书城管理中国商之道
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第8章 搜集商业情报,利用信息发财

商业活动离开了信息,犹如盲人骑瞎马,不可能有大的发展。反观徽商的从商经验,对“信息”的重视和使用恰是其一个显著特点。徽商在商业经营实践中,勤于收集信息,善于把握信息,并能以信息为依据运筹决策,从而奠定了明清徽商决胜商场、踞视海内的商业龙头地位。

1掌控住信息,经营就有了保障

徽商从明中叶到清中叶称雄商界近400年,经营的行业、发展规模、活动区域和资金状况都为一时之冠,创造了中国古代商业史上的奇迹。徽商发展壮大有诸多方面的原因,但徽商对信息的充分掌控是其获得成功的基本条件之一。

明正德、嘉靖间,歙县商人程澧出吴会、尽松江、走淮扬、抵幽蓟,“万货之情可得而观”,他虽“坐而策之”,40年后却“加故业数倍”。明中叶歙县商人江才年轻时曾随兄长在钱塘开店铺,售杂物,利润微薄。他认为,“丈夫当观时变,察低昂,立致富贵耳”。于是他毅然告别兄长,“北游青、齐、梁、宋间,逐什一之利。久之,复还钱塘时已挟重赀,为大贾”。其“观时变、察低昂”既反映出对信息的态度,也说明了商业经营中要关注的信息内容。

明末歙县商人潘侃认为:“良贾急趋利而善逐时,非转毂四方不可。”因此,他在荆扬吴楚间长途贩运,“遂致不赀”。歙县商人程季公在行贾之前,“东出吴会尽淞江,遵海走维扬,北抵幽蓟,则以万货之情可得而观矣”。在把握、吃准万货之情后,他再采取针对性的对策,“东吴饶木棉,则用布;维扬在天下之中,则用盐;吾郡瘠薄,则有子钱。”数年后,不仅自己“加故业数倍”,而且还带动同族一大批人共同致富。

著名红顶商人胡雪岩对信息的收集和把握也有一个例子。当他获悉上海地产业有油水可取时,便带上学徒陈世龙,雇了一辆马车到泥城墙以西进行实地勘查,然后通过外文翻译古应春摸清外商开发上海市场的计划后,抢先购买洋人准备修造的地界附近的地皮。这样,他很快在地皮上赚了老外一大笔钱。

关于徽商重视并充分利用信息的事例举不胜举,像江才、潘侃、程季公、胡雪岩这样的大有人在,族谱中记载不少商人“趋时应变”、“因俗时变”、“相度土宜,趋物候”等等,一方面说明徽商对于信息的重视,另一方面说明徽商因重视信息而获得成功者不在少数。

所以说,掌握行情信息是获利的保障。以粮食为例,在当时盛产稻米的湖广地区粮价颇贱,而粮食需求量较大的苏浙地区则粮价极贵,两者经常保持着较大的差额,了解这种信息的徽商利用长江水运之便从事贩运活动自是大获其利。当时不仅湖广江浙有这种差价,其他地方也往往如此,这就为善于把握信息的徽商提供了更多的机会。乾隆时,汉阳歉收,徽商吴鹏翔“适运川米数万石至,计之可获利数倍”。

纵观徽商的发展史,徽商所形成的4大行业:盐、典、茶、木以及粮、布等行业除典商外无一不是转毂四方,长途贩运的。在东西南北大规模的双向商品流通中,徽商获取了丰厚的利润。因此可以说,徽商的成功首先是对信息重视与把握的成功。

在如今的信息时代,安徽商人掌控信息的手段有了变化。上个世纪90年代,安徽省岳西县农民王永安到深圳打工,听到一个做外贸的朋友说,现在出口一台冰箱还不如出口几双布鞋挣钱,国外对中国传统布鞋的需求量很大,每年有1000多万双中国传统布鞋销往世界各地。

说者无心,听者有意。王永安第一个反应就是,可不可以把家乡的布鞋也拿到国外去卖呢?安徽省岳西县地处大别山腹地的高寒地带,是一个闭塞得几乎与外界隔绝的穷地方,当地老百姓的最大“爱好”就是做鞋,拼命地做鞋,经年累月,这里的妇女几乎人人都做得了一手好布鞋。没有机械,全凭手工,够传统的了。

