书城管理每天学点销售学全集
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第48章 拉近人与人之间的距离

在搭建网络的活动上与潜在顾客建立起和睦关系将使你今后能容易地约见对方。

遵循这些原则将使你今后在参加活动时收到最大的成效:

如果你已经认识对方:如果你和对方有一个商务约会,你可以花两分钟时间和对方讨论一下日程。如果这个人是你现有的顾客,你可以花上几分钟和他拉近个人关系,比如讨论一些共同感兴趣的话题。如果对方在和一个你不认识的人谈话,你可以让他给你介绍,向新认识的人要名片,把和他谈话的重要信息记在名片背面。无论如何,在五分钟之后就走开。

如果你还不认识对方:在你花30秒钟做自我介绍之前先尽可能地收集一些信息。在对方还没有介绍自己之前,不要急着开始推销。提出一个结尾开放式的问题,问一问他现在是如何使用你这类产品和服务的。(您现在从什么地方买……?您怎么用……?谁给您提供……?您了不了解该如何用……?)这些问题都能促使潜在顾客谈论起自己,这些能提供信息的谈论正是你的问题想要引出的。一旦他们提及一些个人问题,就抓住机会延展开去。

当潜在顾客谈话时,你应试着找出他的个人兴趣点。在传统的交流商业信息的做法之外,你应努力弄清对方下班以后做什么、下一个周末又会做什么。如果你知道最近有什么活动,比如球赛、赛车、音乐会、戏剧或商业典礼,你可以问一问对方感不感兴趣。当你对那个人有了一点了解之后,你可以说:“让我们下次见面再接着聊吧。”这句话将使你下次约见他更为保险。

注意,也不要花过多的时间去谈论你们的共同兴趣。你可能乐于花上30分钟聊聊自己喜欢的话题,但是不要这样做。遇见其他人的机会还在前方等着你;你们可以等下周哪次吃午餐时再把这个话题聊完。快转向下一个潜在顾客吧。

一定要迅速地在对方的名片背后做记录,其中应该包括你们谈到的任何个性化的话题。这样下次约见时你们就可以从这里谈起。

销售金言

在任何场所都能够用各种各样的方式拉近人与人之间的距离,只要你时刻记住自己是一个销售员,那么无论在任何时间、任何场合,建立有效的关系网,对你的销售都是非常有帮助的。