做推销这一行的人，可能都会遇到“十扇柴扉九不开”的情况。对他们来讲，不成功不顺利的时候比成功顺利的时候多得多，经常面对的是别人拒绝的表情。
甚至最佳推销员有时也分不清拒绝是针对他们的观点，还是针对他们本人。
但所有的拒绝通常意味着：“我认为你产品的效益在此时并不比我的花费重要”。
这个客户喜欢草莓，那个客户则喜欢香草。
当某人对你或你的推销反应消极时，可能他的想法错了。但谁能说他的消极想法会一直保持下去？
贝德佳在他的第三张目标卡片下标注着这么一行小字：“不必被每一个客户喜欢和认可。如果你试图讨好每一个人，你恐怕就讨不到任何人的喜欢。如果你因成功的感觉而博得他人的欢迎，受欢迎的欲望就可能是推销的保证。”
不准备被拒绝的推销员就没有做好成功的准备。
成功和失败在同一圆周上运行。失败是成功的必要延伸部分。
即使最佳推销员也不能用一半时间达成交易。
如果你害怕失败，你就没有全力以赴的必胜信心，就不会使出浑身解数。
推销鼓动演说家齐格·齐拉格告诉听众：“任何事情在没有做好之前都要努力去做。”
只有失败者希望马上成功。最佳行为者懂得，成功是通过从部分成功中吸取经验而一步步取得的。如果在推销中你不犯任何错误，你可能将一事无成。
贝德佳总结他推销的成功经验这样认为：导致拒绝和导致交易的机会均等。如果十次推销会谈你通常能成交三次，而你已被拒绝七次，你以后的三次会谈可能导致“交易成功”。如果你恰巧碰到一位不购买保险的客户，那就再找一位。
许多推销员担心，如果他们推销时咄咄逼人，他们可能不会受欢迎并被抛在一边。
一些对拒绝的恐惧来源于推销人员必须“完美”这样的信念。
对完美的需求把你放在自己击败的双重束缚之下。如果你不满足不现实的期望，你就感到好像失败了。如果你满足了它们也感不到成功，因为你只做了希望之事。
在旅途中，贝德佳常常驾车行驶在老的州际高速公路上———为了寻找可能的主顾。他注意到大农场主是极好的准客户，并且，一天中拜访他们最好的时间是中午。夏天，由于中午太阳最热，因而他们都要吃中饭并休息一会儿。
在一个炎热的夏季的一天，太阳能把人晒得起皮，贝德佳驱车行驶到了一个规模很大的农场边。地面起伏不平，筒仓和谷仓建筑都是尖顶型，大的农舍刚被粉刷。看起来这位农场主应该是位极好的潜在客户。他看了看手表，员圆点刚过员园分。贝德佳看到这位农场主正在一大片小麦地中间的拖拉机上。该是他从太阳底下躲起来休息一会儿的时候了———也正是吃中午饭的时候！他把车停在路旁，从信箱处查找到农场主的姓名，然后穿过田地朝他走去。
“喂，金先生，”贝德佳尽量大声些，这样他就可能透过拖拉机的轰隆声听到声音，“请到这儿来一下选”
“什么事？”他喊道。“我有些重要的事要告诉你，”贝德佳大叫道，“你是威廉·金，对吗？”
把拖拉机开过那片地，停下并熄了火后，威廉·金从拖拉机上跳下朝贝德佳走来。这时，地面好像有点震动。他有远郾缘英尺高，体重该有圆缘园磅。
“重要的事？最好是重要的。”他咆哮着。
在贝德佳渐渐平静下来后，看到他的脸慢慢地变成甜菜根般地红。“我发誓：我一定会将下一位该挨枪杀的保险推销员从我的地里扔出去选”他怒吼着。
贝德佳直视着他的眼睛然后说：“我的朋友，让我来告诉你一些事。在你那样对我之前，你最好买下一份不贵但包括所有项目的保险。因为你需要它们。”
接下来是片刻的沉默，尔后他突然大笑起来：“真该死，天气这样热，我要歇一会儿。到屋里来坐会儿，我倒想听听你有什么东西。”他用手搂着贝德佳的肩膀，朝他的房子走去。
走进厨房，他对妻子说：“喂，甜心，你要听听这位雄辩家演讲吗？他说能够说服我。”说完，大家一齐笑起来。笑完后，贝德佳也就轻松地推销出去一份保险。
贝德佳在当天的日记中写道：在我从事保险推销的生涯中，金先生不是第一位威胁我的人，但是他是最厉害的。从我经历过的事情来看，我懂得了，当一位潜在客户用威胁口气对我说话时，我一点都不能退缩。我知道，没有人会真正对推销员进行人身攻击，不管他或她是如何地沮丧或愤怒。而且即使有人要揍我，我也能够忍受。自从我有了这种想法后，我就不怕任何事了。我总是满怀信心地去与我的准客户打交道，并且总是努力让他们也能感觉到这一点。自然而然地，在我打电话推销保险时即使对方态度很冷淡，但我依然很少遭到拒绝。
成功的推销人员把失败看成阶梯，而不是被击败。
推销真正使人激动不已的是不知道将发生什么事。只要多于二个人介入，你就很难知道结果。这正是推销的乐趣所在。
从你惧怕的环境中退出好像不太危险，压力不太大，但这种反应通常导致失去自信及更糟的交易结果。
哲学家朱利安·查尼斯写道：当坐着高架车转到最高点时会产生一个难受的时刻。原来我们面对的一个牢固的大梁突然间消失了，我们顺着一条朝下的曲线被抛进了天空。
在推销保险的过渡时刻，你可能感到既不安又兴奋。这正是相信自我和按要求行事之时。
在最佳行为推销中不存在犹豫不决或三心二意。正是在你思维“卡壳”时，你失去了成功的感觉。