书城心理学跟专家学情绪调节
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第21章 赢得心理角逐,打造一个八面玲珑的自己(3)

现代社会,人们逐渐认识到这样一个问题,一个人能否找对人办对事,常常取决于你建立了多少人情关系。尤其是在中国,人情被认为是维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。不管你是达官贵族还是平民百姓,与人交往办事都需要人情作为纽带。

因此,在找人办事之前做足人情是非常重要的。而所谓做足主要包含两方面的含义,一是要做的充分,二是要把事情做完。通常来讲,当你把“人情”做足的时候,你再求助这些人帮你办事,他们很少会拒绝。所以,你的事情一般情况下会办得很顺利。

人与人之间就是如此,当你把人情做足的时候,朋友反过来就会觉得欠你一个人情,会千方百计地还给你,而一旦你在这个时候找他办事,他一定会千方百计地帮你办好。当他帮你办好的时候,你或许又会记得欠他新的人情,朋友之间的人情,永远是算不清的,而这种算不清的人情,无疑成了你们之间联系的一种纽带,让你们之间相互帮助。所以说,人情做足了,事情会办得更好。

人与人相处的微妙之处就是源于人与人之间的这种妙不可言的人情关系,你敬我一尺,我敬你一丈。“人情”二字体现在生活中的各个方面各个领域,有时候只是一面的交情就有可能在机缘凑巧的情况下发展成很深的情谊。而有的时候即使是自己的亲友,从小到大一直都很熟悉的人,但是因为彼此之间不注重情感的培养,却可能是不冷不热、貌合神离。

心理指导

找人办事,是需要有人情做基础的。所以,一定要在日常生活中把人情做足,与人友好相处,以备不时之需,那么,该怎么来做人情呢?心理学家建议我们做到以下几点。

1.事前考虑清楚利与弊

有时候做人情会做出祸事来。所以在做人情之前一定要考虑清楚利与弊,对自己可能有害的尽量不要做,有弊的就更不能做。当然,重要人士的人情,不但要做,而且一定要做好、做对、做足。但是不能因为人情关系毁坏了自己的处事原则和工作职责,考虑清楚利弊再做决定。

2.做人情一定要真诚

有的人做什么事情总是有备而来,例如总是在事情已经到来了才想起向对自己有所帮助的人献殷勤,此时多半已晚。人情并不是刻意做出来的,更不是临时抱佛脚就能够解决的。它要求我们在日常生活中随时随处地去做,或许就是之前一个不经意的人情,会给你以后的办事过程带去帮助。因而做人要真诚,真诚地对待身边的每一个人。

老子云:“天下之事,必作于细。”在追求成功的道路上,做大事不拘小节,固然是一种处世态度,但有时候这却是一种很危险的做法。因为有麻痹大意的心理在作祟,你可能会因为忽略掉的某个细节而丧失成功的机会。

心灵故事

有三个人同时去应聘一家着名连锁超市的采购部主管。他们三个人当中,一个人是某知名管理学院的研究生,一个是毕业于某家着名商学院的本科生,还有一个只是来自某个民办高校的大专生。面试之前,很多人都觉得结果不言自明,其中包括将要参加这次面试的主管。

经过了好几轮的考试,三个人在专业知识等其他方面是难分伯仲,各有千秋。

最后一关,是公司的总经理亲自主阵,他向参加应聘的三个人提出了这样一个问题。题目为:如果你代表公司向某厂家采购4999支牙刷,你需要从公司拿走多少钱。

三个应试者在几分钟之后不约而同地都把答案交给了总经理。

第一个应试者的答案是:“14300。”

他随后解释到:“就当是买5000支牙刷好了,每支牙刷是2.8元,总共需要14000元,其他开支大概需要300元。”

第二个人的答案是:“14200元。”

他解释说:“假设5000支牙刷,需要14000元左右,其他花费200元应该就可以应付得来。”

第三个人的答案是:“14215.2元。”

看到这个数字,经理不仅为之一愣。随后便问他是怎么计算出这个数字来的。

第三个人很有条理地分析说:“4999支牙刷,每支2.8元,就需要13997.2元,来回坐汽车的路费是60元,晚上租房的费用是50元,吃饭大概需要花60元,从生产厂家到汽车站以及下车之后把牙刷弄到咱们公司仓库,两次都需要请搬运工,这需要花费48元。因此,最后的费用为14215.2元。”

总经理在听了他的解释之后,很自然地就露出了会心的微笑。满意地对他们三个人说:“好吧,今天的面试就到此为止,你们三个等通知吧!”

