书城成功励志说服力:怎样有逻辑的说服他人
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第40章 你的话很让人“昏昏欲睡”吗?

你是否有这样的经历?当我们和别人谈话的时候,对方总是心不在焉的样子,对我们的谈话内容不是很感兴趣,但碍于面子问题却不想打断我们说话而离开,所以表现得“昏昏欲睡”。那么,这是为什么呢?原因很简单,那就是我们的话对于他们来说没有吸引力,对方对我们的话不感兴趣。

一般人都会有这样的心理,与其关心如何帮助那些需要帮助的人,还不如现实点,去想想明天需要出去买点什么。大家不都是没有爱心的人,在我们现实生活中,我们最关心的不是别人而是我们自己,对与我们没有关系的事情我们很少会去关注。心理学实验证明,人们大部分时间都是在考虑与自己相关的事情,只会把一小部分心思放在别人身上。

知道这一点,那么把它运用到我们说话中,会起到意想不到的效果。当你想要说服别人时,你如果多谈一些和他相关的事情,那么对方就会加入到你的谈话当中;如果你谈的东西是对方不知道或与他没有太大关系的事情,那么无论你多努力地表现自己的说话能力,对方都会有种事不关己的感觉,你就很难成功地说服对方。因此,谈话时,要想让对方对你谈的话题产生兴趣,就要谈一些与他相关的话题。

乔·吉拉德是世界上最会卖车的推销员了,对那些看上去比较腼腆的买车人,他往往会主动对他们说:“我有一项很特殊的本领,我能看出一个人他是干什么的。”这时候,看车人会感到有兴趣,当看车人看着他,并没有开口说话时,吉拉德就会对他说:“哦,我敢打赌,您是一位医生。”在美国,医生是收入比较高的职业,且是令人尊敬的职业。倘若这位看车人正好不是医生,他这么说就算是说的不对,看车人也不会生气,因为这会让他觉得,在对方眼里,他是受人尊敬的人物。“不,不是。”看车人说。“那么,您在哪里高就呢?”“你不会相信的,乔,我在史丹肉类公司做事,”这时,这位看车人的脸上露出羞涩的表情,“我的工作是宰牛。”“哇,太棒了!”吉拉德马上热切地说,整个人看起来相当兴奋,“长期以来,我都在想,我们吃的牛肉到底是怎么来的。什么时候,我能去你那里看看吗?”

吉拉德说这番话的时候,并不是敷衍客户,是真的想去看。于是他们热烈地讨论起参观杀牛的事情,20分钟后,看车人完全被吉拉德感染,痛快地买下了车子。随后,吉拉德挑不忙的时候,参观了这位客户所在的宰牛工厂。在那里,吉拉德见到了那位客户许多的同事,那位客户不断地向他的同事热情地介绍:“这就是卖给我车子的人。”这样吉拉德又认识了许许多多可能买车的人。

乔·吉拉德就是运用这个小技巧与那位买车的顾客聊上了,谈与对方相关的事情,他就会对你谈的话题感兴趣,只要勾引起对方的兴趣,对方就不会陷入昏昏欲睡的状态当中。谈与对方有关的事情,可以轻松地把对方带入你的谈话当中,但是并不一定就可以使对方始终保持兴奋状态,使谈话可以长时间地持续下去。一般会沟通的人他们在使用这一技巧的同时,再以其他的沟通技巧相辅助,让对方热情地参与到谈话当中。

如何让谈话更顺利呢?下面介绍一些辅助的沟通技巧,希望对大家提高沟通效果有所帮助。

第一,谈话中善于运用礼貌用语。

礼貌是对他人表示尊重的一种情感的外在体现,是获得对方好感的一种美妙引线。人们都喜欢和有礼貌的人接触,俗话说,礼多人不怪。人们对他人的礼貌是十分敏感的。如果你未表现出应有的礼貌,那么你就会招来不必要的麻烦,保持应有的礼貌是不可缺少的。在谈话中,把礼貌用语运用到其中,对方会认为你是个谦恭的人,会对你产生更多的好感。优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。如:“请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。”有人让座后,他便立即向让座者说:“谢谢。”相反,那些经常和乘客吵架的售票员,都是不屑于运用这些礼貌用语的。

第二,一切围绕谈话的目的进行。

很多时候,一些人谈话很认真,自己也谈的非常高兴,但是到最后最重要的事情却没有说,这就是在谈话中忘记了自己谈话的目的。我们谈话最终无非就是要说服对方,如果偏离了这个中心,那么你就是谈的再好也没用。

第三,把自己的肢体语言、表情和感叹词运用到谈话当中。

和别人谈话,最重要的是尊重对方,无论对方谈的是什么,我们都要认真地把我们的态度回馈给对方,如赞同的点头,微微的一笑等,这种举动表示我们对他说的内容很感兴趣,这样会使谈话更加融洽,对方会更加喜欢和你谈话,他也会对你的谈话表现出很高的兴趣的。

第四,把自己等同于对方,营造同感。

人总是喜欢和自己人交流,喜欢听自己人讲话。一个会说话的人,在与人谈话时,他总是喜欢在语言、声调、语速等方面表现得与对方很相似,这样会让对方看到另一个“自己”,当他发现有人和他很像时他就愿意和其相处,如果他能在情感上与对方产生共鸣的话,就可以瞬间拉近双方的关系。

你的谈话是否让对方昏昏欲睡?如果是,你要注意你谈话的内容对方是不感兴趣的,你要立即调整自己谈话的内容来吸引对方的注意,并要运用一些沟通方面的技巧,保持对方的兴趣,这样就可以让你们的谈话更顺畅、更有趣。一定要记住,谈与对方相关的事,是最容易引起对方的兴趣的。