社会交往的过程就像是在沏茶，需要工夫，更需要用心，用心才能建立融洽和谐的人际关系。天底下的事情没有一蹴而就的，没有下工夫、没有用心思，是无法做成事情的。在人际交往中，只有把自己的心放进去，把别人的心吸引过来，使彼此相容相合，才能产生沁人心脾的香味。
社会交往是一个古老的话题，同时又是一个永恒的话题。社会交往是人类一项重要的社会实践活动，是从事其他社会实践活动的基础和前提。在当今社会，能否通过社会交往与他人建立和谐的人际关系，已成为判断一个人心理是否健康的重要标准。
所谓社会交往就是人们运用一定的工具，传递信息，交流思想，从而达到某种目的的社会活动。自人类社会形成以来，无论是蒙昧落后的远古时代，还是文明先进的现代社会，从古到今，社交活动从来也没有停止过，而且变得越来越重要，越来越复杂。人与人之间的交往，是人类生存和发展所必需的。不管是个人，还是群体，为了求得生存和发展，在社会上赢得最大的效益，都会想方设法施展自己的才能，进行卓有成效的交际活动。因此，交际是一种生存和发展所必需的技能，如果有谁不善交际，或者交际水平不够高，那么在激烈的社会竞争中就会丧失自己的地位，被挤到社会的边缘，成为落伍者、失败者。了解社交心理，掌握社交技巧，提高社交能力，是现代人需要认真做好的事情，只有做到这一点，才能够在社交活动中攻守自如，进退有度，使自己立于不败之地。
社会交往最终是由人与人之间的相互沟通所构成的，所以社交活动与人们的心理密切相关。人与人之间的关系十分复杂，并且变化莫测。人际关系涉及生活和工作的方方面面，包括邻里关系、同事关系、朋友关系、商业关系等。不同的人具有不同的心理特征，再加上社交环境的转换，可能同一句话说给两个人听，一个人听了很高兴，而另一个人听了却很生气；也可能同一个人，此时此刻和你谈笑风生，换个环境就会对你横眉冷对。面对这样的情况你也不要惊讶和不解，生活中常会出现这种状况，关键是你如何巧妙地去应对，使同一句话让两个人听了都高兴，使同一个人在不同的环境下都对你表示友好。
这就需要你去研究交际对象的心理。社会交往不是盲目的，如果要与对方实现成功的交际，友好的相处，你就需要去为你的社交活动做好多方面的准备工作。比如，要进行各个方面的调查，了解对方的基本情况，以及社交环境。其中最为重要的就是了解和研究对方的心理活动规律，从而确定相应的对策。社交活动其实也像一场战争，需要知己知彼，否则一句话说错就会引起误会和矛盾。所以，在社交活动中，首先必须了解对方，洞察对方，做到知己知彼，有的放矢。要努力掌握交际对象的思维方式、性格特征和道德品质；要了解对方的德行、意愿、感情和处世原则。当然，要做到做好这一点，我们需要有一定的心理学理论做指导，否则一切都只是自己的猜想，可能方向根本就是错误的，反而会造成更大的失误。因此，社交需要心理学，把心理学融入社交学中，以心理活动规律来指导社交行为，以达到最佳的交际效果。
中国有一种“功夫茶”，讲究泡茶的过程和方式，工序极为复杂，需要花费很长的时间和很大的精力，需要有耐心、诚心和宽容的心，最终才能泡出香浓爽口的好茶。社会交往的过程其实就像在沏茶，需要工夫，更需要用心，用心才能融洽和谐的人际关系。天底下的事情没有一蹴而就的，没有下工夫、没有用心思，是无法做成事情的。在人际交往中，只有把自己的心放进去，把别人的心吸引过来，使彼此相容相合，才能产生沁人心脾的香味。
社会交往活动在我们日常生活和工作中起着非常大的作用，如果离开社交，我们的生活就会失去色彩，变得黯淡无光。现代社会，人与人之间的交流合作越来越密切，已经不是鸡犬相闻、老死不相往来的时代。没有社交，人类将无法正常地生存和发展，没有好的人际关系，对人自身的生理和心理健康也将产生不良的影响。
据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上，在一个人获得成功的诸多因素中，人际关系占85%，而其他因素，如知识、技术、经验等仅占15%。也就是说，人际交往是使人成功的重要因素，起着决定性的作用。
以上的数据很明确地显示出社会交往对于我们生活和工作的重要意义，要想拥有一个快乐幸福的人生，搞好人际关系是至关重要的。
