有一次，俄国钢琴家鲁滨斯坦举行独奏会，演出的票早已卖光了。
这时一位贵族夫人以为自己是特权者，心想要得到几张票还不是轻而易举的事吗？于是她找到鲁滨斯坦，厚着脸皮要票了。
鲁滨斯坦清楚了她的来意之后，很有礼貌地回答说：“夫人，我只有一个座位，如果你愿意的话，我非常愿意奉送给你。”
贵妇人一听喜出望外，她摆出一副贵族夫人的架势说：“我要坐在前面，我想这不会有问题吧？”
“是的，我这个座位是在前面，而且是在最前的。”鲁滨斯坦用手指着台上说：“就在台上钢琴那里。”
总有人会向你提出一些你无法答应的要求，正面拒绝肯定会伤了和气，这时就需要你开动脑筋，用其他的方式和委婉的语言来表明自己拒绝的态度。
你倘若要别人采用你的意见，那最好的方法就是使他们以为这意见是他们自己的创见。
——卡耐基