释例：运用批评、惩罚手段时应更富有技巧性。“打一巴掌”很重要，但一定要打得响，打得绝。具体说，这一巴掌要有如下要求：要稳。采用强硬手段惩罚一个人，也是要冒风险的。这主要在于惩罚对惩罚者本身，或许这个人有良好的人际关系，或许掌握着关键技术信息，或许有着很硬的后台。拿这样的人开刀，就要对其背景多加考虑，慎重行事。惩罚不当终会带来抵制和报复，因此在动手之前首先应想到后果，能够拿出应付一切情况发生的可行办法。
要准。批评、惩罚都要直接干脆，直指其弱点，直刺痛处，争取一针见血。有时某人总是犯一种同样的错误，或者代表一类人的错误，这时的惩罚一定要选准时机，待其犯错最典型、最明白、最有危害性时方痛下杀手。这时切忌无事生非，不明事实；也切忌小题大做。这样才会做到让受罚人口服心服，有苦说不出；也才会真正让众人引以为戒。
要狠。一旦认准时机，下定决心，便要出手利落，坚决果断，毫不容情。切忌犹豫不定反复无常，拖沓累赘。一些杰出的领导者的经验便是：“一旦采取坚决措施，便变得冷酷无情”，“即使当他们不得不解雇某人时，也并不因强烈的内疚而变得犹豫不决。”这样做，也是在向众人显示，我的做法是完全正确、适宜的，我对我的做法毫不后悔，充满信心，这是最好的选择。
打这一巴掌是必要的，但应少用、善用，而且打过之后，便是要好言抚慰了。多揉一揉也同样是必要的——如果你想把他仍然留在身边做事的话。
如果被打的人恰恰是对你很重要的人或很有背景的人，譬如说是某个上层人物的亲戚，打过之后，你可以私下对他说：“你看我这样做也是出于管理工作的需要，我只能如此。并不只是针对你个人啊。”注意，这只是抚慰，不是道歉！他的错处，也还要让他自己承认与改正，你不过表明你的良苦用心罢了。
打过之后，你不妨还可对其多加照料，礼遇有加。这时他会觉得你所做一切只是针对某事而非针对某人，他自己还是有希望的。这时他会因为你的器重而感恩不尽，努力达到你对他的要求。
我们看《三国演义》或《水浒传）之类的小说，往往可以看到类似的情节：一员大将骁勇善战，忠心耿耿，却不幸在一次战斗中失败，被对方俘获。当他被五花大绑推到堂上，正准备从容就义之时，对方高明的领袖一见，忙亲自上前松绑，口称英雄，恩礼有加。结果会怎样？不用说，多数英雄也都感谢知遇之恩，以求今后以死相报了。
从这里我们正可看出威吓与恩礼相互结合运用的妙处。
痛定思痛求其好
原文：噬肤，灭鼻，无咎。
释义：施刑伤及犯人的皮肤。即使毁掉犯人的鼻子，也不会有施刑过重的祸患上。
释例：赏有信，罚必果。孔明“挥泪斩马谡”虽然令人鼻酸，但我们也不能不取信于人。
中国的三国时代蜀汉丞相诸葛亮命令马谡率领精兵，防守街亭要塞，和北方的强敌曹魏对峙。后来，曹魏大军来攻，马谡一不该疏忽诸葛亮“紧守”的指示，二不该拒绝副将王平的忠告，而仗恃着自己的才干，轻率出兵会战，结果导致严重失误，全军覆灭，街亭也因而丢失。
马谡撤回之后，依照军法，身为将帅因故违抗军令而导致失败，应处斩刑。马谡是诸葛亮一生中最喜爱的部将，以私情而论，诸葛亮心中非常不忍。可是马谡所犯的过失已经严重到动摇蜀汉根基的地步，如果诸葛亮不能明快的处置，将来无法维持民心士气。所以为了对蜀汉的全体军民有所交代，诸葛亮内心悲痛，泪流满面，终于还是下定决心，把马谡斩首示众了。
诸葛亮斩马谡之后，还深深悔恨自己无法看透他人的贤智和愚昧，把防守要塞的重任交给一个轻率的将军而贻误国家大事，所以深感自己也有连带责任。于是就亲自觐见蜀帝，自请处分，要求从丞相降为右将军。虽然蜀帝一再安慰他、重用他，但是他这一连串大公无私的明快处分，已经赢得蜀汉军民无比的敬爱，所以后来他出兵讨伐曹魏时，民心士气大振，打赢了好几场战役。
自正方可正人
原文：噬腊肉，遇毒；小吝，无咎。
释义：实施刑法像咬坚硬的腊肉并遇到毒物那样不顺利，但这不过是稍有憾恨，还不至于有祸害。
释例：在各项规章制度中，王洪德更为重视财务管理。
