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第26章 快乐工作,平步青云(3)

国外有一个著名的实验,心理学家让参加实验的人每人准备一卷细长的纸,用圆珠笔在纸上画人面。方法很简单:先画一个圆圈,然后在圆圈内画两个横线当眼睛,一个竖线当鼻子,最后再画一个横线当嘴巴。然后用同样的方法画第二个圆,直到把整卷纸画完为止。

受试者认为这是很简单的事,就按着这个心理学家的意思画了起来。一开始的时候,人们画的速度都相当地快,但后来越画越慢,而且圆形也不如一开始的时候那样圆,注意力也不集中了,越画情绪越急躁,甚至产生了厌倦感,画的圆越来越接近椭圆,直线变成了曲线。最后有些人实在无法忍受这种单调的动作,开始发起了牢骚,甚至把纸都撕了。

这位心理学家在发现受试者的情绪出现变化后宣布“如果画厌倦了,可以改画兔子:先画一个圆圈,再画两只耳朵,一条尾巴。”一开始改画兔子的时候,人们的情绪得到了一定的调节,速度稍微有所加快,但是没多长时间,有些人的情绪又开始变坏了。改画兔子产生厌倦情绪的时间长比画脸的时间长缩短了一半。

这时这位心理学家又宣布:“如果画累了,可以到此退出,但记着在纸上签下自己的名字。”听到这句话,受试者的心里产生了一种如释重负的感觉,不管画了多少,马上都在纸上非常流畅轻松地签上了自己的名字。一件事情,无论它是如何简单、如何有意义,如果长时间地做也会使人感到单调、无聊,甚至产生厌烦的感觉。

我们在工作中也会出现这样的情况,开始对于自己的工作有无比的热情,仿佛自己的身上有使不完的力量,可是时间长了就可能觉得工作是那么的无聊与繁重。这样状态不仅会降低工作效率,还对员工个人的身心健康有很大的伤害。

所以,要防止这种现象出现我们就要不断给工作注入新的活力,学会创造一些新的惊喜,这样才能重新获得工作的兴趣,才能享受工作中的乐趣。

劳尔在一家连锁商店从事打包工作,这是一种几乎不用怎么动脑子,也没有什么技术含量的简单工作。劳尔每天都要重复这种单调机械的工作。虽然越干越熟练,但是时间长了就产生了厌倦感。有一天,他听了一次培养工作热情的演讲,于是他想了各种办法使自己的单调工作变得有意思起来。晚上回家后,他使用电脑设计了一个程序,开始寻找“每日一得”,再打上好多份,把自己的名字签在每一份的背面。给顾客打包时,他就把这些写着“每日一得”和签有自己名字的纸条放入顾客的购物袋中。

就是这样一个小小的设计,使他的工作发生了奇迹。一天,连锁商店的老板发现劳尔的结账台前排的队比别的结账台长好多。这么多柜台,为什么偏偏在一个柜台那里费时间排队?百思不得其解的老板一打听才知道,顾客们都在排劳尔的队,因为他们想得到他的“每日一得”。这种新点子不仅增加了顾客的人数,而且还增加了顾客光临商店的次数,为商店赢得了更多的利润,也使劳尔感受到了工作的乐趣。

工作需要不断的注入活力才能激起员工的激情和干劲,当我们在自己的岗位上感到工作单调时,不妨创新一下,给工作加一些调剂,这样才不会失去工作的兴趣和热情。转变一下做事的方法或是变化一些花样,这样就会避免工作倦怠,提高工作效率。

18世纪,国外的印刷厂大多是手工小作坊,作坊主自己也要承担印刷工作。当时有一个叫安德鲁?布莱德福特的人在工作中获得了一次赚钱的机会,承包了所有宾夕法尼亚州政府文件和宣传品的印制工作。但是安德鲁?布莱德福特并没有感觉到这份工作对自己的特殊价值,仍像平常一样,马马虎虎地排版,草草地印刷。因为他认为自己已经与对方签订了劳务合同就可以高枕无忧了。

