书城成功励志FBI教你10秒钟读懂面部微表情
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第17章 惊讶

先来看一段对话:

A:某某部门的××去世了。

B:什么?(快速抬头,眼睛睁大,嘴巴微张)他不是不到30岁吗?

这是惊讶的情绪,在突然收到刺激信息时的第一时间的反应,其中包含了许多想法:是真的吗?怎么回事?是得病了还是意外?我该做些什么?我的工作会不会因此受到影响?公司会不会招聘新人来分担工作?紧接着惊讶会很快演变成其他情绪,惋惜、担忧、伤感。

快速抬头,眼睛睁大,嘴巴微张是惊讶的经典表情,也是人类和动物共有的表情。如果你养过狗,并足够细心的话就会发现,门外一旦有什么响动,狗会立即抬起头,竖起耳朵,并将耳朵转向声音的来源,听到底是什么声音,对自己和主人有没有威胁。

在自然界中,一旦有危险的征兆出现,动物们就会瞬间站定,抬起头,调动一切可用器官捕捉信息:气味、声音、图像。之所以要站定抬头,是因为绝大多数感官都在头部,抬起头可以看得更远、听得更清楚。到底有没有危险?危险从何而来?对方是否成群结队?对方要多久就能狂奔至此?在这里是否安全?要前往哪里更加安全?战斗是否有胜利的把握?

诸多信息要在1秒钟统统找到答案,因此惊讶的时间只不过1秒钟而已。这是当然,如果时间再久一点,恐怕逃跑都来不及。要保住性命和领地,必须在短时间内作出反应。

人类也同样如此,在原始社会中,狩猎是最主要的生存本领。如果不能作出快速的反应,很有可能沦为野兽的食物。久而久之,这就成为一种本能反应。当遇到突如其来的刺激时,会停下手中的一切活动,抬起头,面对刺激源,并迅速找到应对方法。

然而随着社会的进步,饱满的惊讶衍生出许多表情,人们可以不用抬头,甚至背对刺激源就可以做出惊讶的表情。这是因为原始时期被猛兽所袭的生命之忧已不复存在,危险降低,对刺激源的敏感度也自然降低。

跟动物一样,人类惊讶表情的持续时间也非常短,不超过1秒。确切地说,真正发自内心的惊讶表情只有1/4秒。如果长于1/4秒,是当事者故意留出时间来让别人知道自己的惊讶,不过也不会超过1秒。由于时间短,要处理的信息非常多,所以全身的感官都要调动起来,以便帮助大脑思考。正因如此,全身的能量在短时间内消耗,神经系统为了减轻负担,会减少其他运动,因此肢体语言会减少甚至暂定,以便将能量供应给大脑。从另一个方面来讲,定格也是为了给自己一点时间来判断刺激源是否会影响到自己,接下来该如何行动。

值得一提的是,如果一个人惊讶表情的持续时间超过了1秒,那一定是假的。美国有宗杀人案,嫌疑人是名年轻人,犯案后不知所踪。FBI探员找到了嫌犯的父亲,问他是否知道嫌犯的下落。其父一口咬定自己早已跟嫌犯断绝了父子关系,几年前就不再来往。当探员提及嫌犯杀人的事实后,其父做出一个经典的惊讶表情:他停下手里的工作,转过头面对探员,嘴巴微张,眼睛睁大,眉毛提升。他想通过这个表情告诉探员,他真的跟嫌犯没有碰过面,对他所犯的事情一无所知。然而他的惊讶表情持续的时间却远远超过了1秒,FBI探员认定他的惊讶表情是装出来的,这代表他早已跟嫌犯见过面,也知道嫌犯所犯的事情。果然,探员跟踪其父,最终找到了嫌犯的藏身之所。

能引发惊讶的刺激源是当事者最关心的事情出现意想不到的变化。所谓意想不到,是指当事者没有想到的可能性。所谓最关心,一定是当事者主观期待的。越期待,出现的变化对当事者的刺激才越大。比如听到一直忐忑久等的好消息,会变成惊喜;听到亲人去世的噩耗,会变成惊恐,很快变成悲伤。