同许多大企业一样，京海的财务规章制度可以做到事事有章可循。对外，王洪德特别强调要摆好京海与国家的关系：“公司决不能挖国家的墙角，公司的发展是靠国家的政策，对国家的利益只能维护，不能有丝毫的损害！这就需要对企业从严管理，尤其要严格财政纪律”。
他经常提醒财会部门，账目一定要一清二楚，随时准备有关部门检查。由于公司的快速发展，常常被人说长道短，但“身正不怕影子斜”，十年来公司经受住了上自中央下至地方的历次财务大检查，反而在检查中屡次受到上级的表扬嘉奖，京海“奉公守法”的声誉愈来愈大愈好。
王洪德经常教育职工，在经济问题上要有严格的自我约束意识。他以他的生活经验告诫员工：“任何一个人的垮台，都是自己把自己打倒的。”应该像古人说的那样：“穷且益坚，不坠青云之志。”他一再强调创业之初便宣布的约法三章：“一、遵纪守法，洁身自好，保持改革者的完好形象；二、在各种技术商务活动中，不谋私利；三、不许贪污腐化。”他当众宣布：“大丈夫有言在先，如果我王洪德触犯了‘约法三章’，主动自裁。其它人谁违犯，谁就自动离开公司！”
王洪德对下属历来以宽宏大量称着，但是为了严明纪律，杜绝后患，对那些贪污受贿款额巨大、情节恶劣者也从不手软，公司创办十年来，曾有一个工程队长和一个副总经理因贪污巨款，受到了法律惩处。
信赏必罚
原文：噬干子，得金矢；利艰贞，吉。
释义：实施刑法像咬带骨头的肉那样困难，但因具有金箭般的刚直品德，因此有利于在艰难中坚守正道，其结果是吉利的。
释例：“信赏必罚”自古以来即是我们所应遵循的法则。信赏必罚的重点在于及时和适度。立刻施行，大家才会知道效法和警惕。所谓“适度”，就是奖惩的程度要适当。大功大赏，小功小赏；大过严惩，小错薄罚。一定要在公平的范围内处理得让人心服口服，奖惩才有意义。
如果因为私心，小功给大赏，或是大过而薄惩，那么所引起的后果，可能比不处置还严重。
要做到真正的“信赏必罚”固然不容易，可是成功的领导者还是可以把握住分寸。以诸葛亮为例，他以身示教，不但忍心斩了最喜爱的将领，并且自请处分，以示负责。他的态度固然诚恳感人，而他的意念更是公正无私，在这种情况下所作的处分，一定可以对众人有相当的警示作用。
斥责与赞扬、惩罚与奖励，这是促进员工的两件法宝。但是在做出惩罚决定时，其先决条件是弄清事实，这一点很重要。只有这样才会做到掷地有声，又稳又准。
事实往往是一种难以捉摸的东西，它们会被形式所掩盖。你必须分清真实与怀疑之间的界线你必须创造一种让大家看起来是公开、诚实、信任的气氛。事实的真相也是难以捉摸的，它并不是在一张纸上提供一套简单的事实，而是穿着多彩的外衣。我们很少能一眼看出真相，你必须从不同的角度去看，如果从单一的角度去看问题，往往会出现失误。
因此，我们经常弄不清事实的真相而发生误解，根据不完全的信息作出判断，或者因不喜欢或不信任某人而对他所提供的重要消息置之不理。
为了成功地做好事情，我们必须首先弄清事实，不要受人道主义及宗教信仰等方面的影响。如果我们故意误导，带有偏向，不将事实弄清，那你的威信将大大受影响。不但受到你惩罚的人会满腹委屈，其它明白真相的人看在眼里，也会替他鸣不平。
在处理事情时，我们容易假定自己什么都清楚，我们容易戴着有色眼镜看人，不管什么颜色，看起来都只是一种颜色。我们必须认识到自己不可能拥有一幅完整的图画，我们常常根据不完全的信息作出判断。商业时代处处充满风险，尽管我们拥有大量经验，但也不能保证过去发生的某一事情或某一行为方式会在将来的同样条件下重现。
对待事实问题，我们还必须区分事实与观点的不同。很多人往往将这两者混淆。例如，他们喜欢将“某人懒惰”、“某人没有竞争性”等作为事实。某人很少主动帮助别人是一个事实，但这并不意味着他就是一个懒惰者。关键是要抓住核心的事实，能够面对挑战和展开详尽的调查。
弄清了核心的事实，才能更好地做出有效的决定。核心的事实是所存在的一些有形的东西，是一些实际发生的东西。这些有形的东西可以用确切的语言来描述，也可以用数量来衡量。
