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第19章 人情礼物

有时候,贝德佳会郑重其事地送给客户一枚带有棒球图案的小徽章,上面刻着:“我爱你选”他也曾赠送一些心形的玩具气球给客户,并且说:“你会喜欢和贝德佳合作,对吧?”

人们大多喜欢别人对他们的孩子表示友好,所以贝德佳会趴在地板上对小家伙说:“小朋友,你叫什么名字?你好啊,约翰尼。你肯定是个乖孩子,对吧?啊!你手里的小喜鹊可真漂亮!”这时候,他的父母亲正在一边看着这一切!“约翰尼,我有些小礼物要送给你,猜猜看会是什么?”说着,贝德佳就从座位上的箱包里掏出一大把棒棒糖来。这时候,他会依然跪在地板上,把约翰尼带到女主人身边说:“约翰尼,这一块给你,其他的给妈妈,好不好?瞧,这儿还有一些气球,让爸爸替你保管,好不好?你真是个听话的乖孩子。好了,我得和你爸爸、妈妈谈事情了。”在整个过程中,贝德佳都是双膝着地,这就是他送的人情礼物,也是他促销手段中的一种。显然,客户怎么可能对一个愿意和他的小孩子一起跪在地上游戏玩耍的人说“不”呢?

客户或许想抽支烟,摸摸口袋却发现已经抽完了。

“请稍等一下,”贝德佳会这样说,并且很快从自己的箱子里拿出十种不同牌子的香烟,“您愿意抽哪一种?”

“就要万宝路吧。”

“那好,给您。”贝德佳会打开一盒万宝路,递一支给他,再给他点燃,然后把剩下的全塞进客户的衣袋里。记住,在这个时候贝德佳把他的名字刻在了客户的脑子里。

“真是谢谢你!我欠你的太多了。”

“别,千万别这么说。”贝德佳回答道。

实际上,那些人情小礼物和那种巨富比起来,只能算是小巫见大巫。譬如,一些有钱人一掷千金,就为了一张超级杯赛或拳击锦标赛的门票!也许最阔绰大方的例子应该是拉斯维加斯的赌场经理们。他们的附赠小礼品是什么?是一张张头等舱的往返机票;一套套高级豪华的服装;一顿顿让人大开眼界的美味佳肴。一句话,客人们想要什么就有什么。他们把送礼当成一门“科学”,简直称得上是心理大师。而客人们感到体面荣光的同时,自然会掏钱购买大堆大堆的筹码,兴致勃勃地掷下骰子。另一方面,赌场从客人们身上赚回的钱却是付出的许多倍。

一般说来,人情礼物应当相对的便宜一些,否则的话,你的客户会觉得像是收了什么贿赂。礼物太昂贵,客户有可能认为你想收买他。所以,一些对此敏感的公司会禁止他们的推销员花钱请客户吃饭。建议你在推销之前最好多做准备,要确认礼物能够被客户接受。礼物太昂贵的另一个危险是,客户有可能宁可不收你的礼物,而要求你降价卖给他保险。