事实上，几乎所有的人都明白处理好人际关系的重要性。尽管如此，大多数的人却并不是很清楚如何才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误地认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能搞好自己的人际关系。其实，处理人际关系的诀窍在于你必须有开放的人格，能真正地去欣赏他人和尊重他人，懂得交际的心理学，能够有效地控制自己的情绪，准确地透析对方的心理，从而采取正确的方式和策略，实现彼此的顺利交往。所以，人际交往与心理学有着密切的关系，懂得心理学会使自己的社交更加畅通和谐，给生活和工作带来更大的愉悦和顺畅。
(一)什么是人际关系
人们之所以参加社会交往，其目的在于建立起一定的人际关系。那么人与人之间都有些什么样的关系，又是如何建立起来的呢？
从广义上看，人际关系是指人和人之间的关系，包括社会中所有的人和人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。
从狭义上看，人际关系是人和人之间通过交往和相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理，它的发展变化取决于双方社会需要的满足程度。
从历史的角度来考察，人际关系是和人类起源同步产生的一种非常古老的社会现象，它的外延很广，包括夫妻关系、亲子关系、朋友关系、同事关系、同伴关系、师生关系等。人际关系受到生产关系和政治关系的制约，在社会关系中属于较低层次的关系，可是它渗透在社会关系的各个方面，是社会关系的“横断面”，因此对其他社会关系具有广泛的反作用，它可以直接影响人们的社会环境和心理环境。
毕竟每个人都是生活在现实的、具体的、各种各样的人际关系之中。
简单来说，人际关系就是指人和人在相互交往过程中所形成的心理关系。
我们可以从以下几个方面来理解人际关系。
第一，人际关系属于社会关系的范畴。社会关系包括人们之间的经济、政治、道德、法律、宗教、心理、血缘等关系。在现实生活中，每个社会成员都处在一定的社会地位上，并且以一定的角色和别人进行交往，特别是社会的经济、政治、道德、法律等关系，一定会反映在人们的人际交往中，并通过交往产生一定的心理关系。比如，由于人们有性生活和繁衍后代的需要，因此就产生了婚姻关系。所以，人际关系一定带有社会关系的性质。
第二，人际关系的内涵是心理上的亲疏关系。不管人们以什么角色和别人交往，交往双方都会产生疏远或亲密的感觉，因为人际关系的形成是相互认同、情感相容、行为相近三个方面共同作用的结果。换句话说，这三个方面一起制约着人际关系的稳定程度和亲疏程度。
相互认同是指人们在交往中相互认知的心理过程。它是通过表象、知觉、注意、记忆、想象、思维等由表及里、由浅入深的认知活动实现的。人们只有在通过信息交流、取得相互了解、满足交往需要的基础上，才可能出现情感相容和行动一致。因此，相互认同是人际关系中最基本的心理成分。
情感相容是指在相互认同的基础上，交往双方互相包容的心理状态。它通过同情、喜爱、热心、照顾等形式表现出来。凡是能够促进人们亲近、合作、联系的情感，都叫做结合性情感。结合性情感越多，彼此就越相容。凡是导致人们疏远的情感，比如憎恨、厌恶、冷漠、不满等，都叫做分离性情感，分离性情感越强烈，彼此之间就越不相容。情感相容在人际关系的形成中起着非常重要的作用。
行为相近是指交往双方的言行举止、仪表风度、角色地位、交往动作等人际行为模式非常相似。人和人之间的行为模式越相似，就越容易形成人际关系。
第三，人际关系的外延是角色关系。在现实生活中，人们之间的交往都是在一定的角色中进行的，因此就形成了角色关系。比如同事关系、同学关系、师生关系、领导和下属关系等。因为每一个社会成员都承担着多种角色，所以人际关系往往是错综复杂的，比如，两个人既是上下级关系，又是亲属关系，还是同学关系等。
人际关系是通过人与人彼此之间的交往所形成的心理关系，在特定的社会环境下，人与人之间的关系又与周围的很多因素密切相关。总之，每一个人都会通过社会交往活动建立起自己的社交圈子，和一些人发生一定的关系，彼此之间相互帮助、关心、支持、交流等，获得心理的满足，而不是一个人独来独往。因此，人人都需要社交，需要建立人际关系，需要在一个比较大的社交圈子里表现自己，实现自身价值，获得各种满足和需要。