正如之前提到的,饱满的惊讶表情眉毛会提升、眼睛睁大、嘴巴张大。这里需要解析一下为何会有这些生理反应。

双眉提升,眼睛睁大

由于额肌的收缩,双眉会大幅度提升,同时上睑肌肉收缩使上眼睑提升,造成双眼睁大,这样一来,上半张脸的惊讶表情就完成了。

眼睛睁大露出了更多的眼球,这是为了让更多光线进入眼睛,好看得更加清楚。在光线较暗的环境里,要想看清楚某样东西,就必须努力睁大眼睛。动物在听到什么风吹草动的时候,会抬起头、睁大眼睛,为的是看清楚刺激源,方便判断将会造成的影响。人类也一样,睁大的双眼可以获得更多和更清晰的视觉信息,便于判断和作出回应。而眉毛的向上提升,是为了辅助眼睛的睁大,因为单靠上睑提肌无法让眼睛睁到最大。你可以试一试,在不动眉毛的情况下努力睁大眼睛。你会发现,只要眼睛睁大到你满意的效果,眉毛一定向上提升。

嘴巴张大

嘴巴张大是为了配合一次快速的吸气。因为无法判断刺激源造成的是否是正面影响,所以会有一个吸气的动作来贮备能量应对。一旦判断出是负面影响,贮备的能量就用来战斗或逃跑。如果是正面影响,贮备的能量就支持当事者跳起来或来个拥抱。

正是因为嘴巴的张大只是为了吸气,所以牵动的肌肉很少,只需要下颚自然打开就可以。另一方面,嘴巴张开吸进去的空气比闭着嘴只靠鼻子吸进去的空气要充足,能量要大许多,所以在受到突然的刺激时,嘴巴会张开让足量的空气进入口腔。

饱满的惊讶是很容易识别的,但在当今社会,除了大悲大喜之外,饱满的惊讶很难见到。我们都习惯掩饰自己的真实情感,担心太过暴露会被人一眼看穿。因此在受到突然的刺激时,惊讶的表情也会有所收敛。还有一个原因至关重要,就是现今社会信息的发达,已经很难有事情会让人大为惊讶了。

我们在日常生活中最常见到的惊讶,一般为轻微惊讶和中度惊讶。

在开招标会的时候,三家公司的营销主管在竞标。在这个过程中,A公司的主管接了一个电话。刚听了不到几秒钟,他出现了一个双眉提升、双眼睁大、嘴巴闭合的表情,这个表情持续了1秒钟。紧接着他看了B公司的主管一眼,又即刻恢复了正常。这是一个轻微惊讶的表情,可见他从电话里听到了什么惊人的消息,而他紧接着看了B公司主管一眼,则证明这个消息跟B公司有关。挂了电话后没多久,A公司主管便向招标委员会提出申请,要求彻查B公司的竞标事宜,因为他刚收到消息,有人举报B公司以非法手段窃取各公司标底。此时,在座的招标公司负责人和C公司主管,都出现了双眉提升、双眼睁大、嘴巴微张的惊讶表情,这是中度惊讶。

在这样的公共场合,做一个饱满的惊讶表情是不切实际的。A公司主管为了不显示出自己的惊讶,便闭合了嘴唇,防止泄露情绪,但他仍然不自觉有一个双眉提升和睁眼的动作,而且还看了B公司主管一眼。而招标公司负责人和C公司主管的惊讶表情,则是中度惊讶,他们没有掩饰的必要,因此表现得比较彻底。但是嘴巴却是微张,这证明刺激源为他们带来的刺激并不大,他们显然已经对这种事见怪不怪了。可见,嘴巴的闭合程度是跟惊讶程度成正比的。同样,眉毛和眼睛的变化也是跟随惊讶程度变化的。在中度惊讶中,尚可以明显看到眉毛的提升和眼睛的睁大。可在轻微惊讶中,眉毛的变化已经不那么显著,甚至看不出有什么变化,只有上眼睑提升,因此睁眼的变化十分微小。这种表情证明当事者在极力控制惊讶的情绪,也有可能是刺激源的刺激不够。

通过这些分析我们可以得出一个结论:惊讶的微表情特征是上眼睑的提升。因为上眼睑的变化贯穿了惊讶表情从饱满到轻微的整个过程,它是唯一一直有变化的组织。人在惊讶的时候,眉毛可以不提升,嘴巴可以不张开,但上眼睑必然提升。与此同时,吸气也一直在进行。只不过在嘴巴闭合的惊讶表情中,快速吸气的工作交给了鼻子。虽然呼吸幅度不大,但一定会有一个吸气的动作。

惊讶是七大情绪里最容易被忽视的一种,不单是因为它持续时间短,还因为它单独存在的比率并不高,常常会在最后转换成其他情绪出现,它是一种过渡情绪,也被称为中立情绪。在七大情绪里,愤怒、悲伤、厌恶、恐惧、轻蔑都是负面情绪,快乐是积极正面的情绪,只有惊讶不能归到它们任何一类中。

