书城教材教辅校长决策第一推动力丛书-校长的演讲力
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第29章 提高特殊情景下的讲话技巧(3)

(1)发音准确,吐字清晰。即席讲话以语音为基本手段。语音的基本结构单位是音节。音节就是听觉上最容易分辨的语音自然单位。一般说来,每个汉字在读音上就是一个音节。我们平时说话,并不是孤立地发出一个个音节,而是发出一连串的音节,形成语流。

(2)语调自然得体。说话时每句话都有一定的停顿,声音轻重快慢和高低升降的变化,形成一种抑扬顿挫的调子,叫做语调。语调是讲话特有的一种表达手段。说话时,仅仅把字念得准确清楚还不够,还必须运用恰当得体的语调,语调和字音配合起来才能正确地表情达意。即席讲话中语调的变化与思想感情的表达直接有关。平时我们形容一个人讲话平板乏味,就说像“老和尚念经”一样。这是因为和尚念经缺乏丰富的语调变化。人们常有这样的体验,有的校长即席讲话能力强,说话时注意使句子的语调具有恰当的抑扬顿挫的变化,哪怕是讲解比较枯燥的内容,也能吸引听众;有的校长则总是用呆板平淡的语调讲话,即使是介绍生动有趣的内容,也会使听众昏昏欲睡。这说明能否恰当地选择和运用语调直接关系到即席讲话的表达效果。

(3)音量适合要求。在即席讲话过程中,要注意根据具体条件确定音量的大小。这里所说的音量大小是指整个说话过程中的音量,而不是指上文谈到的由于某些表达需要而在一些语句上所作的重音变化。一般说来,确定音量的大小要考虑到说话的场地、听众的人数和说话的内容。在空间范围大的场合讲话,面对听众的人数多,说话的音量就要适当加大。说话的内容如果是鼓动性的或是抨击性的,一般也应适当增大音量,以加强说话的气势和力量。如果是属于说服劝告或安慰开导的内容,音量就应当减小,使讲话显得亲切缓和,容易被人接受。总之,音量的掌握要根据条件、内容的需要来确定。

2.遣词造句平易生动。语音是表达语义的,语义是通过词和句子体现出来的。在校长的即席讲话中,为了更好地传递信息、表情达意,除了要做到发音清楚,语调自然之外,还必须充分注意迅速而又恰当地遣词造句,使清晰的声音和准确的内容紧密结合起来,达到预期的讲话目的。遣词造句首先要合乎语音规范,做到用词正确,语句通顺。这是对即席讲话最基本的要求。从即席讲话的实际需要看,遣词造句除了必须做到合乎语言规范之外,还应当力求做到准确、精练、平易、生动。

(1)准确明白。讲话是为了沟通思想,传递信息,把自己心里想的意思告诉对方。要使听者能够真正懂得自己的意思,在表达过程中就必须尽量减少信息失真的现象。这就需要在遣词造句时,首先要注意语义的准确明白,使词句如实地反映想要表达的内容。

其次,要注意避免歧义。即席讲话是通过声音进行的,无法像书面语表达中借助字形区分一些词语的确切含义。因此,在说话时要有意识地避免使用一些容易造成歧义、误解的词语。像“这个学期我们不再进行期zhōng考试”,说出来就会有歧义,因为“期终”和“期中”是一组同音词。同音词是声音相同而意义完全不同的一组词。这种同音词在即席讲话中有时可能造成意义的混淆,妨碍人们顺利地进行交际。例如:食油石油,骄气娇气,财物财务,漫画漫话,抱负报复,旷工矿工,水利水力,会话绘画等。在讲话中需要使用这些词的时候,可以有意识地加以变换调整,如把“期终”改说“期末”,把“食油”改说“食用油”,把“骄气”改说“傲气”,把“漫画”读成“漫画儿”等等。如果确实不好变换说法,就要对这种同音词另外略加解释,以避免产生歧义。

第三,讲话要注意有分寸感。恰当地掌握分寸才能使人觉得你的话是真实可信的,缺乏分寸感,喜欢使用一些绝对化的、表示极量的词语,会失去听众的信任。

(2)平易通俗。即席讲话凭借声音,而声音过耳即逝,不可能留给听众反复思考的时间,因此讲话需要做到平易通俗,避免晦涩艰深。为此就要求校长的语言大众化。

为了把话说得通俗易懂,需要注意以下几点。

①多使用生活里常用的通俗易懂的词。校长在即席讲话中,总是自然而然地使用大量通俗易懂的口语词,即使是学问渊博的知识分子,在平时谈话时也是如此。这对于使话语亲切平易、入耳入脑,提高表达效果是很必要的。

