书城管理马云内部讲话:相信明天
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第4章 中国可以有电子商务

1999年创办阿里巴巴的时候,我们就相信中国一定会成为世界上最大的互联网国家。上个月在盖茨家里,有人说中国的互联网这不好那不好。我说我是中国第一代做互联网的人,我的企业到现在还活得好好的,所以,管制在中国不是什么大问题。我认为,未来中国的网民数量一定会超过美国,因为我们的人口基数很大,美国人要想生这么多孩子,没有20年,是不可能的。13亿人中有三四亿人上网,我觉得这只是时间问题。中国一定会诞生全世界最强大的互联网企业。

互联网可以分为三个主要板块:

第一是新闻媒体,以门户为主,比如新浪、搜狐、网易、雅虎、MSN,偏向于新闻类,这类企业适合在北京发展。

第二是娱乐,以游戏为主,比如盛大的游戏、巨人的游戏。娱乐是中国诞生的第二大互联网模式,产业规模很大。但是,娱乐不是一定要有的。我个人觉得,游戏在老百姓的时间不值钱的国家才会流行。全世界互联网游戏产业规模较大的国家是日本、韩国、美国,但这些国家的游戏都是出口,而中国是把它当成产业去开发。如果全国的孩子都在玩互联网游戏,那就不好了。所以,这个行业发展到一定程度,就差不多了。

第三是电子商务。我觉得全世界只有一个游戏是玩不腻的,那就是电子商务。

相比美国,中国的互联网基础建设并没有优势,但为什么中国可以有电子商务,而且发展得这么好?阿里巴巴2004年是一天100万元的收入,2005年是一天100万元的利润,2006年是一天100万元的税收。别人都不信,但我们确实做到了。为什么中国的电子商务会比美国发展得更好?主要原因是美国的电子商务模式很简单,是个小市场。美国的每家企业都有好的基础建设,都有自己的网站,但在互联网上很难找到,所以谷歌帮大家找到它们的网站。而在中国,正因为企业的基础建设很差,所以大家都集中在一起,比如阿里巴巴上集中了几千万家中小企业。另外,中国的销售渠道比较差,所以互联网成了销售、推广渠道之一。

阿里巴巴B2B是上市公司,我不多说,我拿淘宝做例子。我相信很多人都在淘宝上买过东西,再过五年,我会问,有谁没有在淘宝上买过东西?淘宝创立以后,第一年卖了8亿元的货,第二年卖了80亿元,第三年卖了160亿元,第四年,也就是去年,卖了430多亿元。今年我们想卖1000亿元,明年卖2000亿元。我们提出的目标是,十年以内,淘宝的销售额要超过35000亿人民币,要超过沃尔玛在全球的销售额。

从增长趋势来看,现在每天有1000万人在用淘宝,但我们认为这只是一个开始,中国的电子商务平台在未来10年、20年会发生剧烈变化。

20世纪,所有的IT都是工具,是服务于制造业的。英特尔创造芯片,IBM制造计算机,微软生产软件、搞程序。其实,最重要的还是内容,是数据和信息。现在的情况是,IT产业的锅做得非常好,但是菜做得太烂了。IT融入制造业的结果是,大批量制造,大批量销售。沃尔玛就是上个时代应用IT的典范。

但是,今天世界发生了巨大变化,人们要追求个性化。十年以前我们到街上买衣服,售货员说这件衣服很好,我们上海卖出了500件。今天的女孩子如果听说有件衣服卖了500件,赶快就跑。怎样才能满足人们追求个性化的需求?怎样通过IT对消费者进行定制生产?一个消费者买了一块手表,第二个人再也买不到同样的手表,这一点传统商场是做不到的,传统工厂也不行。

互联网是可以做到的,互联网可以搭建这样一个平台。所以,我们认为,如果20世纪IT的成功是伴随着沃尔玛的成功的话,那么21世纪IT的成功将创造出像淘宝这样的品牌,超过沃尔玛只是时间问题,也许是十年,也许是十五年。当然,我希望是十年,你必须有这种想法,才能激励你的员工去创新思考。