无绳电话送话、受话异常主要包括：①无送话或送话声音小。②无受话或受话声音小。其中，引起第一种情况的原因一般是送话器不良或音频处理IC有问题，引起第二种情况的原因一般是手柄绳断线、受话器不良或受话器音频放大器有问题。实际检修时，流程如下：
（1）无送话或送话声音小。①检查发声孔有没有堵塞。②检查手柄绳有没有断线。③检查送话器是否接触良好。④检查驻极体送话器的电阻是不是正常。⑤检查驻极体送话器静态直流偏置电压是不是正常。⑥检查音频处理IC是不是工作正常。
（2）无受话或受话声音小。①检查音量的设置是不是正常。②检查发声孔有没有堵塞。③检查手柄绳有没有断线。④检查受话器簧片与印刷线路板之间的接触是不是良好。⑤检查受话器有没有损坏。⑥检查受话器音圈有没有从振膜上脱落。⑦检查受话器音频放大器工作是不是正常。⑧检查受话器音频放大器的相关电路是否存在脱焊或虚焊。