两年时间的市场考察,王永安证实了朋友并没有骗他,而且令他欣喜的是所有出口布鞋要么是粘合底,要么是注塑底,没有一双真正传统意义上的全手工布鞋。这让他把家乡布鞋推广出去的愿望更加强烈了。可是他只知道布鞋在国外市场空间大、生意好,但朋友并没有教他怎么做产品才能打入国外市场。因为毕竟这不是去岳西县城卖鸡蛋,不但要让老外知道你在卖中国最传统的布鞋,还要熟悉出口产品的一系列繁杂手续。

网络技术在中国如火如荼的发展让他了解并亲身体验到了这种方式的便捷。他所在的公司了解客户,一般都是看客户公司的网页介绍,信件的往来也通过E-mail。有一天王永安拍着自己的脑袋踱出办公室大笑:这不就是最好的方式吗?把自己的布鞋产品信息发布到互联网上,让全世界的人都知道中国有个布鞋之乡——岳西。

如果没有互联网,很难想像王永安能抓住布鞋走俏国外的机遇进行创业。因为他没有通畅的销售渠道,仅这一点,就可以让他与机遇擦肩而过。

1997年,王永安回到家乡,用打工的积蓄,买了电脑,办上网手续,买电脑方面的书,自学电脑相关知识和与客户直接交流的简单英语……王永安要办一个布鞋厂,按照自己已有的设想,王永安招收了500名当地妇女,扯起了“养生鞋厂”的大旗。这500名“工人”利用一年中农闲的8个月,在自己家里进行加工制作。再设几名专职的管理人员,负责产品质量的控制和物料的管理,自己则负责总体管理和对外营销。整个生产进行流水作业,500名工人各司其职,一天正常可生产100双鞋。安排好生产,王永安便专心致力于销售通路的建设。他的目标是网络。

1998年7月,王永安将养生鞋厂挂接到郑州一个叫“购物天堂”的网站上。客户在网上看样、下订单、签合同,最后按客户的要求通过深圳外贸进出口公司,发往指定港口,码头交货,整个网上销售系统显得十分的顺畅。20多个家国内外代理商通过网络认识了这个小县城里的鞋厂,并开始与其磋商做养生鞋厂的代理事宜。其中从国外发来电子邮件的有好几家。

令王永安永生难忘的是第一笔同外商交易成功的业务,那是在深圳进出口公司的帮助下,700多双布鞋销到了美国洛杉矶。这些在常人看来难登大雅之堂的布鞋,这些出自于中国农民粗糙之手的布鞋,终于走出了国门。在接下来的短短几个月时间里,王永安通过他的网上鞋店共销售了约10,000双左右的布鞋,让贫困的山里人真正看到了知识的力量和致富的希望。网上销售的成功让王永安激动不已,更让家里人改变了对他创业初期的看法。

随着销售量的提高,王永安进一步扩大了布鞋品种,加大了对外宣传力度。1999年2月,王永安申请了自己独立的国际域名,用英文、中文简体和繁体3种语言形式在网上发布养生鞋厂的信息,并与国内许多与鞋产品有关的几十个网站进行了链接。其效果十分明显:在鞋类上,养生厂可以生产老、中、青、少、小不同层次、不同类型的布鞋100多种。

养生鞋厂的业务量有了成倍的增长,布鞋产品全部出口国外,包括美国、日本、英国、芬兰等10多个国家。布鞋供不应求,生产与销售已基本走上了正式轨道。依靠昔日难登大难之堂的平凡的布鞋,王永安让全村人均增收达到每年2000元,昔日的贫困山区面貌得到了彻底的改变。而他的3万元投资,两年时间增值到了50余万元。

现代社会,像王永安这样的“农民”在事业逐步发展过程中,借助网络为事业搭建了高起点的例子并不多见,这里面发财立家的机会对每个人都是公平的,关键在于你对信息关注了没有。2收集市场信息,灵活经营徽商非常重视商业信息,对收集市场信息不遗余力。其方式大致有:利用“伙计”充当耳目,收集商业信息;或是在商品运销的各个重要口岸设立办事机构,广泛收集商业信息;或是通过同业、同乡会馆和公所了解市场信息。

