.一个人进入一个新行业，注定会有一段时间会对最终的成功感到怀疑。通常他是怀疑自己是否拥有驾驭那份特定的工作的才能。
.合作伙伴们研究证券、债券、交易及一般情况，他们不仅提供好的服务，还提出好的建议。
巴恩斯把他当时怀疑他们是否应该进入一个更赚钱的行业的事情告诉了我。他说：“杰克！一个人进入一个新行业，注定会有一段时间会对最终的成功感到怀疑。通常他是怀疑自己是否拥有驾驭那份特定的工作的才能。当他非常尽力，而利润却没有达到预期效果时，怀疑就会不停地加剧，他无法判断自己是否在做正确的事情。甚至当我们的业务做得很好，而非不盈不亏时，我常常怀疑自己是否要改行，因为我考虑到我们所需的资本，所付出的努力，困扰着我们的许许多多的忧虑，我觉得经济回报好像不够。但我认为，扔弃我真正的资本的想法是很荒谬的，它是我通过十年的时间辛苦所获得的行业知识。”
“山姆没有任何疑虑。他看得更清楚，因为他的洞察力更清晰。尽管山姆·布兰森向我保证我们最后会获得成功，我真的认为我们没有走正确的道路，因为只要我没有感觉到我们其他人的信心，我就感觉不到在成功的方向上所取得的进步。没有方向感和进步的意识，就注定进展是困难的。”
“山姆做不到的事情就是把他的信心给我，而我们主要开户银行的一个没有教养的下属却让我获得了信心。就像我们生活中的所有真正的危机一样，这件事发生得非常简单。”
“我们最好的一个客户名叫威廉姆·史密斯，他是东北和大西洋铁路的总裁。当他还是铁路工人时，他就认识我的父亲了。我们不仅对他的账户提供保证，如果公司力所能及的话，我们还会铁路提供所需的服务。”
“我们为老史密斯先生持有一大批东北和大西洋铁路股票，并向与业务来往最多的银行借了50万。我想，当时史密斯先生出国去卡尔斯巴德了，但我们有他的指令，我们知道该做些什么。我们持有这只股票，如果价格降到一定价格时，我们就买进更多的股票。要知道，史密斯先生得到了来自一条相连铁路的出价，我想他们愿意支付125美元每股来购买他所持有的股票，因为那样的话，他们就可以得到需要的51%的绝对控制权。史密斯先生拒绝了，因为他不会卖掉自己的股票，除非所有的其他持有人都有机会像他一样以相同的价格出售股票。当时，在管理方面，这与街头擦鞋童相比，少数派股票持有人显得更不重要。然而，史密斯不希望他的朋友们陷入困境。铁路在出价中拒绝包括少数持有人的股票，于是谈判就此暂停。”
“多年后，当铁路再次出价给史密斯先生时，股价在80～90美元之间。这只股被保守地进行管理，而史密斯是股票的绝对独裁者，他一直对股票交易中猖獗的投资感到很气馁。现在，为了保证他能持有实际的大多数股票，他命令我们购买足够多的股票来确保他的控制地位不受影响。我们大宗买进股票，并把股价提升到了110美元，但还是低于铁路给史密斯的开价。”
“那天，市场走势有点疲软，但不是非常严重，我们接到通知，让我们去兑付我们的贷款。当然，山姆去银行解释说，我们不希望贷款被中断。我们的保证金充足，银行没有理由强迫我们去别的地方贷款。”
“银行行长是威尔逊·豪斯，他在波士顿以暴躁的脾气而闻名。在新英格兰的所有商业圈内，你总是会听到关于他脾气暴躁的轶事，借钱的人总是避免跟他进行私人会面。鉴于这个原因，我和山姆总是避免和他本人谈生意。我们，或确切地说，山姆，总是跟一个名叫米勒德的人做交易，他是银行的下属官员。你知道那种披上权威外衣的人，行为表现让每个听说过他的人对他得以继续生存表示惊讶。”
“好了，这个名叫米勒德的人告诉山姆，他希望贷款能被还清。山姆问他原因，米勒德告诉山姆，他认为这只股票以人为确定的价格来出售，股票太高，风险太大，他听说我们把价格抬高是为了推动我们办事处一个派系的高度投机的操作。天知道他从哪里得到的信息，而他认为消息绝对可靠。”
“山姆否认了这些指控，声称价格并不高。此外，银行已得到充足的保护，我们是大跌补仓，股票并没有超出合理水平。事实上，我们提供给了银行比惯例更多的抵押品，因为我们不希望贷款被中断。当然，山姆不能告诉米勒德说，来自国家最富有的铁路之一的史密斯先生对我们所持股票的开价已高于现行报价的15美元。”
