书城成功励志说服力:怎样有逻辑的说服他人
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第39章 了解那些代表反感的小动作

“细节决定成败”。细节是一个必须要注意的事情,无论我们做什么事,容易忽略细节问题,以为那都是小事,其实最容易出现问题的就是细节上的毛病。不注意细节,或者是不重视细节的人,对待事情往往缺乏认真的态度,做事总是敷衍应付。可重视细节的人,不仅会认真地工作,并会在细节上找机会,从而实现自己的目标。一个微小动作能够体现一个人的很多问题,也是了解人是否重视细节的良好渠道,所以说,在日常生活中,我们不可忽视那些不经意的小动作。我们如果在重要的谈话中表现出一些令人反感的小动作,那会是一件很糟糕的事情。

在工作和交际中,你是否受人喜欢,不仅取决于你的性情、仪态、能力,还取决于你的个人品行、习惯。一些被你忽视的不好的小动作、小习惯会对你的美好形象造成很坏的影响,让人对你感到讨厌。

阿明是一个着装比较随意的人,正因为如此,在工作中她赢得了不少的人缘。每当阿明一出现,大家顿然觉得工作中沉闷的气氛一下子缓和了不少。为此,阿明感到很满足:嗯,自己混得还不错。

但是,阿明平时不经意间的“小动作”却成为她最大的弱点。别看她衣着上随意,但对自己的容貌却一点都不马虎。只要工作不是很忙,她总会拿出镜子照上一照,然后再梳理一番,右搔搔耳朵,左掸掸脸蛋,总之,一天之中总是照个没完。其实,对于阿明照镜子的小动作,经理早就知道,虽然很是反感,只是暂时没发作罢了。但是阿明似乎不在乎这些,依旧“我行我素”。

不巧的是,一天,她的经理似乎心情不是很好,但阿明不知道,依然美哉、悠哉,坚持自我。突然,只听头上方一阵霹雳声:“你在干什么?不好好工作,这月奖金扣发!你马上到我办公室来一趟!”

当你和别人在一起时,尤其是比较特殊的场合,你一定要注意自己的言行举止,尤其是那些你不经意间做出的令人反感的动作,比如上述例子中的照镜子,它会给你带来不好的影响。所以,在社交场合我们尽量不要让自己做出令人反感的动作。

你也许不会在意那些习惯性的小动作,但在别人看来,那是一件不可忽视的事情,因为透过那些小动作可以看到你的态度,还有你对细节的重视程度。因此,你必须了解你经常做出的那些令人反感的小动作。

哪些小动作使人反感呢?下面介绍一些谈话中不当出现的动作,使你有所参照。

1.打呵欠。当你与别人在一起谈话的时候,尤其是当别人在发表自己意见的时候,那时你也许是因为疲倦了,你就可能按捺不住打呵欠。但是在社交场合中,打呵欠给人的印象是,表现出你不耐烦了,而不是你疲倦了。在与别人交谈时打呵欠会引起他人的不快,所以,一定要控制住自己,或者回转头打完呵欠之后,再面对对方。

2.掏耳、挖鼻、剔牙。有些人喜欢掏耳朵,只要他看见什么可以利用,就会随手取来掏耳朵,尤其是在吃饭时间,大家正在吃饭,掏耳朵的小动作往往令人十分恶心,这个小动作实在不雅观,而且不礼貌,即使你想洗耳恭听,在这样的场景下也会大煞风景。同样,用手指挖鼻孔也是非常不礼貌,让人讨厌的小动作。吃饭时,谁也免不了会有剔牙的习惯,既然这习惯在所难免,就应当注意剔牙时不要露出牙齿,不要把碎屑乱吐,不然则是无礼的行为。如果你真需要剔牙,最好用手遮住嘴,头向侧面偏一下,吐出碎屑要用纸巾接住。这样既优雅又有涵养,让人喜欢。

3.搔头皮。有些人头屑比较多,在社交场合总是忍耐不住头屑刺激的瘙痒而不自觉地搔起头皮来。搔头皮必然会使头屑乱飞一气,这不仅难看,而且会令对方十分不快。尤其是在正式的谈话中,或者是在较为庄重、严肃的场合,这种小动作是很难叫人谅解的。

4.抖双腿。这种小动作多发生在坐着的时候,尽管不是什么大事,但由于双腿不停颤动,这也会令人不喜欢,是不尊重对方的表现。同样,让跷起的腿儿钟摆似的摆动则是相当难看的姿态,给人的观感很不好。因此当众抖动双腿是不容忽视的问题。

5.边说话边拽衣角。在面谈时,由于紧张或不适应,会无意识地摆弄纽扣或拽衣角。这个小动作很容易让对方看出你的焦虑紧张,给人留下不成熟、浮躁的印象。

6.两手交叉于胸前或跷二郎腿。如果把两手交叉放在胸前,表现的是否决或不接受的意思。因此,谈话时,你一定要端正坐姿,平放双脚,放松心情,让对方不致误解。不停地轮换交叉双腿,是不耐烦的表现,而一直跷着二郎腿则会让对方觉得你没有礼貌。

7.拨弄头发。女性同志有些会频繁地用手去拂头上的发丝,会透露出你很敏感或有些神经质,还会让人产生一种不被尊重的感觉。为避免这种习惯影响到说服的效果,谈话时最好将自己的长发扎起来,或是将头发梳理整齐,这样既可使自己显得精神又可避免做出拨弄头发的小动作。

8.眼神飘忽不定。谈话时两眼不停地四处乱看,容易让对方觉得你是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的人。最好的做法是面带微笑,眼睛看着谈话者,同时头微微倾斜。

9.不停地看表。在与人交谈时,不停地看表,会让人产生压迫感。因此,你要把握好时间,千万不要频繁看表。

总之,每一个人都会表现出一些不可取的小动作,只是我们不太注意罢了。在以后的生活中,我们应该改掉这些不好的动作习惯,因为它们会给我们造成坏的影响,尽量避免在一些不适合的场合出现这样的小动作。