书城管理做生意从做朋友开始
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第32章 “义”与“益”不分家,朋友归朋友生意归生意(3)

虽然很少有人能达到这个境界,但至少可以随时观察一下朋友的需要,时刻关心朋友,帮助他们脱离困境。如果你能在关键时刻帮朋友一把,那么别人一定会牢记心中。

事实上,没有比帮朋友办事更能表现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度了。对一个失意的朋友说一句鼓励的话,扶起一个跌倒的朋友,给予一个沮丧的朋友一份真挚的祝福,你一点损失也没有,但对一个需要帮助的人来说,却是慷慨的帮助。

对于一个身陷困境的朋友,一点点钱便可以使他不饿肚子;对于一个执迷不悟的朋友,一次诚恳的交心便可能会使他建立起做人的尊严与自信。

所以,不要吝于帮助朋友。

当你正在潜心于某项工作,或正全心投入一份你所热衷的事业,或沉浸于你所赖以生存的一份工作时,却受到了来自朋友的求助等分外事情的干扰,此时需要你拿出时间、花费心思和精力去解决它。

如果你答应这些分外之事,势必影响你正在进行的工作,你也许会因此而感到不愉快、不甘心。但是如果拒绝了,你也会感到心理不安,还可能带来一些意外的麻烦,会遭到朋友对你的误解,受到无谓的攻击,受到周围人的冷淡,你同样会过得不舒服、不愉快。这时该怎么办呢?

朋友求助等分外之事,也许只是暂时占去了你的部分时间,从长远看,牺牲这一点时间上的利益实际并没有对你造成多少损失。而你在帮助朋友时,也能够感觉到助人的快乐,因此对你没有什么划不来的;反倒是由于你帮助了朋友,方便了朋友,因而获得了良好的人际关系,这种美好的效应或许你一时无法明显地感觉到,但是如果你经常给人方便,常替朋友分忧解愁,日积月累,将会使你结下许多善缘,这与你当初因帮助朋友而损失的一点时间完全无法相比。

三毛曾经说过:朋友这种关系,美在锦上添花,贵在雪中送炭。

朋友有求与你,有时是陷入无法摆脱的困境。此刻帮对方的忙就有如在他濒临饿死时送一只萝卜,这和富贵时送一座金山,就内心感受来说,完全不一样。人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。

某位小姐如此说:“我有一位朋友,我每次需要帮助的时候,他一定出现。比如,我有急事需要用车或上班迟到时需要用车,只要我打个电话,他一定到,可以说每求必应。事情一过去,我们又各忙各的。到过年过节的时候,我总是忘不了给他寄一张贺卡,发个短信给他拜个年。”

对身处困境中的朋友仅仅有同情之心是不够的,应给以具体的帮助,使其渡过难关。这种雪中送炭,分忧解难的行为最易引起对方的感激之情,进而形成友情。比如,一个农民做生意赔了本,他向几位朋友借钱,都遭到回绝。后来他向一位平时交往不多的乡民借钱时,在他说明情况之后,对方毫不犹豫地借钱给他,使他渡过难关,他从内心里感激。后来,他发达了,依然不忘这一借钱的交情,常常给对方以特别的关照。

当然,对于朋友所求之事要分别对待。有些事情,比如,违法的事情,即便朋友许下好处也不能帮。这一点上,你一定要把握好。

当你有求于朋友的时候

生活在一个全新的现代社会中,人与人之间友谊的内涵变得丰富、深刻,但是朋友的重要仍是非常明显的。当你有困难时,自然希望得到朋友的帮助,但要让朋友想帮你、愿帮你,并不是一件容易的事。因为这里同样要涉及利益之争。

求朋友帮忙有学问,会求朋友的人总是使朋友乐于帮助他。当你有求于朋友时,必须注意以下几点:

首先,求人先要捧人。

好话人人都爱听,求朋友办事时,不妨多捧着对方说话,这是为求办事成功所采取的一种战术。

人处世间,难免有求人办事的时候,事情是否能办成,还要看你是否能与对方拉好关系,讨对方的喜欢。每个人都知道,赞美别人能增加别人对你的好感,如果你能在求人办事时,恰当地赞美对方,那么对方在获得心理满足之后也一定会乐于满足你的要求。

其次,求事先高后低。

朋友也有朋友的难处,有些时候帮你的忙对他们来说很麻烦,而你又必须依靠朋友,这时,怎么求就要仔细研究了。

有些人在求人办事时,他们明确说出自己的要求,甚至比实际需要量多出10~20倍。这样一来,只要能满足他要求的一半也就够了。比如,当你把调令交给不愿服从工作调动的员工时,可以说:“实际上,在决定人事工作的会议上是要你去外地的分公司的,经过我的努力才答应让你到这个生产中心。”也许人事会议上并未真的决定他到外地的分公司,然而,经你这么一说,对方便会进行比较:与外地的分公司相比,还是去本市的生产中心较好。于是这位员工就会说:“那么,我愿意去”。这时,如果你再强调一下自己的作用,对方也许就会对你感恩戴德,乖乖服从了。

再次,求将不如激将。

俗话说:“求将不如激将”。求朋友办事,不妨根据对方的心理特点,使其在某种情绪冲动下帮助自己办事。

激将法一般有以下几种方式。

1.直激法

就是面对面直接地贬低朋友,刺激他、羞辱他、激怒他以达到使他“跳起来”的目的。

2.暗激法

暗激法就是有意识地褒扬第三者,暗中刺激对方,激发他压倒、超过第三者的决心。

暗激法的巧妙,就在于它是通过言外之意、旁敲侧击的说法,委婉地传递刺激信息。人们都希望别人尊重自己,而有人在自己面前有意夸耀第三者,或者贬低与自己亲近的人,显然会对他起到一种暗示性刺激,从而迫使他在维护自尊的同时,促其为己办事。

3.导激法

激烈言词有时不是简单的否定、贬低,而是“激中有导”,用诱导性语言,把对方的热情激起来。

最后,让朋友知道事成后的好处。

商人有着重利的本性,就应该多从利益的角度为朋友考虑。求朋友办事,如果朋友感到答应你要求的话,他是在进行无偿的奉献,他根本无利可图,得不到任何好处,这时,他自然不愿意给你办事,至少积极性不会太高,有时还会给你使绊子,让你办事阻力重重。

要想办事顺利,在求朋友办事的时候,就要让朋友知道事情办成后会得到某种好处。要让朋友知道你求他帮忙办事,不是让他白帮忙,事成之后,他也会得到好处。

让朋友知道事情办成后的好处,这样做的好处是多方面的。比如,把事情办好了,其事情本身就会给帮忙者带来好处;或者把事情办好后,会赢得升官发财的机会;或者把事情办好后,会得到对方的回报,满足自己某一方面的需要,这种好处可能是物质的,也可能是精神的。如果对方知道帮你办事会得到你所说的好处,对方肯定会努力去做的。

有好处和没好处,办事就会出现不同的结局。有好处,他会拼了命去给你办;没好处,能办的事也不想办。

只要有利可图,总能激起人的欲望。要想朋友为自己办事,就要让对方知道事情办成后会得到好处,让对方知道为你办事值得,那朋友对你所求之事就容易办了。

在托朋友办事时,不要太苛求,只要对方为你办事,在没有办成的情况下,也要向对方表示感谢,这一点是千万不可忽略的。

这无疑会使两人的感情更融洽,也为对方下一次为你办事奠定基础。如果朋友历尽周折,因为某种原因并没有办成你所托的事,你连一句“谢谢”和鼓励的话都没有,那么对方必然再也不想帮你办事了。