“山姆是一个善于游说的家伙，他让米勒德相信，一个想捡便宜股票的人试图故意说我们及我们客户的坏话，让米勒德先生无意中成为同谋。米勒德先生最后不仅同意不收回贷款，而且根本就不收回，除非发生了不正常的事情。而且如果出现这种情况，他会给我们足够的时间去寻找其他银行的贷款。因此，山姆感觉良好地回到办公室。”
“第二天，在通信联络断开时间前半小时，我们收到了从米勒德那里发来的强制性通知，要收回贷款。如果我们不做的话，他就出卖我们。”
“这真是一枚炸弹！我们的公司刚成立不久，资本不算雄厚。那时在波士顿，从银行一下子借50万是很不容易的事情。通常，我们是从很多银行分别借5万或10万。”
“当我听到这个消息时，感到非常心烦意乱，因为我不知道，在半个小时内怎样或从哪里筹集资金来做我们的交易。我不能帮助山姆，因为我不得不呆在场内。有人看上去对出现的麻烦略有所知，因为股票要比几周前的出价更自由，我不能离开，只能继续停留，并按照史密斯先生的指示进行规模性购买。然而，我告诉你，我又开始怀疑我们继续从事经纪人行业的才智，新的烦恼加剧了我的疑虑。”
“然而，山姆非常生气。除了那次外，我从未看见过他真正地生气。米勒德答应了，却在最后一分钟做出这样的事情让他实在难以忍受。因此，他出去做了一生中最仓促的事情，从其他银行一小笔一小笔地借了我们所需的钱。
正当我们将钱送到米勒德的银行去兑付贷款时，我们得到了一个建议，让我们不理睬米勒德，直接去见那位脾气暴躁的总裁老威尔逊·豪斯本人。我不知道是谁给我们提的建议，或者它是怎样传到我们这里的。但山姆说，在他和别人做交易之前，让威尔逊·豪斯、米勒德和那家银行都见鬼去吧！米勒德做了如此的事情，他们应感到愧疚。所以我们还清了贷款，多亏六家其他的银行愿意帮我们。”
“杰克，我坚定地认为，与其他任何事相比，那件事对我们成为一家成功的经纪人公司起了更重要的作用。一方面，它让我们充分肯定了自己处理问题的能力，乍一看这好像是超出了我们的能力范围。另一方面，所有银行和经纪人事务所都知道了这事，此后每个人都愿意相信我们能在任何时候成功地完成我们的责任。我们建立了我们坚固地信誉。以前我们不能确信自己能做到，但经过这事之后，我们相信了。”
“事情总是这样，杰克！困难如此巨大，它倾向于吓唬或阻碍你。但你不能让它得逞。顺便提一下，几天后，山姆碰到了老威尔逊·豪斯，他就是令人厌恶的米勒德所在那家机构的脾气暴躁的总裁。”
“‘我听到了关于你的贷款的事情，它是怎么回事呢？’他问山姆。他看着山姆，好像山姆刚拾到了他的钱包。”
“在这种令人讨厌的不公正面前，山姆仍然表现得很机智，他很直率地跟老威尔逊·豪斯说话。他已下定决心，不再跟那家银行打交道了。但他没有发怒，老豪斯让他的抱怨保持在标准点上。”
“‘你活该！布兰森！’他说，‘为什么你不来找我？你应该知道，我不会支持这种做法的。肯定不会！差劲的事！我不能容忍你这种愚蠢的做法，不跟我直接谈事。差劲的事！希望你已经吸取了教训，布兰森！如果你不能从中获得业务的话，一定要坚持到底。知道了吗？’在山姆想告诉他再也没有下次之前，他走开了，暴躁地摇着头。不过不要紧，山姆没有那样做，因为不久后，山姆去见他谈一笔贷款，老豪斯对他非常友好。我们适时地成为了那家银行的大股东，山姆现在是它的董事之一。”
“我们从米勒德身上吸取的教训是：我们太年轻，会犯很多错误；我们的年纪让我们不会对犯错而感到羞愧；跟一个自负的下属谈生意是一种很不明智的行为，在那种情况下，要做的事情是直接去见最高权威。你可能没有意识到，我一直仔细寻找的东西在我们自己的办事员脑壳膨胀的迹象。我喜欢看到他们有抱负、有效率，但他们必须抛掉华而不实的一面。一位有着世界上最好意图的自负的年轻人也可能会做很多破坏性事情。”
我的高级合作伙伴是一位明智的好人。他不只是一位场内经纪人，当你听他谈论他的早期奋斗，他对未来的计划要比你想象中的更深远。他对数字有非凡的才能。当我们谈论一大批股票和债券的财务建议时，他研究会计报告，因为他说，与砖头及灰泥，或工厂建筑物的面积，或对机器的描述相比，他能从数字中更准确地了解一家公司。