例如，某人上周迟到了三次，这是一种事实，但某人总不守时，却不一定是事实；某人昨天失去了一批订单是一个事实，但他干不成任何事情则不一定是事实。
弄清事实，也需要建立一种关系与信任。这意味着你能准确地判断谁不大可信，同时也意味着我们不能以个人的信任和观点来掩盖我们面前真切的事实。总之，弄清事实才能让我们下定决心，是该奖还是惩。这样才会有的放矢，才会威服于人。
校正身心，行为有向
原文：喷如，皤如，白马翰如；匪寇，婚媾。
释义：装饰得那样素雅：全身洁白如玉，乘坐着一匹雪白的骏马，轻捷地往前奔驰。前方的人并非敌寇，而是自己求聘的婚配佳人。
释例：王嘉廉是一位非常有魅力的人。为此，夏恩的首席执行官胡艾瑞征率夏恩公司主动“投靠”了王嘉廉。在“投靠”前，夏恩是世界第一大的安全软件供应商，该公司在防病毒及数据备份上是全球的领先者。胡艾瑞征说：“夏恩与CA在谈合并时，我的最大动机是想能与王嘉廉在一起工作，合并后，我留下来也是因为王嘉廉。”
王嘉廉是一位非常有远见、有修养的人，胡艾瑞征非常佩服他。行动力是王嘉廉的最大特色。但是，胡艾瑞征与王嘉廉之间也经常讨论和争论。他认为，如果不讨论、不争论就不知道彼此之间的立场在哪里，争论也是沟通的一种方式，争论主要在方针、策略、产品、用人上的一些想法，一个人穿衣服时一定要照照镜子，一个人做决定时，也要找其它人照一照，看看是否正确。
那么，王嘉廉一旦退休后，CA还能继续有活力吗？在胡艾瑞征看来：“一家企业总要有一个企业文化，王嘉廉就像一个种子，企业文化像是一棵树根，慢慢会开花结果。王嘉廉即使退休，但把企业文化还留了下来，我们看事情的方式、我们做事情的态度，企业文化在无形中帮助了思维和执行。王嘉廉在公司培养了一大批会思考的人。”
亲贤臣，远小人
原文：硕果不食，君子得舆，小人剥庐。
释义：丰硕的果实独存而尚未被摘食，要是君子摘取到了，将能驾驭车舆而造福百姓；若被小人摘取到了，将会导致万家屋宇横糟剥落颓败的厄运。
释例：每个人都希望别人能看到自己所做出的事情被认可。忽视幕后英雄而浪费大量时间应付那些叫嚷抱怨者的领导者很快就会发现，他们的身边到处都是叫叫嚷嚷者。
寻找幕后英雄，鼓励和奖励他们，我们太容易忽视那些忠实可靠的人了，而他们却是一个企业成功的精英。那些幕后英雄，有以下几个特点：很少旷工，在压力之下仍然工作出色；一直按时完成高质量的工作；愿意在集体需要时再做一次努力；他们默默无闻，为人谦逊，除了出色完成工作外，你根本不知道他在哪儿；当老板不在时照样很好地工作，令人放心；他提供的答案多于提出的问题；他经常改进工作方法，经常帮助别人使之工作得更好，等等。
激励那些幕后英雄的另一种奖励方式，是对他们的工作表现出真诚的兴趣，不仅仅把他们当作雇员，而且视为与你同等的人。听他们讲述自己的希望与担心、喜好与憎恶、欢乐与苦恼，时时准备帮助他们解决问题，在他们产生自我否定心理时，应重新唤起他们的自信心。
警惕那些叫嚷抱怨者，不要纵容他们，不要请求甚至哀求他们。只是改变自己的行为方式，将时间和注意力花在那些高效率者身上，这样员工便明白了你的意思。不要花时间帮助人们解决那些他们故意造成的困境，告诉他们也要承担起责任。如果你认为某人习惯于无理抱怨，就不要去理会他，别把时间花在耍弄花招者身上，他们时时在想办法无事生非。将你的行为焦点集中于期望和鼓励你所要求的行为上。
树人树己，不独享成果
原文：休复，吉。
释义：以真善美做为自己行为的准则和目标，虽然有时会走弯路，但是，只要能够复归正道，就必然获得吉祥。
释例：人们通常总是认为，自己的朋友太谦虚了反而不好。这种观点不合现实。事实上，很多人，待人接物总是那样谦虚、随和，决非常人所想的那样。
IMC公司的总经理每次召开董事会时，总是想方设法把公司的成功归功于副总经理，从不独享成果，尽管取得这些业绩的决定绝大多数都是他作出的。也正是这样，他换来了副总经理更加努力工作和满怀信任的回报。这正是他的处世之道的诀窍。