当听到的是好消息时,惊讶就会变成惊喜;当听到的是坏消息时,惊讶就会变成悲伤或愤怒;当听到一个惹人讨厌的消息时,惊讶就会变成厌恶或轻蔑;当受到威胁时,惊讶就会变成恐惧。

1秒钟的时间里,大脑已经处理好了所有信息,所以接下来就会演变成其他情绪。

惊讶变成喜悦

高高抬起的眉毛和上眼睑的上提是惊讶的表情特征,1秒钟之后,知道事情发展的结果远远高出自己的主观期待,就会变成喜悦。张开的嘴巴,上翘的嘴角,加深的鼻唇沟,都是笑容的标志。

球迷看球赛的时候,常会有这种表情。实力较弱的那支球队最终赢得了比赛,球迷就会在短暂的惊讶之后变得欢欣雀跃,这就是我们常说的惊喜。

一个早打了招呼说你生日不能赶回来的人,在你生日那天突然出现,是惊喜;那个你以为不喜欢你的人突然对你表白,是惊喜;收到了别人送来自己喜欢很久的东西,是惊喜;中了大奖,是惊喜。不过有时候惊喜并不那么容易制造,很可能会适得其反。

还是拿生日来举例,你为朋友精心策划了一场生日会,为了能让他感到惊喜,特地在这一天为他制造了各种各样的麻烦。适可而止的麻烦还说得过去,一旦制造了他认为比较棘手的麻烦,那可能你的计划就要泡汤了。比如你假装弄丢了一份文件,你以为无关紧要,在他看来却是辛勤劳动的成果。成果被人破坏,最先产生的是愤怒。就算你在最后跟他说,文件没丢,只是开了一个善意的玩笑,他恐怕也不会领情。惊喜如果弄不好,很容易会变成有惊无喜。

因此,你想给某人惊喜,一定要了解他的性格喜好、做事方式和心理需求,千万不能犯自以为是的错误,让惊喜变成了惊吓。

惊讶变成厌恶

眉头在皱眉肌的作用下皱起,鼻唇沟较深,这是厌恶的表情特征。上眼睑提升,但是因为遇到了皱起、下压的眉头,所以上眼睑会有轻微的褶皱出现,但这仍然是惊讶的表情特征。

有位备受赞誉的知名人士接受采访,之前记者问到的都是一些官方问题,他对答如流,神态自若。但当记者问道:“你是不是已于上个月与妻子秘密离婚了?”他停顿了不到1秒,上眼睑轻微提升,眉毛和嘴巴都没有变化,这是轻微惊讶,潜台词是:“这事怎么传出去了?你们怎么知道的?”很快,他的表情就发生了变化,双眉皱起,出现了轻微的鼻唇沟,是典型的厌恶,此时的潜台词是:“怎么问这种问题?我不想回答。”就此可以判断,他起初的惊讶变成了厌恶。

惊讶变成愤怒

当惊讶后发现刺激带有威胁性,那么惊讶就会变成愤怒。这个时候,上眼睑虽然想努力上提,却遇到了下压的眉毛,形成了明显的褶皱,整个眼睛看上去呈三角形。皱紧的眉头显示出对刺激源的负面情绪。下压的眉毛结合提升的上眼睑,形成了典型的愤怒表情。

惊讶变成愤怒通常出现在失去控制的情况下,让当事者受到了威胁。

这种表情我们常见于一些大型公开活动,主持人或某位领导在台上讲话,下面突然有不和谐的骚动。台上的人会出现短暂的停顿,大约1秒钟之后,眉毛会下压并皱起,可能嘴巴的变化不是很大,但惊讶后的愤怒情绪已经十分明显。

惊讶变成恐惧

当意识到威胁足够强大,自己会受到伤害的时候,惊讶就会变成恐惧。

试着想一下,如果你在动物园玩耍,突然发现有只猛兽跑出来,你会先是一愣,停顿大约1秒后,马上意识到自己的生命会受到威胁,就会变成惊恐,然后血液都涌向双腿,为逃跑作准备。

我们还常常在电视节目中看到这样的场景:犯罪嫌疑人被警方发现后,会先停在那里,有时候连1秒都不到,在意识到自己可能会被逮捕后,出现恐惧的神情,并准备逃跑。有些经济犯,在被戳穿后也会出现这种表情。