专家解析

读完这个故事,相信你也知道最终谁会得到总经理的通知。试想:如果让你担任采购部的经理,在购买物品所需要的金钱方面,你都是糊里糊涂的,哪个公司还敢用你。不可否认,很多事情我们不能做得完美,但是如果你做好每一个细节,则就可能会促进事情的尽善尽美。而且,很多时候,透过一件小事,足以看出一个人的态度和能力。上面的故事就很清楚地体现了这一点。

所以说,不管是做事还是做人,我们都应该注重细节,从每一件小事开始。一个人,如果不关注细节,是很难取得成功的。因此,要想比别人优秀,要想比别人获得更大的成功,就需要克服你在生活中麻痹大意的心理,从每一个细节上下功夫。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,我们不难理解细节决定成败这一深刻哲理。生活中,想要做大事的人很多,但是却很少有人愿意把事做细。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;正如我们并不缺少各类管理规章制度,却缺少不折不扣的实行一样。造成这种现象的原因何在,是因为你没有把细节看到眼里。

有很多时候,不是说成功者的能力有多么超凡脱俗,有多么高不可攀,相反,很普通的人们都有可能有成功的一天,只是有的人注意的细节多了,学到的东西多,做同样普通的事情却更加用心,这时候,成功者就在你的身边产生了。这也就是人们所说的细节决定成败。并不是说每个人都能够做出惊天地、泣鬼神的伟大事业,而是说在普通的日子里你处处留心,时时动脑。

心理指导

心理学家认为,一个人之所以能获得很大的成功,是与他做事情注重细节有很大关系的。人生中大事不常有,小事总不断,如果能够重视身边的每一件小事,每一个细节,相信成功就在不远处敲门。

1.处处留心皆学问

处处留心皆学问,如果你是一个细心而且又善于动脑筋的人,相信你面对问题的时候,一定会从细节上寻找突破,让人生与众不同。长期的对生活细节的留心就有助于你良好生活习惯的形成。这就是为自己获得成功所积累的最宝贵的资本。

2.从小的具体行动做起

遇到小事,千万不要疏忽,一定要把它做好。反复如此,你会变得认真对待身边的每一件小事,这样就不至于忽略人生中的细节。这样你的人生,你的生活也将变得更加丰富多彩。

3.不可麻痹大意

越是小事,越容易出现问题,因为人们总是对小事抱有不屑一顾的态度。而问题可能就会出现在这里。所以,对于小事更要提高警惕,不可麻痹大意。

在工作中,你可能经常会遇到这么一群人,他们时不时就对领导溜须拍马、阿谀奉承,说出来的话,做出来的动作,会让旁边的人“狂呕”不已。但是对那些被拍马屁的人来说还是蛮受用的。

心灵故事

有个理发师带了个徒弟,徒弟学艺几个月后正式上岗了。

徒弟给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”徒弟无言。

师傅就笑着解释:“头发短,使您显得利索、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听了,满意而去。

他给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释:“头发长,使您显得含蓄,这叫深藏不露,很符合您的身份。

”顾客听罢,高兴而去。

徒弟给第三位顾客理完发,顾客笑着说:“动作挺利索,15分钟就解决问题。

”徒弟沉默不语。师傅笑着说:“如今,时间就是金钱,顶上功夫速战速决,为您赢得了宝贵的时间和金钱,您何乐而不为?”顾客听了,满意告辞。

徒弟给第四位顾客理完发,顾客笑着说:“花的时间挺长的。”徒弟不知该怎么接话。师傅笑道:“为首脑多花点时间很有必要,您没听说进门苍头秀士,出门白面书生?”顾客听罢,大笑而去。