人们都有好奇的天性，一旦有了疑虑，非得探明究竟不可。为了激发起听众的强烈兴趣，可以使用悬念手法。在开场白中制造悬念，往往会收到奇效。
中国共产党早期革命家彭湃当年在海陆丰从事农民工作，一次到乡场上准备向农民发表演讲。怎样才能吸引来去匆匆的农民呢？他想出了一个好主意。他站在一棵大榕树下，突然高声大喊：“老虎来啦！老虎来啦！”人们信以为真，纷纷逃散。过了一会，才发现虚惊一场，于是都围上来责怪他。彭湃说：“对不起，让大家受惊了。可我并没有神经病，那些官僚地主、土豪劣绅难道不是吃人的老虎吗？”接着，向大家宣讲革命道理。这次演讲后，该地的农运工作很快就开展起来。
制造悬念不是故弄玄虚，既不能频频使用，也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念，使听众的好奇心得到满足，而且也使前后内容互相照应，结构浑然一体。比如，有位教师举办讲座，这时会场秩序比较混乱，学生对讲座不感兴趣，老师转身在黑板上写了一首诗：“月黑雁飞高，单于夜遁逃。欲将轻骑逐，大雪满弓刀。”写完后他说：“这是一首有名的唐诗，广为流传，又选进了中学课本。大家都说写得好，我却认为它有点问题。问题在哪里呢？等会儿我们再谈。今天，我要讲的题目是《读书与质疑》……”这时全场鸦雀无声，学生的胃口被吊了起来。演讲即将结束，老师说：“这首诗问题在哪里呢？不合常理。既是月黑之夜，怎么看得见雁飞？既是严寒季节，北方哪有大雁？……”这样首尾呼应，能加深听众印象，强化演讲内容，令人回味无穷。
（第二节 ）如何把握听众的心理
一、如何使自己的讲话受欢迎
讲话是说与听的结合。一个人，即使口若悬河、妙语生花，也不能用话语去打动一头牛，因为牛是不会把心思放在听人讲话这样的事情上的。有些时候，听众的注意力或者兴趣并不在谈话内容上，而是在别的地方，那与之交谈无异于对牛弹琴。
一个擅长讲话的人，必须学会把握和引导听众的心理，让他们的注意力与兴趣点聚焦在自己所讲的话题上，从而达到讲话者与听众的有效互动，实现讲话的目的。
1．认识与把握对方的注意力所在。注意力，是一个人的大脑思维对一定事物或行为的指向与集中，心理学研究已经证明，如果一个人的注意力集中于大脑某个区域，使之产生兴奋中心，相应的大脑其他部分的神经活动会受到抑制。这个人对其他事物就不会太关注。注意力可以通过有刺激性的物品、行动或言语加以引导和改变。
讲话时，要随时关注对方的注意力指向哪里，最好能确保他的注意力指向双方交谈的内容，让他的全部心理活动集中于自己的话语上，对其他事物印象模糊不清，能让他对话题的反应与理解不断深入。
对方的注意力可以观察出来，通过观察对方的眼神、神情、动作、行为，可以了解到他的注意力是否集中于话题上。一个人在听讲话时总是左顾右盼，或者总是不停地走来走去，或者把玩某个东西爱不释手，或者喃喃自语念些不相干的东西等表现，都是注意力分散的表现。
当对方的注意力不集中时，最好把讲话暂停。让对方注意力再转过来或者想办法再次把他的注意力吸引过来。否则的话，所讲的内容将不会在对方心里留下什么印象，难以达到讲话目的。暂时的停顿、干咳几声或者关切地问对方是不是有其他事情，都是提醒对方注意力不集中的方法。当然，提醒对方注意也要避免让对方太过尴尬，伤害感情，因而要尽量避免用训斥、嘲讽的语气提醒对方。
2．观察对方的兴趣点。对话中，人们对于话语的内容往往是有选择性地接受，而不是全盘吸收。选择的依据，就是他自己的兴趣与心理需要。如果讲话符合对方的心理需要，正合对方之意，那么一般而言，会很容易打动对方，让对方高兴；如果话不投机，那结果显然是不欢而散。
了解对方对什么感兴趣，需要从多方面着手。首先是从对方亲近的人那里了解情况，掌握对方的性格特点，从而判断出他的兴趣所在。其次是观察对方的生活偏好或习惯，以了解对方的性格与兴趣。这两点都需要在讲话之前去做。最后是在讲话过程中观察对方的反应，从而判断对方对什么样的话语感兴趣。一般而言，如果说的话让对方心动，对方都会神情为之一振，在表情、动作等方面有特别的反应。这些信息的捕捉与分析，将使自己的讲话更投其所好，取得良好效果。
