书城管理卓越
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第1章 前言

全球经济一体化的大潮,给企业管理形式带来巨大冲击。工业革命以来垂直式的传统管理模式,将逐渐被扁平式的现代化管理模式所代替。一个企业能否在激烈的市场竞争中由平凡达到卓越,管理者起着举足轻重的作用。任何优秀企业的辉煌业绩中,无不渗透着管理者的辛劳与汗水。

沧海横流,方显英雄本色。在这个风云变幻的时代,有无数管理者正在带领自己的企业一步步迈向成功。我们感到欣喜的同时,也沉痛地发现,还有相当一部分企业或公司,由于管理不善而发展迟缓,甚至难逃倒闭的命运。在一个企业内部,人们追随的不是某个计划,而是能鼓舞他们的领导人物。因而拥有超常的管理智慧,提高自己的管理水平,已成为每一位管理者的必修课程。

杰克·韦尔奇曾经说过:“管理者都难免遇到各种管理问题,面对困境,你千万不能固步自封,把问题看得非常糟糕,甚至怨天尤人,不去做出积极反应。实际上,每一位卓越管理者都知道,办法总比困难多。只有基于这样的认识,才会最终找到解决办法。”

管理是一门学科,也是一门艺术。管理艺术就是管理者根据自己的知识、经验、智慧和直觉,随机应变而又准确有效地处理问题的技巧和能力。管理艺术主要包括决策艺术、组织艺术、协调艺术、用人艺术等方面。管理的科学性与艺术性互为补充,相辅相成。我们不难想象,一位管理者如果缺乏管理学的知识,只凭借运气或过去的经验来进行管理,其成功率当然会大打折扣;如果他掌握了科学的管理理念,结合实际深入调查研究,就会创造出伟大的业绩。

本书提炼出卓越管理者的26个智慧,深刻剖析了大量成功案例,以独特见解涵盖了企业管理者应具备的素质。每一个“智慧”都倾注了作者的心血,每一个“智慧”都是为企业家们指点迷津的良药妙方。