书城心理学25分之1秒的智慧——当心被自己出卖
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第10章 会说话的脸,泄露出你的真实情感(4)

14.迟疑的表情,暗示你在说谎

通常来说,当你试图掩饰谎言时,大多数情况下会通过微笑、点头等动作来调整和掩盖自己的内在心理活动。然而,心理学的研究表明,人的脸部特征很难被完全控制,因为整个面部表情会出现短暂的凝固——呈现一种类似于停顿下来的生硬的面部“迟疑状态”。这个状态大概会持续2~3秒。

第二次世界大战中期,东条英机即将出任日本首相。由于这件事很机密,各大报刊均未获悉。而记者的任务,就是要以最快的速度获得最新的消息,可不论记者如何探寻,大臣们都三缄其口。

有个记者很聪明,他知道大臣们是不会大大方方地说出结果的,于是就向大臣们提出了一个很奇怪的问题:请问出任首相的人是不是秃子?

大臣们的神色显得有些迟疑,这名记者马上得出了答案。

原来,当时的首相候选人有三个,一个是满头银发,一个是全秃,一个是半秃。而东条英机是半秃。所以当记者提出这个问题时,大臣们就想:半秃是秃子吗?

可见,一个无意中迟疑的表情,就出卖了自己内心隐藏的秘密。

其实,在你与人谈判或聊天时,当说到的问题或话题与自己所想的并不一致时,我们的面部肌肉就会出现瞬间的僵硬,而且会持续2~3秒——这就是典型的迟疑状态。如果对方的眼睛够“毒”,你的这个迟疑的动作就难以逃过对方的眼睛,对方也会因此而判断出你的话是真是假,并因此推测你的心理活动。

此外,随迟疑而来的吞吞吐吐的语言会进一步暴露我们的内心。比如在与他人交谈时,如果我们的话语出现过多的简短停顿,常见的就是夹入一些无意义的语音词,如“呢”、“啊”、“哦”、“嗯”等,这时对方也会怀疑我们可能在说谎,认为事实也许并不像我们所说的那样。

例如,作为一名推销人员,当你被问及“是否能给予一年的保修”时,你如果有这样的回答:“嗯,啊……这个您放心,有的。”这时,即使你给出了肯定的答案,但由于其中夹杂了语音词,流露出一种迟疑的表情,对方也可能会据此认为你在说谎。如果你给出的答案是实话,你只是心里想到其他事才稍有迟疑的,那么最好的化解办法就是赶快拿出保修卡,打消对方心里的顾虑,免得生意泡汤。

通常,当我们在说谎时,都会很注意控制自己的面部表情,但即使控制得再好,也会或多或少地流露出细微的迟疑表情。而就是这些细微的迟疑,也会“出卖”我们内心的秘密。

15.流汗,内心焦虑的外在表现

当我们的内心感到焦虑、紧张时,出汗是最本能的外在表现。我们知道,出汗是动物的一种生理本能,它的生物学意义就在于可以调节体温。当我们感到燥热时,汗腺就会分泌汗水。汗水蒸发后,我们的体表温度就会降低,人也会感到凉爽。但是,出汗也并不完全局限于调节体温,当我们感到情绪紧张、焦虑时也会出汗。比如,当我们等在手术室外面,等着正在做手术的亲人平安出来时,通常就会出汗。

以口才好著称的英国前首相布莱尔在演讲时,也常常无法克服汗如雨下带来的尴尬。在英国国会对布莱尔帮助美国攻击伊拉克的决定进行问询时,虽然布莱尔的表情看上去很镇定。但仔细观察就会发现,布莱尔的额头上布满了汗水。

事实上,内心感到焦虑时出汗是每个人都不能避免的。也许一分钟前我们还自信满满地控制自己,可能下一分钟,一个瞬间的自我怀疑,就让自己汗流直下。而且,由于内心焦虑而引起的流汗就像多米诺骨牌一样,一旦开始紧张而引起流汗,就会越发紧张焦虑;而越是焦虑,流的汗也会越多。

研究发现,流汗往往和心率的增长共同出现,因而我们对流汗的反应及处理方法也常常会泄露大量的内心秘密。比如在与一个重要的客户商谈业务时,虽然我们强装镇静自若、信心满满,可手心也许已经出汗了。这就是因为我们的情绪正处于紧张和焦虑之中,对这笔业务相当看重,生怕谈不拢。

