

身为领导,在众多责任中最应该重视的是对员工们的责任。因为对上,上司给予名利,更赋予权力,他希望领导能独当一面,为他分担发展企业的重任;对下,员工希望领导认真负责,领导他们,创造更好的工作业绩。要知道,领导的担子很重,如果不富有责任感,担负的任务将不再有被顺利完成的保证,上司和员工们也不会把宝压在领导的身上。一般认为,责任感意味着对企业的专注、忠诚,在许多时候它可以在点滴的小事上展现出来。“我警告我们企业的领导们,”深圳某发展集团董事长说,“如果有谁说‘那不是我的错,而是他(其他的同事)的责任’之类的话被我听到,我就立刻把他给开除。这种人显然对我们企业没有足够的专注与忠诚,就好比你站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里开车,或任何一个没有穿救生衣的小孩单独在码头上玩耍。也许你有权决定你个人的行动权,可是我不会容许这种事情在企业内部发生,在这里任何有损企业利益的事情一旦发生,所有的人都有不可推卸的责任。所以,不论是不是你的工作范围,只要是关系到企业的直接利益,都要毫不犹豫地加以保护,这样的领导才是肯负责的、也是我需要的人。”

作为领导,必须在企业里充分发挥个人的敬业精神。因为,一个对工作热忱的人,无论是在清扫马路,或是经营大企业,都会认为自己的工作是一项神圣的职责。即使会遇到困难,他们也毫不畏缩,遭遇失败也绝不逃避,更不用说推卸责任了。富有责任感就要勇于承担责任,不以任何方式推卸责任。有些领导,当员工发生事故时首先想到的就是———如何知情不报,或夸大事实换取同情,以便保全自我。若无法推托时,必以企业照明设备不够、材料不佳、机械情况不好等老掉牙的理由来搪塞。这样的领导怎能成为员工心目中的好领导?一个真正的领导,时刻以全局为重。所有的行为及态度,都要为企业利益着想,在不损失企业利益的原则下妥善处理问题。因此,要成为一个好的领导,就必须了解下述一点:只有对自己的行为负责,对企业负责,对员工负责,对客户负责的领导,才是员工们心目中的富有责任感的领导,也才是员工值得信赖和欢迎的领导。