人性本身充满了矛盾——真与假，善与恶，丑与美。而一个人要想活得更加快乐、幸福而有意义，就应该使自己多一点真、善、美的东西。有些人似乎生来就恶，他们对待别人，对待周围的世界，对待生活，甚至对待自己，似乎都充满了恶意。试想，如果你对他人没有真诚，毫不留情，又怎能期望从他人身上得到友善的回报？当你与人相处时，请记住“投之以桃，报之以李”这一准则。
一、公心——校长管理好学校的支点
著名物理学家阿基米德有一句名言：“假如给我一个支点，我会撬起地球”。校长要管理好一所学校，也要寻找一个支点，这个支点就是“公心”，这是一颗一切为教育事业和学校发展着想之心，是一颗公正无私之心。
(一)公心能形成强大的凝聚力
“人心齐，泰山移”。学校是知识分子聚集的地方，它蕴藏着丰富的人力资源。如果学校的办学质量上不去，往往不是缺少人力，而是不能做到齐心协力，不能齐心不是人心皆向恶，而是缺少公心。没有公心就不能凝聚人心，就难以形成合力。
校长是学校之魂，公心是校长之魂。校长是管理学校的法定责任人，公心是增强校长工作动力的发动机，是增强校长个人魅力的美容剂，是增强校长工作魄力的助力器，是提高校长工作效率的催化剂。
对学校领导班子来说，校长是一班之长，公心能让校长带出一个一心为公的班子，胸怀公心的班子让教师放心，给教师信心。学校领导班子心为学校发展而用，就能使教师心往一处想，力往一处使，就能组成一个荣誉共同体、利益共同体。校长的公心表现在学校的办学思想、办学目标、管理理念、管理策略等方面，执行党的教育方针，坚持全面发展的素质教育方向，理解和满足人民群众追求优质教育的愿望，是校长坚持“三个代表”重要思想的立足点和出发点。以人为本是学校管理的基本理念，在管理的人文性方面，“理解人、鞭策人、激励人、发展人、完善人、不整人”是校长公心的行为表现，它能充分挖掘人的潜能，使教师队伍充满活力、富有战斗力。如若校长捧着一颗私心来、捞足个人好处走，结果是离散了教师的群心，搞垮了一所学校，违背了周边民心。
(二)公心能催生有力的管理机制
“管理是纲，纲举口张。”学校的教职工，知书达理者居多，真正要管的人很少。所以学校管理重在“理”，而不在管。理顺各种关系，理清各种责任，就能使学校在健康高速的轨道上运行。“理”是什么？是一套制度，是一公平、公正、公开的管理机制；怎么“理”？校长身体力行，教师自觉执行；只有校长身先士卒.教师才会无怨无悔。校长的公心会催生公平、公正的管理机制。“大锅饭”、“铁饭碗”，它可能会受到一部分人短时的青睐，但它会导致职责不清，质量下降，生源减少，直至学校关门，因此这种机制对绝大多数教职工是不公平的，也是他们不希望的；“定岗定编、能上能下、能者多劳、多劳多得、优劳多酬”，它可能会引起暂时的“阵痛”，但它能使人真正体味到人生价值，最大限度地调动人的积极性、主动性、创造性，这种机制才是真正公平的，长期运作下去必定得到绝大多数人的理解和支持。在管理中对少数人无原则的退让，就意味着失去公正，就减弱了管理的力度，就污染了良好的管理环境。
心为公所想，权为公所用，情为公所系，这样的校长一定是任何困难也难不倒的校长，也一定会是一位成功的校长，有这样一位校长的学校，是充满希望和活力的学校。
二、身先士卒
立足本职，身先士卒干事业。胸怀学校整体教育教学工作，深入细致地调查研究，联系校内外实际，制定各种规章制度，并带领教职工卓有成效地实现学校制定的短期或长期目标。在具体过程中，校长身先士卒，就是时时、事事、处处要体现一个“先”字。诚实守信，领导校委会及全体师生拼搏进取，促使积极向上的校风、教风、班风和学风的形成。
第二次大战前，有的政治家或军人为了打胜仗，不断地要求人民万众一心，吃苦耐劳，但他们自己都过着夜夜笙歌的奢靡日子。老百姓看了这种现象，对这些政治家或军人产生了不信任感，这些政治家或军人因此失去了民众的支持。
著名校长、教育专家陈君实说，要很好地完成教育任务，“关键在于要有一个坚强的领导班子和一支优秀的教师队伍，再加上一整套善的管理制度。”他对学校的有效领导就是从这三方面进行的。抓好队伍建设，特别是教师队伍建设，这是所有优秀校长共同的创造方法和经验。校长的劳动不是单枪匹马式的劳动.也不是事事都亲自动手，而是带领一支干部和教师队伍共同劳动。如何建设好这支队伍？如何带领这支队伍去从事创造性劳动？这就是校长的创造性所在。比如，著名教育学家苏霍姆林斯基就十分重视建设创造性的教育集体。他说：“如果没有全体教师从精神上对我校长工作的支持，那我在学校里连一天都待不住。”他认为，一个好的教师集体“要有丰富多彩的智力生活，要有多样化的兴趣、广阔的眼界、顽强的钻研精神和对科学新事物的敏感性。”他科学地挑选教师，精心培养，同时带领教师共同读书，共同研讨教育问题，举行报告会。在他的有效领导下，帕夫雷什中学的教师集体成为“一个志同道合者的创造性友好集团”。