当我们处于焦虑状态时,心跳就会加速,伴随着不停冒出的汗水,脸色也会变得潮红或苍白,这些现象都是由人体内的植物神经控制的,根本就不受大脑控制。因此,我们可以伪装高兴、难过、悲伤或愤怒,但却很难伪装焦虑。别人往往也会通过我们的这些表情,窥视我们内心的思想活动及真实想法,从而在一定程度上控制我们的情绪。

焦虑是一种相对消极的状态,但是,适度的焦虑也并非完全都是坏事。适当地保持对事物正常的紧张状态,恰好可以发挥出潜在的最大能量,让自己保持在最佳状态。但是,倘若紧张焦虑过度,就如同一直紧绷着的弓弦,很容易被拉断。所以,对于这种情绪,我们需要学会适当地调节,以坦然的心境面对困境;平时也可以保持规律和适当的体育运动,因为在体育运动中,血液循环会加速,从而保持大脑中氧的供应,降低这些不良情绪对我们身心的负面影响。当我们可以有效地缓解这种负面情绪时,那么在遇到困难或面对重要的谈判时,心境自然也就平和了,汗也自然不会动不动就冒出来了。这时,又有谁能看到我们内心的所思所想呢?

16.气色,那是人心的脉动

什么是气色?简单地说,就是我们的面部呈现出来的不同色彩的脉动。严格来说,气色是由于行为意愿以及健康状况的不同,或由于某种潜在的生活变数的异动,在面部不同部位表现出来的不同且具有色彩的脉动。所谓“气”,隐藏在流动的皮肤之内;所谓“色”,则在皮肤上显而易见。比如,有的人看起来气定神闲,气色平和;有的人面色如玉,且有圆润感;有的人面如满月,神采照人;等等,这些就是所谓的“气色”。当然,不同的气色,也可以展示出不同的情感心理及健康状况等信息。

通过这种在面部游离的表情,我们可以粗略地看出某个人不为人知的一面,把握其内心的脉动。

我们知道,婴儿的皮肤大多呈现出微微的粉红色,白里透红,很漂亮。除了婴儿外,一些青春少女的皮肤也会呈现出白里透红的气色。在他人看来,这种气色代表主人的身心都很健康,而且精力充沛,故而也会给人一种阳光向上的感觉。

朦色是一种笼罩在面部朦朦胧胧模糊不清且略带灰色的颜色。当我们经过一个空气污染严重的地方,如尘土飞扬的建筑工地,尤其是夏季,脸上常常会被蒙上一层灰尘,洗脸后才会觉得神清气爽。那层在面部的灰蒙蒙的颜色,就是所谓的朦色。

这种气色会给人一种懒惰、散漫或生活、工作不如意的感觉,因此别人也就会认为你缺乏生活朝气,心态不够积极,或者生活正处于困境之中。

比较常见的气色还有惨白色,就好像一个人昏倒后,脸上缺乏血色一样。

我们知道,通过五官可以了解一个人静态的个性,因此五官属于静态的资料;而气色则是不断变化的,可以说是动态的资料。所以,当我们刚刚遇到极度刺激神经的事情时,无论这件事是好是坏,是令人兴奋的,还是令人气愤、悲伤的,都会引起面部气色的变化,出现面色惨白的现象。所以,当我们的面部出现这样的气色时,别人就可以据此判断,我们应该是遇到了一件较为刺激神经的大事。

当我们面部的微血管破裂时,在面部皮肤上就可以看到一些血丝,这就是赤红色。如果你具有这种气色,通常给人的印象是火气较大,脾气暴躁,好冲动,有时做事往往欠考虑,因而也会出现较多的失误。但是,这种人一般办事效率高,可谓雷厉风行。

具有鲜活气色的人生活状况良好。如果你是具有这样气色的商人,那么一定是财运亨通,春风得意的。而且,气色好的人也会心情舒畅。也正因为如此,所以我们的愉悦心情就直接反映在气色上了。在别人看来,我们应该正处于人生与事业的高峰期,因而得意之情才溢于言表。

还有一种气色,就好像太阳即将升起,曙光慢慢乍现出来那一刻的颜色,明亮而新鲜。因此,这种气色会给人一种充满朝气与活力的感觉。