(二)人际交往应遵循的心理原则
在与人进行交往的过程中，人们会以一定的心理原则来指导自己的行为，外化出来就是为人处世的态度和心态。中华民族悠久的历史沉淀下来很多与人交往的道德准则和处事智慧，值得我们继承和学习。而人与人之间，喜欢一个人还是讨厌一个人，主要是心理情感上的一种反应，而且这种感觉是相互的，你讨厌我，我也会讨厌你。但是与人交际不能感情用事，也不可以自我为中心，自私自利、自高自大、自以为是，而是要保持正确的待人态度，调整心态，遵循健康的心理原则，从而建立和谐稳固的人际关系。
1.诚信原则
诚信是人际交往的根本，以诚相待才能换得别人的真心实意。尔虞我诈、钩心斗角的人是永远也不会有好人缘的，更无法得到别人的尊重和喜欢。待人不诚就无法让人信服，所谓“人无信不立”，不讲诚信，终究是难以在社会上立足的，所以待人诚信才是赢得人缘的最基本的准则。
晏殊是北宋时期着名的文学家和政治家，在他14岁的时候，就因为聪明多才而被当地官员推荐给朝廷。一般来说，通过举荐的书生可以不参加科举考试便能供职，但是晏殊为了使大家信服，还是毅然参加了考试。可是事情很凑巧，科举考试的题目是他曾经做过的，而且还得到过好几位名师的指点。这样，他在考试中，轻而易举地获得了好成绩，从数千名考生中脱颖而出，并得到了皇帝的赞赏。
但是晏殊并没有因此而沾沾自喜，而是把实情告诉了皇帝，并要求另出题目，当堂考验他。皇帝很赞赏他的诚实，并出了更难的题目来考验他，结果晏殊还是很轻松地回答了出来，验证了他的真才实学。
在晏殊当官以后，他每日办完公事，就会回到家里闭门读书。后来皇帝得知这个情况，十分高兴，称赞他刻苦好学，准备提升他的官职。这时晏殊却说：“我不是不想去宴饮游乐，只是因为家贫无钱，才只好在家读书。我是有愧于皇上的夸奖的。”皇帝更加喜欢他的诚实质朴，最终逐渐提升，使之官至宰相。
晏殊为人诚实，表里如一，不弄虚作假，是世人之楷模。正因为他的优秀品质，最终得到了皇帝的重用。其实在人际交往过程中，诚信的心理原则也是十分重要的。只有讲求诚信，才会得到别人的信任和尊敬，得到别人的喜欢和青睐。
2.平等原则
人和人之间的平等，不是指物质的“相等”或“平均”，而是在精神上互相理解，互相尊重，把对方当成和自己一样的人来看待。盛气凌人不会抬高自己，只会被人疏远，成为孤家寡人。因此，待人接物要以平等的心态去对待，不耻笑别人，不高估自己。
有一天，小韩下班乘公交车回家，很幸运，车上人不多，小韩能够有座位坐。
随着一路有人上车，本来宽松的公共车渐渐拥挤起来。当车子再一次靠站再启动后，小李看到车上上来一位身怀六甲的妇人，手里还牵个三四岁的小女孩，于是小韩赶紧起身让座，那妇人连连道谢后入座。
一路上，小女孩一直望着小韩，不一会小女孩突然问她妈妈：“妈妈！为什么这个叔叔长得这么胖啊？跟猪八戒似的！”
小孩子的议论让小韩无地自容，他最怕别人说自己胖。这时周围的几十对眼睛也不由地开始注视他，小韩真恨不得找个地缝钻下去。
结果小女孩的妈妈，巧妙地为小韩解了围。
她对孩子说：“孩子，你喜不喜欢花？”小女孩开心地回答：“很喜欢啊！”
“那你能不能告诉妈妈，花有几种颜色？”
小女孩连忙将手指头伸出来，算给她妈妈听：“花有红色的，还有黄色、粉红色……”
妇人又问：“那你喜欢大朵的，还是小朵的？”
女孩回答：“都喜欢”。
妇女接着对她女儿说：“人也是一样啊！有胖胖的，有瘦瘦的，只要是好人，你是不是也和妈妈一样都喜欢？”小女孩天真无邪地望着小韩说：“叔叔，你是好人，我喜欢你。”
这位孩子的妈妈不但给小韩解了围，也给小女孩树立了正确的平等观念。
在与人交往的过程中，接触到的人，可谓形形色色，有高的、有矮的，有胖的、有瘦的，有伶牙俐齿的、有口齿笨拙的，有健壮魁梧的、也有残疾孱弱的，有英俊潇洒的、也有丑陋难看的。但是我们不应该把这些作为评价一个人的标准，而应该平等地对待大家，对其一视同仁，不歧视弱者，也不阿谀强者，做到不卑不亢，才能建立起良好的人际关系，才能得到多数人的认可和喜欢。