有一次,一位宾州政府官员要在大会上宣读一篇重要的致辞,要求布莱德福特为他印制发言稿。只看重一笔收益的布莱德福特感觉做这一工作不会有什么新的创意,这次又和以前一样草草印了出来。另一名有着自己印刷厂的年轻的印刷商在盈利上不如布莱德福特,工厂效益一直使他处于沉闷之中。他惊喜地发现改变局势的好时机到来了。他变得非常兴奋,心想一定要抓住这次机会,于是他找来官员致辞的原稿,在稿件的印刷上下了一番心思,他想以此为全厂员工创造惊喜,改变他们的工作精神状态。他费尽心思地设计出了各种版式,然后百里挑一,选出了最让自己感到满意的一个,又严谨地依照原稿一遍遍核对印刷品上的字。

看着自己的劳动成果,他心里很是兴奋,他相信自己的工作一定会赢得对方的好评。印刷好了以后,这位年轻的印刷商把这份内容精确、样式美观的致辞送到每位政府官员的手里,同时附上自己对官员致辞的见解。

官员看到手中优美大方的致辞稿,都非常满意地连连称赞。第二年,政府就和这个年轻人签订了合同,使得这个印刷厂的业绩不断上升,赢得了丰厚的利润。这个年轻人就是本杰明?富兰克林。

富兰克林主动把原本单调没有乐趣的工作加入了一些新意,不仅使自己重新燃起对于印刷业的兴趣,而且吸引了官员的注意,使自己的印刷厂得以起死回生。工作中适当的调剂不仅可以调动员工的积极性,更可以改变一个企业的命运。

职场上的调剂不仅可以消除压力给人们心理带来的不良影响,还可以让人享受工作中的乐趣,以饱满的热情追求更高的目标。

八、积极主动的态度很重要

英特尔总裁安迪?葛洛夫说过:“不管你在哪里工作,都别只把自己当成一名员工,应该学会努力适应,把公司当成自己的公司一样。事业生涯除了自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业。”

积极主动的工作态度是你职场成功的法宝,每一个员工都是普通的,只有学会主动工作的人才能成为一名优秀的员工,才能得到老板的信赖和重视。

从美国飞往澳大利亚悉尼的霍华德,一下飞机就直接找到总经理克鲁斯要求马上参加工作。

“好啊!请你搬把椅子坐在我办公室的角落里,其他人在场的时候请不要说话,尽可能地不要引人注目。不管是迎来还是送往,你都要在这里。”克鲁斯说。

“我就干这个吗?”霍华德问。

“是的。而且最少要干两个月的时间。当然,你还要把自己的真实感想、疑虑、发现的问题及它的根源等分析清楚并记录下来。”克鲁斯认真地说。

“经理先生,我大老远地从美国总部过来,您让我用两个月的时间就干这些吗?”霍华德很不理解经理的决定。

“好了,我也不想听你以前从事什么工作,是多么糟糕或多么出色,既然你来到了我这里,就必须听我的吩咐。”

霍华德虽然满肚子的委屈,但也只好服从经理的安排。他只好每天静静地坐在办公室的角落里,看克鲁斯如何处理问题、迎接客户和指挥下属工作。他像个观察员和评论员一样,记录着他的疑虑与感受……但是,渐渐地,他学到了以前从来没有看到或者想到的一些事情,尤其是克鲁斯如何化解各种矛盾、如何提高工作效率和提高本部门业绩的技巧,这不但让他大开眼界,而且还使他学到了很多管理技巧。

两个月结束时,克鲁斯问:“感觉如何,有没有什么收获?”

“谢谢您。这两个月的工作使我学到了我一生受用无穷的东西!”霍华德高兴地说。

原来,这是克鲁斯有意的安排。霍华德刚到悉尼就主动要求工作,这给克鲁斯留下了深刻的印象,因此克鲁斯给了霍华德这样一个学习的机会。

比尔?盖茨说过:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的人,不必依靠强制手段去激发他的主观能动性。”成功的机会总是在寻找那些能够主动做事的人,只有当你主动、真诚地去完成自己的工作时,成功才会随之而来。

工作不仅需要热情和负责任的态度,还需要一种积极主动、自发自动的精神,那些自发主动工作的员工才能获得更多的奖赏和成功。

马布里是一家公司的总裁,在谈到他的成功经历时说:“像无数的年轻人一样。我在青少年时期和上大学时做过许多工作:修理过自行车,卖过词典,做过家教,书店收银员、出纳。大学期间,为了换取学费,我还给别人打扫过院子,整理过房间和船舱。