何小姐去某实业公司应聘秘书一职，相貌平平、学历不高的她，经过一番考试之后，几乎失去了信心。后来面试时，主持面试的科长的衣着让她产生灵感，自我介绍道：“我有一丝不苟的性格，能把办公室收拾得一尘不染。虽然我学历不高，各方面还有所欠缺，但却有一个长处，那就是非常勤快。”她被录用了。她是从衣着中判断出科长有着一丝不苟的性格，对来应聘者是否仔细、是否勤快最感兴趣。
相反，汉代贾谊之所以失意，与他不懂得把握和引导别人的兴趣有关。当初入长安时，召见他的汉文帝以“可怜夜半虚前席”向他求教，可是当贾谊知道汉文帝“不问苍生问鬼神”后，便生出怨言，表示对皇帝的失望，从而被别人中伤，失去皇上的信任而流放长沙，忧郁至死。其实文帝并不是个昏庸残暴的帝王，相反可称得上明君。而贾谊通过对话了解到他的兴趣之后，不是对这种兴趣加以引导和利用，而非要直截了当地表达自己的观点，当然话不投机，受人冷落。
3．了解对方的心境。心境是指谈话时对方的心理状态，是谈话时的心理背景。心境良好时，对方会从积极的、客观的方向理解谈话内容，并且愿意对谈话者推心置腹，以诚相待；如果对方心境不佳，伤心、愤怒、焦躁时，与之对话，他很可能以怀疑、否定的眼光理解谈话内容，对谈话者采取冷漠甚至敌视的态度。
所以，对话最好选择在对方心平气和、情绪稳定时进行，以保证对方能够全面、客观地接收信息，能够公正、合理地理解信息，愿意真诚相待。如果对方心境不佳，除非特别必要，暂时不要对话。要是对话非得进行不可，那就应该采取措施，让对方平静下来。
4．对话中的心理引导与利用。对话中的心理因素，不是只有负面作用的，而是可以加以利用的。如果能掌握好心情引导与利用的方法，则能够在讲话中取得更好的效果。
心理引导与利用的第一种方法是显示同情，让对方觉得你能理解他，并且愿意帮助他。当然，这里的同情不是指怜悯，而是指愿意站在对方的角度去想。古语说：“将欲取之，必先予之。”想要对方在心理上不排斥自己，那就应该先做出一些表现，让对方心理得到满足。
心理引导的第二种方法是借题发挥，在附和对方心思的基础上将话题引申出去。新中国成立前夕，率军攻入上海的陈毅被任命为上海市长，肩负起振兴上海经济的重任。陈市长的一个重大困难，就是如何吸引人才。当时上海科技人才或者出国，或者因厌恶战争而隐居起来。
一位化学家就选择了隐居，陈市长三顾才得一见，见面之后，陈毅没有谈什么建设国家、造福人民的大话，而是与他谈化学，谈化学的发展，谈中外化学研究的对比，谈论化学家研究的问题。因为是化学家感兴趣的话题，这位化学家当然乐意聊，在聊熟了之后，陈毅不无遗憾地说，得不到这位化学家的帮助，他将遭遇很多困难，但他并不想把这位学者强请出山，已经心动的化学家，后来却主动请求为市长服务了。
听众的心理，是决定讲话成败的关键，揣摩对方心理，有针对性地设计自己的讲话内容，是一切成功演讲者的共同法宝。讲话时，不要自顾自地滔滔不绝，而要随时观察对方的言行举止，弄清对方所想，诱导对方兴趣，唯有如此，才能在讲话时无往不胜。
二、如何了解听众
夸夸其谈的失败者，何曾不感到同听众的隔阂？这才深刻的领悟到俗语所言：“看菜吃饭，看人说话”的奥妙。“知己知彼”是取得战争胜利的前提，也是演讲成功的前提，“知己”常被演讲者所忽视。看人说话是一门艺术，因为听众的共鸣，更多的取决于听众的内在需要和生活经验。那种忽视听众，以自我为中心的演讲，是注定会失败的。看人说话的艺术可以从中医诊断中获得启发，“望、闻、问、切”可以了解病人的患病情况，那么也可以用来了解人的思想感情。了解听众心理的常用方法是望和问。所谓“出门看天色，进门看脸色”就是要从脸色中看出人内心是否满意客人的来访，这是望；问则是说事先需要对听众调查采访，“没有调查就没有发言权”这就是演讲前的问。具体地说，一看一问必须了解什么呢？