校长带好这支队伍，要依靠行政和组织的力量，但更主要的是依靠校长本人的榜样示范力量。校长身先士卒、身体力行，同时善于组织、引导、协调、指挥，就能够调动起集体的积极性，为一个共同的目标去奋斗，形成一个学术空气浓厚、内耗很少、心情舒畅、各司其职、人尽其才、团结一致、生动活泼的局面。
群众期待的领导者，是在非常时期能够表现得与众不同，且能够断然地做出决定，迅速敏捷地采取行动。只有这样的领导者，才能强有力地支配部下。
动物学家曾经在动物园进行过一项有趣的测验，让该园饲养动物的人私用狮子皮装成狮子进攻黑猩猩群。
黑猩猩群刚开始觉得害怕而哀号，不久猩猩的首领就拾起身边的树枝，做出勇敢地向狮子挑战的举动。其实它也很怕狮子，但却没有逃跑，勇敢地率先向狮子挑战。
如果猩猩的首领在这个时候临阵脱逃，就一定会被同伴鄙视，再电不能做猩猩首领了。
学校的领导者也是如此，在竞争愈来愈激烈的今天，学校随时随地都会面临各种困难。如果学校不加紧脚步。就很难在这困厄的环境中取得一席之地。当面临困境时，校长能够身先士卒面对难关，就能把坚定沉着的精神传达给教师，让大家都能够勇敢地面对挑战。只有这样。校长才能确立起自己的人格魅力，广大教师才会坚定地跟着强者前进。
在2004年抗击非典的斗争中，广大校长身先士卒，不畏风险，深入一线，运筹帷幄，沉着应战，充分体现了一把手在危急时刻和紧要关头的“主心骨”作用。
三、宽以待人
在任何时代，校长要想用好人才，都必须具备一个明显的优点，那就是要有宽广的胸襟和情怀。这种情况古已有之。荀子曾对领导者提出过很严格的要求。他倡导，作为杰出的领导者，不仅要有好的学问，同时还要有良好的品德，这种做人的德性只有经过长年不断地积累才能达到。因此，要有活的学问加上自修而来的美德，才能具备担任校长的条件。一个任重要职位的人必须具备实用的才学、谦虚的做人态度和高尚的品德。
用人者高尚的品德可以包括以下几点：
第一，就是要善于识人、用人。要做到用人之长，恕其之短。尺有所短，寸有所长，人亦然。校长不能忌讳人的长处而只看见人的短处。
第二，就是要奖励人的长处.宽容人的短处，使人能尽自己的力量；反之，如果不能做到使用人的朝气，摒弃人l_啕暮气，就不能使人充分发挥自己的才能。不使人的长处和短处各得其所，就不能使人的才能得到发挥。
古代用人的经典上，“任贤使能”是用人的一个最高法则。典故出于《吴子·料敌》：“陈功居列，任贤使能。”意思就是重用有德有才能的人。宋代王安石在《兴贤》中指出：“国家以贤能而兴，弃贤者已而衰。”意思是说，国家重用有德的就能兴盛，舍弃贤才而独断专横就会衰败。由此观之，一个国家如果不重用人才就会走向衰亡，一个军队如果不重用人才就会战败，同样，一个学校如果不重用人才就难以为国家培养更多更合格的人才。
海纳百川，有容乃大，“任贤使能”，还需要校长有宽广的胸襟和气魄。要做到唯才是举，内不避亲，外不避仇，知人善任，任人唯贤。这样，学校发展才会蒸蒸日上，一日千里。如果领导者反其道而行之，胸襟狭窄，气度似《水浒》中之王伦，妒贤嫉能，任人唯亲，学校就会失去战斗力，校长也难逃在教育界被淘汰的噩运。成功的校长一定要有“不拘一格降人才”的气魄，才会使四方精英慕名而至，为其效力。而态度的友善则恰恰是表达你的广阔胸襟的最佳途径。
人性本身充满了矛盾——真与假，善与恶，丑与美。而一个人要想活得更加快乐、幸福而有意义，就应该使自己多一点真、善、美的东西。有些人似乎生来就恶，他们对待别人，对待周围的世界，对待生活，甚至对待自己，似乎充满了恶意。让我们试想，如果你对他人没有真诚，毫不留情，又怎能期望从他人身上得到友善的回报？当你与人相处时，请记住“投之以桃，报之以李”这一准则。
