书城管理销售经典金法则(全集)
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第60章 新客户就在我们身边

几乎每一个成功的推销员都有一套开发新客户的经验,日本二十世纪六十年代的推销冠军齐藤竹之助把他的经验总结为五条:

第一,利用熟悉的“关系”,如母校(小学、中学、高中、大学时期)的老师及同学关系;工作单位的同事关系;同乡关系;街坊邻居关系;孩子在学校的关系;爱人以及自己的亲戚、朋友关系等等。这些人都可以看成是你的潜在顾客。要是能编造一本花名册就更为方便了。按照名单,选择适合于购买自己所推销的商品的人去进行拜访,这样做一定会有效果的。

第二,用这些关系再进一步向横的方向发展。如果你们之间的关系很密切,可以请他给你介绍其他人,这是能够办到的。然后再和新结识的人建立亲密的友好关系,再请这些新朋友替你做介绍。这样一来“关系”就可以无限制地发展下去,齐藤竹之助称这种方法为“连锁式无限销售法。”

“连锁式无限销售法”首先是依靠一位顾客的介绍去结识另外两名顾客,与这两名顾客之间的关系融洽之后,再从两人发展为4人,又从4人发展为8人,8人发展为16人……以此类推,从最初的第一名顾客开始,像锁链似的相互关联,发展开来。

齐藤竹之助总是很礼貌地说:“请你给介绍两位熟悉的朋友,好吗?”“能否给我介绍一下×××先生?”一旦与被介绍者见面之后,不论推销是否成功,他都向介绍人表示谢意,并送些小礼品。采用这种方法,他获得了不少顾客。

第三,以学校、医院、机关、工厂、农场以及其他一些人员大量集中的地点为目标,进行探访。

第四,报刊也是寻找顾客的重要线索,特别是地方性报刊、专业性质的杂志。每逢看到有关涉及老主顾或朋友的报道,他总是要把它剪下来,贴在剪报簿上,在以后访问本人时,一定要谈自己对那篇报道的感想,同时表示祝贺。

第五,随着经济的发展,新的顾客会应运而生。因为新的企业会不断建立,新的产品会不断涌现,与此相应,人的思想也会不断发生变化,这样,有些人将成为你的新主顾。

如果你能从以上五个方面来考虑的话,你的顾客将越来越多。

齐藤竹之助的具体做法究竟是什么样的呢?他曾说过这样一句话:“寻找关系也是从无到有的”,这可以说是他的亲自体会。

在他最初搞推销的那年夏天,公司组织职工去上山田温泉游玩。齐藤竹之助是从中途上的火车,找到一个空座位后就坐了下来。当时,那排座位上已经坐着一位约三十四五岁的妇女,她还带着两个小孩,大的有6岁,小的有3岁左右。

齐藤竹之助断定这位妇女必是家庭主妇,就想:“好啊,从小孩到大人的保险都有希望呢,试试看吧。”

趁列车在下一站暂停之时,齐藤竹之助买了那儿的特产食品,很有礼貌地赠给她。以此为缘,他同那位夫人扯起了闲话,一直谈到小孩的学费。还打听到她丈夫的工作性质、范围等等,这样,他首先了解了对方的情况。

据那位夫人说,她计划在轻井车站住一宿,第二天乘车去另一个地方。齐藤竹之助立刻允诺可以为她在轻井车站找到旅馆,夫人听后非常高兴。因为轻井是避暑胜地,又是逢盛夏,个体旅客想要找旅店是相当困难的。当然在介绍旅馆时,齐藤竹之助在自己的名片背面为她写了介绍信。不用说,齐藤竹之助也知道了她和她丈夫的姓名等等。

两周以后,齐藤竹之助前往那位妇女家拜访,就在这天,他的推销获得了成功。

齐藤竹之助还对人讲起过他的另一段经历。齐藤竹之助在轻井车站附近有一幢舒适的小别墅,在那里居住时,有一日他去散步,从一座大别墅前通过,看见门口停着一辆凯迪拉克牌轿车,司机正在擦洗。

“好漂亮的车埃”齐藤竹之助夸赞道。司机听后非常高兴,极力向齐藤竹之助炫耀小轿车及其主人的实力。齐藤竹之助利用司机的这种心理,不动声色地打听到车主的公司规模、经营范围、所在地等等。

不久,他就去拜访了这位车主,这次他又成功了。

销售金法则

新客户其实就在我们身边。优秀推销员只不过是随时都做好了推销的准备,一旦机会出现,他们总是能把握住。