1．了解人们集会的社会背景和自然环境。听众当时聚会的动机以及情绪，是节日闲情逸致、是家庭的温馨浪漫、还是工作研讨会的严肃庄重，审时度势才能因势利导，听众既可得到期望获得的解答，又可使演讲者找到顺利表达思想感情的方法。如果，不识时务地，以“我”为中心地夸夸其谈势，必造成逆反心理的产生，使演讲达不到应有的效果。当然演讲也不是被动的迎合听众，而是要善于因势利导，使听众意识逐步达到理想的境界。
2．了解听众的年龄特征、生活经历、职业特点。不同的年龄段决定了他们的生活经历和职业特点，医师用药的剂量不正是依照患者的年龄来选择的吗？如果说年龄特征还太肤浅，那么生活经历和职业特征就深沉得多了，有经验医师会看表里寒热、不仅会看，而且还要会问。问过去问现在，才能真正做到“对症下药”。演讲者对听众内心信息的把握，为选择讲述材料提供了依据。当你知道面对的是学生，那决不会用对成人口吻来演讲，当你知道面对的是农民，决不会以对市民的口吻来讲话。
3．了解演讲中听众的情绪变化。听众在吸收演讲者传达的信息时，对不同信息会产生不同的情绪，这些情绪都会通过听众的声音、动作以及面部表情反映出来。在演讲前，对听众心理的把握是否准确，在演讲中观察听众情绪的变化，就可以得到验证。或知识过深、过浅，或语言感情呆板、或思想观点不理解。如果观察到听众情绪异常，可及时调整演讲内容，直到听众反馈的情绪信息符合演讲者的需要为止。尤为重要的就在于变，在演讲过程中随时捕捉变化的心理，演讲者才能充分发挥主导作用，把听众的情绪逐步推向高潮。从而达到共鸣的效果。
人们常说：知人知面不知心。可见探究人心之难，一问一看也难免失之片面，而“日久见人心”就是要求把许多时候的问和看综合起来，最终会拨云见日的。浅尝辄止是享受不到成功的喜悦的。为享受成功的喜悦，付出更多的时间和精力去把握听众的心理也是值得。
（第三节 ）如何巧妙的记忆演讲词
演讲，顾名思义。它是演与讲的统一体，但它是以讲的内容为主的，以演的形式为辅。要做一次成功的演讲，在演讲稿写成之后，最重要的就是必须要把演讲词烂熟于心。
一、记忆演讲词的步骤
记忆演讲词，一般地说可分为三步。
第一步是识读，即阅读。大体了解整体与细节，对稿子有个概观和微观，把握题旨，掌握例证阐述的关节，包括引述的事实、名人名言等，其中最有说服力的是准确无误的数字。
第二步是响读。朱熹说过，凡读书，需要读得字字响亮，不可误一字，不可牵强暗记。这样，才能达到他所说的“逐句玩味”、“反复精读”、“诵之宜舒缓不迫，字字分明”。只有如此，演讲词才能从有理有据、有情有感、有声有色的响读中加以体会和记忆。同时，才可设计演讲的动作、表情和姿态，琢磨演讲词临场情境与听众交流的心理和生理反馈。甚而一个字的读音，一句话的抑扬顿挫，标点的作用，语气的恰到好处，也无不在其中。响读，是演讲词记忆的关键之处，也就是“立体记忆”的一个必要的途径。
第三步是情读。就是要理解感受演讲词情调，注意适度和真实。特别要作演讲时，切忌漫无节制的感情宣泄。缺乏控制的感情抒发，会令人产生厌恶感；虚伪的感情表演，会丧失听众的信任。
当代演讲家李燕杰说过，演讲，绝不是从记忆移入记忆，把现成的字句移到别人心中，而是要使自己心中的火与听众心中的火并燃。演讲词里有情调，喜怒哀乐应分明。演讲即使是阐释事理，也不应冷漠地板着面孔说教。对事理的深刻剖析，无疑是百篇演讲词成功的主要标志，应当加深记忆。但如果其中同时能有真诚激情的适度渗透和确切体会，则不仅能达到以理服人，还必定能以情动人，这种体会，无疑是种特殊的引发性记忆。
可见，演讲词的记忆，一要用眼睛——阅读，二要使口舌——响读，三要动心思——情读。只有整体的综合的全方位的记忆，即“立体记忆”，才能深入人脑，打动人心。这无疑也是演讲词的记忆法。但是，要记住演讲词，具体还要掌握它的文体特点及思路。
二、演讲词思想轨迹基本类型