了解潜在客户的兴趣爱好，不仅有利于有针对性地向潜在客户推销商品，以便投其所好，而且有利于寻找更多的共同话题接近潜在客户，融洽谈话气氛，并且可以避免冒犯潜在客户。
有一位销售员了解到，他所接近的潜在客户是一位厂长，此人喜好书法，于是，该销售员决定从他的这个爱好入手开始推销。当这位销售员第一次走进厂长办公室时，首先发现墙上挂着几幅装裱精美的书法作品，而厂长正在小心翼翼地拂去一幅书画上的灰尘。见此情景，他走上前去对厂长说：“厂长，看来您对书法一定很有研究。唔，这幅篆书写得好！称得上‘送脚如游鱼得水，舞笔如景山兴云’，妙！看这里悬针、垂露之法的用笔，就具有多样化的变化美。好！好极了！”
厂长一听此人谈吐不俗，还懂汉代曹全的悬针垂露之法，一定是书法同好，连忙热情地招呼说：“请坐，请坐下细谈。”
这样，厂长无意中已把这位“书法同好”视为“知音”了，当后来销售员引入谈业务之事时，自然就“好说”多了。
每个人都愿意和与自己兴趣相同的人交朋友。销售员应该多花心思去了解客户的爱好和兴趣，在这上面找到共同点与突破口，和客户建立起相互珍惜的朋友关系，那个时候生意就好做了。
一位销售员到一家公司去推销复印机，费了好大的劲儿才见到经理，经理爱答不理地说道：“我们暂时不需要复印机，谢谢你。”说完就埋着头摆弄着手里的鱼竿。
这位销售员没有做声，他看了一眼鱼竿上前说道：“王经理，这是富士竿吧？”
“是啊，我新买的，怎么，你也懂钓鱼？”
“钓过。”
“钓鱼可有学问，不是谁都能掌握的，你说说看，钓鱼有哪些技巧？”
俩人越谈越近，经理好像遇到了知音，这位销售员也在双方的交谈中促成了生意。
有了共同的兴趣和爱好，你和客户就很容易谈得来了，而且可以很快地成为朋友。即使你们的兴趣并不完全一样，你也可以谈他感兴趣的事。实在没有什么共同的兴趣，那也有办法，就看你想不想下功夫，现学现卖也可以。
销售金言
人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。我们如果根据不同人的兴趣爱好，从不同的话题入手，常常可以比较容易地开启对方的心扉，步入对方的心灵深处，有效地激发对方的感情共鸣。