“我曾经认为这些工作单调而无聊,所以不必主动认真去做,后来我发现自己的想法完全错了。事实上,这些工作给了我许多宝贵的教诲,不管从事什么样的工作,我其实都从中学到了不少的经验。

如今,我成了一名管理者,我依然像原来那样主动去找事做,尽管那不是我的工作。这不仅让自己与众不同,也会为自己的成功铺平一条道路。”

有一个经典的故事,说的就是积极主动做事和被动工作的区别。布鲁诺和阿德诺同时受雇于一家商店,并且领同样的薪水。一段时间过后,阿德诺青云直上,受到老板的重用,布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺对此很是不满,终于忍不住在老板那儿发了牢骚。

老板耐心地听他抱怨完,对他说:“你现在到集市上去看一下有什么卖的。”一会工夫,布鲁诺从市场上回来了:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少?”老板问。布鲁诺又跑了一趟,回来告诉老板:“一共40袋。”“价格呢?”老板又问。“您没有让我打听这个。”布鲁诺委屈地申明。

“好吧,那么你坐在那儿,看看别人是怎么做的”于是老板把阿德诺叫来,吩咐他到集市上看一下有什么卖的。

阿德诺也很快从集市上回来了,他向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,共40袋,价格是两角五分钱一斤。我看了一下,质量和价格都不错,给您带回来一个样品,另外我从这位农民那儿了解到西红柿的销量也很好,他车上还有一些不错的西红柿,要不您同他谈一下,他现在就在外面等着呢。”这时,老板转向布鲁诺说:“现在你知道究竟为什么阿德诺能很快加薪升职了吧?”

懂得积极主动工作的员工不会老板吩咐什么他才做什么,他们有独立思考的能力,当老板交代任务时,他们会考虑得很周全,出色地完成业务,这样的人自然会受到老板的喜爱。

九、突破自己的职业瓶颈

一毕业,大卫就来到了一家从事公司管理咨询方面的公司。从名不见经传的小员工到部门的工作能手,也有五六年的时间。现在的他,更重要的是努力开拓事业的发展空间。然而负责事务游刃有余的他,面对公司的晋升环节却头痛不已。在事业发展的道路上,他感到疲惫并因此影响到工作热情,似乎职业发展已经进入了“瓶颈”阶段,怎么也上不去了,对于自己如何往下一阶段发展迷茫而又力不从心。如何才能使自己仍然保持强有力的竞争力,怎样才能有进一步的提升,自己接下来的发展方向究竟在哪里……这种日益激烈的压力和对自己在日新月异的社会中的位置和发展方向无从把握,使他产生了强烈的危机感。

目前,现在很多处于管理层的员工都遇到过大卫这样的困惑,事业到了一定的阶段就很难突破,虽然自己急于想突破事业的瓶颈,但是却苦于找不到超越自己的途径。对于这样的情景,我们就应该重新对自己的职业生涯进行规划,转变思想,只有不断地创新才能有发展的可能。

职业瓶颈是每一个职场中人都会遇到的问题,如果能够克服心理障碍,找到解决的办法,就会使自己有所突破,使事业攀上又一个高峰,如果不能突破自己的瓶颈,那么就将面临职业生涯的结束。

我们常看到,一些职业能力和经验都达比较高的水平的职业人无法突破现状的情况。他们有人甚至抛弃了自己原来的职业,寻求新的发展方向,但是,由于行业之间的差异最终不仅没有适应新的职位反而丢了以前的专业。有的人往往是因为自己的冒险精神不足,即不愿或不敢去寻找新的机会,又不甘心自己的现状,于是在矛盾和复杂的心态下,每天痛苦地工作着;还有的人因为职业视野太窄,没有在自己的职业路径上寻求到可能性与可能的发展空间。

学法律的韦敏在大学毕业后,进入了一家新创的律师事务所做律师助理。开始的几年是顺理成章的,第2年韦敏转做专职律师,第3年开始独立承办案件。接下来的第4年风平浪静。在别人眼里,女律师韦敏正越来越成熟。但是到了第5年,专敏发现自己从事的工作跟前两年似乎没有太大的区别,她开始觉得困惑了,她感到,自己正处于事业的第二个十字路口。