远在1915年的时候，小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。当时，发生了美国工业史上最激烈的罢工，并且持续达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水，小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤，公司的财产遭受破坏，军队前来镇压.因而造成流血，有21232名罢工者被射杀。那样的情况，可说是民怨沸腾。小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服，他是怎么做到的？小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友，并向罢工者代表发表演讲。那次的演讲可称之不朽，它不但平息了众怒，还为他自己赢得了不少赞赏。演讲的内容是这样的：
“这是我一生当中最值得纪念的日子，因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表、公司行政人员和管理人员见面。我可以告诉你们，我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行，那么对你们来说，我只是个陌生人，我也只认得少数几张面孔。上个星期以来，我有机会拜访整个南区矿场的营地，私下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭，与你们的家人见面，因而现在我不算是陌生人，可以说是朋友了。基于这份互助的友谊，我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。由于这个会议是由资方和劳工代表所组成，承蒙你们的好意，我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工，但我深觉与你们关系密切。从某种意义上说，也代表了资方和劳工。”
多么出色的一番演讲，这可能是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式之一。假如小洛克菲勒采用另一种方法，与矿工们争得面红耳赤，用不堪入耳的话骂他们，或用话暗示错在他们，用各种理由证明矿工的不是，你想结果如何？只会招惹更多的怨愤和暴行。
“假如人心不平，对你印象恶劣，你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。想想那些好责备的双亲、专横跋扈的上司、唠叨不休的妻子。我们都应该认识到一点：人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你，但你完全有可能引导他们，只要你温和友善。”
以上是林肯在一百多年前所说的话，他还说：
“这有一句古老而颠扑不灭的处世真理：‘一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁能招引更多的苍蝇。’人也是如此，如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，那样也就有一条坦然大道，通往他的理性。”
“当我还是个喜欢赤脚到处乱跑的小男孩时，我读了一则《伊索寓言》，讲的是太阳和风的故事。一天，太阳与风正在争论谁比较强壮，风说：‘当然是我。你看下面那位穿着外套的老人，我打赌我可以比你更快地叫他脱下外套。’
说着，风便用力对着老人吹，希望老人的外套吹下来，可是它愈吹，老人把外套裹得愈紧。后来，风吹累了，太阳便从后面走出来，暖洋洋地照在老人身上。没多久，老人便开始擦汗，并且把外套脱下。太阳于是对风说道：‘温和、友善永远强过激烈与狂暴。’”
伊索是个希腊奴隶，比耶稣降生还早几年，但是他教给我们许多有关人性的真理。使我们知道，现今住在波士顿或伯明翰的人，其实和2600年前住在雅典的人是一样的。太阳能比风更快教老人脱下外套，现在，温和、友善和赞赏的态度也更能教人改变心意，这是咆哮和猛烈攻击所难以奏效的。
记住林肯所说的话：“一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁招引更多苍蝇。”当你要使人信服时，请不要忘记：以友善的方式开始。
四、以诚相待
成功的校长要有真诚、诚实的品格。要真诚地对待教职员工，要同他们建立起一种饮伴关系，而不是一种戒备森严的等级关系。真诚、诚信、诚实是校长必备的法宝。