徽商在全国各地,特别是长江和运河沿岸的各重要城镇都几乎建立有会馆和公所。会馆和公所既是徽商活动的中心,也是他们互相交流信息的场所。他们利用宗谱,编制徽人行商的联络图;利用联络图,互通各地的市场信息与情报,从而运筹帷幄于全国各地。

万历年间,朝廷修乾清宫、坤宁宫,置皇家采办于江南采购木材,徽商王天俊获知此事,便“广挟金钱,依托势要,贾木十六万根”,大获其利。因而在明中叶以后,徽商在全国各地迅速发展,资本积累越来越多,在全国各地产生了极大的影响。

歙县商人程澧在决定经商时,曾在全国范围内做了一次远游。通过这次市场调查,他了解和掌握了天下万货之情。在此基础上,他认为,在江南,由于棉织业发达,宜做布匹生意;在扬州,由于地处天下之中,则适合经营盐业;徽州贫穷,则可经营典当业。实践证明他的这种分析是完全正确的。所以不但自己更加富有,而且带动同族一大批人致富。

明代歙县商人阮弼,初到芜湖时,看到这里舟车辐辏,信息灵通,遂决定在此创业。当时芜湖市场的其他行业均有人经营,唯独缣帛一项无人问津,他于是决定经营此业。因是独家经营,无人竞争,阮弼获利数倍。后来彩色缣帛旺销,阮弼抓住时机,招募一批雇工,在芜湖开设染局,经营彩色缣帛,结果又大发了一笔财。

可以说,树立信息观念,根据市场行情制定灵活的商业经营策略是徽商发家致富的又一个重要原因。

“电池大王”王传福,安徽无为人,现在是比亚迪股份有限公司董事局主席兼总裁。王传福的创业灵感来自一份国际电池行业动态,一份简报似的东西。

1993年的一天,王传福在一份国际电池行业动态上读到,日本宣布本土将不再生产镍镉电池,王传福立刻意识这将引发镍镉电池生产基地的国际大转移,意识自己创业的机会来了。于是马上建立了自己的镍镉电池的生产线。

利用成本上的优势,通过一些代理商,比亚迪公司逐步打开了低端市场。为了打开了高端市场,王传福还经常出国参加国际电池展示会,直接与能下大订单的摩托罗拉等大客户接触。获得了客户的认可后,公司的订单源源不断。

1996年,比亚迪公司取代三洋成为台湾无绳电话制造商大霸的电池供应商。大霸是电信巨头朗讯的OEM,比亚迪公司因此成为朗讯的间接供应商。1997年,比亚迪公司镍镉电池销售量达到15亿块,排名上升到世界第4位。

在镍镉电池领域站稳脚跟后,不甘寂寞的王传福又开始了镍氢电池的研发,并从1997年开始大批量生产镍氢电池。这一年,比亚迪公司镍氢电池销售量达到1900万块,一举进入世界前7名。

此后,王传福把目光放到了欧美和日本市场。1998~2000年,比亚迪欧洲分公司、美国分公司先后成立,日本厂商后院起火。1999~2000年,比亚迪公司在这些市场势如破竹,大客户名单上出现了松下、索尼、GE、AT&T和业界老大TTI等。

2000年,王传福投入大量资金开始了锂电池的研发,很快拥有了自己的核心技术,并成为摩托罗拉的第一个中国锂电池供应商。2001年,比亚迪公司锂电池市场份额上升到世界第4位,而镍镉和镍氢电池上升到了第2和第3位,实现了1365亿元的销售额,纯利润高达256亿元。

目前,比亚迪以近15%的全球市场占有率成为中国最大的手机电池生产企业,在国际市场上正与日本三洋一决雌雄。在镍镉电池领域,比亚迪全球排名第1,镍氢电池排名第2,锂电池排名第3.王传福37岁便成为饮誉全球的“电池大王”,坐拥338亿美元的财富。

经商少不了资讯,而阅读正是获得信息的途径之一。阅读是一种状态,是一种与外界沟通的方式,许多企业家正是从阅读中寻求商业灵感的。图书、报纸、杂志、网络等都是阅读的载体,大凡企业家都有敏锐的思维能力,若通过阅读发现和迅速判断各类信息中潜在的商机并付诸实施,即可产生巨大的威力。