书城管理中国人管人术
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第48章 管人戒术(10)

当你的女同事问及一些你觉得理所当然的事情,或是抱怨她们对组织的制度搞迷糊了时,不要认为她们很笨或是在玩把戏,请相信她们,给她们所需要的指引。

(5)以你的世界看事情

女人比男人喜欢谈论男人,通常女性会以较严重敏感的态度看待男人所讲的话,尤其是表面上的意思。

女人比较会把你的话看得比你真正的含意严重。

谨慎地表达你真正的意思;而你手下有女职员时,尤其要清楚知道你的职责。

说话要直截了当,否则她们会认为你不实在或不能信赖。

(6)冲突

许多女人从小就受到大人教导说,与人发生冲突,尤其是有权势的人,是不对的。

她们说话的习惯容易引起别人的插人或评论。

她们会使用一些让自己的话听起来不是那么武断的字眼(如:只是、也许、可能等),肯定句也说得像疑问句,或者在句尾加个问句(如:你不认为……,是不是?等等)。

这种说话习惯很容易引起男人的插话,或掌握全场,甚至,忽略了女性的关切、需要或要求有多强烈。

对可能造成冲突的事物要很警觉,尽力让每个人都有发表意见的机会。

如果某项工作是由小组里的男职员推动的话,女同事的投入和贡献可能比他期望的还少。

5.面对男性上司该注意的问题

如果你是一个女人,而你的主管是男性,或是你的工作场所男性员工居多时,下面三件事你必须特别注意。

(1)过度保护型的上司

较早的时期,人们教导男性和女性相处时,必须小心翼翼,而且要保护她们。

因此,有些男人对女人非常尊重而且以帮助她们成功为己任。

但是这种护花行为却会让你在其他男人眼中成为一个脆弱、容易受伤而幼稚的人,他们会认为你没有什么能力而不够专业。

举个例子来说,你的主管在向别人介绍你的时候,虽然绝不是有意要屈尊你,但他可能会把手臂放在你的肩膀上,或是用手拉着你。

其实他只是要告诉大家,他实在很赞赏你,很支持你。

但是他这种举动却使得你看起来不够独立或能力不足。

请告诉他,你很感激他的关心和支持,但是有些表达方式让你觉得很不自在。

告诉他用什么其他方式来传达适当的讯息。

假如他真的想帮助你,他会急切地想知道怎么做对你最好。

请你要有耐心,而且坚持——因为你面临的是一种根深蒂固的情感和行为。

如果你选择男性主管,请挑选一个真心培植你的人,而不要一个让你在他手下工作或“照顾”你,只是为了当英雄的好人的人。

假如你发现自己老是处在幕僚的位置,请要求负有盈亏责任的直线管理工作。

(2)回馈

男人有时候会不把令人难过的回馈提供给女性。

这种情形很危险;你的主管对你若太仁慈,可能反而保留了你成功所需要的信息。

坚持请他给你回馈。

如果他好像不愿意,告诉他,清楚而适时的回馈才能让你采取及时的行动,避免错误。

现在就这样告诉你的主管吧!不要等到年底或很长的评估期结束。

坚持请别人给你回馈,让你可以用以衡量自己与既定标准的差距,如“每两周一次”或“就业绩目标而言”。

(3)说内心话

在单位里谈论你私人的事情还是要小心为妙。

当你把自己的内心话告诉别人,或谈及家中有什么需要,或对单位里发生的事产生情绪性的反应时,男人可能会误以为你有什么用意。

他们也许会认为你很脆弱、没有担当,不敢和任何令他们不愉快的事情有所牵连;他们会当你是个不称职的人,而不认为是单位组织结构和态度的问题,阻碍了女性的成功之路。

请你在确定你每次谈到内心的感受和事情时,都与你的工作和组织目标有关,而且表达要直接、就事论事。

6.女人管理男人又该咋办

以下是一些女人管理男人时,可能遭遇到的困难,以及一些处理要诀。

(1)男人气概

对某些男人而言,如果他的主管或团队领导人是个女性,对他们的自我是个很大的打击;他们可能会觉得忧虑、气愤、羞愧或自疚。

对于这种情况,你很难做些什么来改变,因为这些感受或行为都根深蒂固在他个人的文化背景里。

最重要的是,尽量避兔和这类的男士争辩——你的职权是不容讨价还价的。

尊敬你的男性与这种人接触时,自会站在你这一边。

如果你是组织里第一个女性主管,而你的团队每个人似乎都有这种行为,那你可是面临了一个很艰难的挑战。

但只要你对要求的事情态度肯定、坚持而公平,你就能度过考验。

(2)占有“男人的”工作

男人有时会发不平之鸣,认为女性之所以拥有某份工作,只是因为她是个女性;暗指她是个行动确认指派者,或是更糟的,她是因为馅媚某位有权位的男人才得到那个职位的。

这也许是种“酸葡萄心理”在作祟,如果这个女人和男人争取同一个职位。

你必须记住一件事,当你和男人在争取一项企划案或升迁时,你是和他的男人的自我意象在竞争。

男人往往会视工作胜过一切,因此在升迁竞赛中输给女性,他会觉得比输给男性更丢脸。

这时只有你的实力能说明你是合法的。

以上两个问题都和男人接不接受你的职位有关。

这时你要赶快从被视为只会玩弄职权的人,晋升到一个握有权力乃是因为自己能激励影响他人的人。

(3)硬撑的男人

男人在工作上向女主管求助的机率,甚至比向其他男性求助的机率低。

这表示,你的男部属即使在非常需要帮助的时候,他还是宁愿一个人苦干。

你要随时留意他是否有负荷过重或身陷困难的迹象。

要密切注意工作期限和成果。

当他工作压力很大的时候,要时常和他联系,并就实际状况给予援助。

(4)指点迷津

男人喜欢让人看起来知道自己在做什么、下一步是什么。

举个例子来说,就有女性抱怨说,有些男司机即使迷路了,也不愿意问路。

有个女性发现有件事更好笑:“当他最后决定要问路的时候,是在一个加油站里。

他设法把车子倒回来,让我最靠近那位服务人员,于是问路的工作自然落到我身上。

”在工作上也,样,当男人需要知道某件事时,他也不提出问题,反而装出一副很肯定的表情来掩盖。

仔细观察进行中的事情。

不要让这种男人没有他所需要的资料,或让他负担太重而你不知情。

(5)生气与愤怒

传统文化教导男人,当他们觉得会受到攻击的时候,就要展开反击。

因此,怀疑、恐惧、不安以及失望等都有可能以愤怒的言词和动作表达出来。

试着揭开他外在的表达方式,看透他真正反应的是什么,如果你想从自己的角度来了解他的话。

你可以运用问和倾听的技巧来做这件事。

(6)多样男人气概

假如你的工作场所有各种来自不同文化和背景的男人,而他们对你的反应和对待你的方式也各自不同时,请别太诧异。

了解他们的标准,也告诉他们你的标准。

7.上司是女性的禁忌事项

一个男人与女主管打交道,或处在一个女性占绝大多数的工作环境时,应该注意下列几件事。

(1)妈妈或老师

很多男人在不知不觉中会把女主管当作自己的妈妈或老师。

我们这样说并不是在支持所谓的“恋母情结”,而只是表明一件事实,许多男性只在家里和学校接触过具有权威的女性。