书城管理如何经营擦鞋店
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第6章 擦鞋店店主应具备什么素质和条件?

开店做生意会时常遇到风险,所以,老板需具备良好的素质和条件才能克服困难,取得成功。擦鞋店的老板应具备以下素质和条件:

(1)坚强的毅力。毅力是一个人面对困难,不屈不挠的精神。如果缺乏毅力,很容易在困难面前屈服,半途而废。所以,只有具有坚强的毅力才能克服创业过程中的各种困难,勇往直前,取得最后的成功。

(2)充足的自信。老板在创业之初,缺乏自信,是致命的弱点,也是创业过程中的巨大障碍。只有充满自信的人才能创造出新的财富,才能取得事业上的成功。所以,老板在创办擦鞋店时,一定要充满创业的自信心,才能迈出成功的第一步。

(3)虚心好学。由于初涉商海,老板更应具备虚心好学的素质。积极向其他同行学习,虚心听取他人的意见和建议。别人的优点要引以借鉴,使自己不断成长起来,更好地创办擦鞋店。

(4)热爱事业。老板应时刻热爱自己所从事的工作。以此为乐趣,努力工作,奋发图强,带领自己的员工一同将这份事业做到底。

(5)思想品质好。具有好的思想品质是事业成功的关键。若想使擦鞋店创办成功,老板首先必须具有良好的思想品质。为人诚实、守信、不虚伪,才能赢得顾客的信誉。

(6)善于学习创新。在擦鞋店经营过程中会遇到许多问题,老板应善于学习和创新,应付工作中出现的问题,不断对原有的经营项目等进行创新,使其更加适应市场的变化和顾客的需求。

(7)平易近人。老板应平易近人,和蔼可亲,善于与顾客和员工打交道,受到员工们的爱戴。

(8)待客真诚。老板在对待顾客时应真诚,不以貌取人,一视同仁地对待顾客。无论什么样的顾客入店,都要与员工一起热情、周到地为其提供服务。

(9)管理才能。在擦鞋店的经营过程中,老板无论对店铺的管理,还是对员工的管理,都能做到有条不紊、管理有素。

(10)运筹帷幄。作为擦鞋店的老板,应该具有把握全局,谋求发展的能力,使擦鞋店始终朝健康、发展的方向前进。