②不能生造词语,尽量少用新出现的词语。一个人随心所欲造出来的词语,没有得到社会的承认,这就是生造词语。生造词语是信息传递中的障碍。因为那些生造的词语“除自己之外,谁也不懂”。

③恰当地运用适合即席讲话的句式。吕叔湘先生指出,说话时一般“句子比较短,结构比较简单甚至不完整”。从说话者的角度来看,随想随说,缺乏从容琢磨的时间,组合长的句子比较困难,弄不好就容易出现前言不搭后语的毛病;另外,句子比较短也容易上口,不绕嘴。从听话人的角度来看,句子短小易听易记,容易理解;句子太长,前后呼应困难,影响交际效果。因此,在口语表达中应注意多用简短明快的短句。

(3)生动感人。即席讲话首先要求准确,同时还要求生动。因为生动的语言富于吸引力、感染力,使听众能够更充分地理解话语的内容。语言大师老舍说得好:“我们的最好的思想,最深厚的感情,只能被最美妙的语言表达出来。若是表达不出,谁能知道那思想与感情怎样好呢?”在即席讲话中为使语言生动需要注意以下几个方面。

①注意语句的音韵性。汉语是富于音乐性的语言,在即席讲话中,语句的音韵性主要表现在音节匀称、声调和谐方面。

②注意语句的形象性。形象化的语言能够把抽象化为具体,把深奥讲得浅显,把枯燥变成有趣。

③力戒冗言赘语。我们在即席讲话中,除了需要注意遣词造句平易生动之外,还应该注意语言的简洁。简洁的问题在讲话中表现得更为突出一些,因为讲话不可能像书面语那样有比较从容的时间反复推敲斟酌,讲话是现想现说,来不及组织得很严密,出现一些重复甚至啰嗦也是不足为怪的。但是这种重复不能频频出现,以致到了累赘的地步。尤其需要注意避免的是,有些人讲话时不自觉地反复夹用一些口头语。像“啊”、“嗯”、“这个”、“对不对”、“是不是”、“是吧”等。这些口头语在表意上毫无作用,夹在句中影响了表情达意的连贯性和完整性。“嗯嗯啊啊”,装腔作势,令人十分厌烦。“这个这个”,语无伦次,令人昏昏欲睡。

二、即席演讲与气质的要求

即兴演讲是演讲主体在事先无准备的情况下,就眼前的场面、情境、事物、人物即席发表的演讲。因此,其时境性强,属有感而发,所以和演讲者的气质类型有密切关系。要想在即兴演讲中获得成功,即兴演讲者不仅要了解自己的气质类型,还要注意研究各种气质在即兴演讲中应注意的问题。

1.感情与气质类型

演讲离不开情感,毫无感情或感情冷淡的演讲只能是苍白无力的。即兴演讲者在演讲中要流露真实情感,就要使感情表达得恰如其分。多血质的即兴演讲者在演讲时善于表达自己的感情,往往是或慷慨激昂声泪俱下,或语重心长娓娓道来,其需要注意的问题是:情感表达的适度性、适量性。胆汁质的即兴演讲者在演讲时感情炽烈,表达迅速而猛烈,但缺乏稳定性、持久性,有时易感情用事,因此要注意根据具体情况在前后基调一致的情况下训练自己表达情感的持久性。粘液质的即兴演讲者情绪不易外露,故感情表达不充分,也缺乏变化,需要在动真情的基础上充分地表达出自己的内心情感,并探索情感表达的变化性和感染力。抑郁质的即兴演讲者情绪不易外露,在演讲时要注意大胆表达自己的符合演讲场景的真实情感,不要忸怩,不要怯场,力求以感情充沛的形象出现在听众面前。

2.语言与气质类型

语言是人们交流思想、表达情感、传递信息的工具,而演讲又是语言的艺术。因此我们不仅要研究语言的内容,还要研究语言的形式。在有声语言方面,多血质者的音速、音调和音势灵活多变,给人以优美的音乐感。但也需做到有时尖锐泼辣,有时含蓄委婉,有时激越高亢,有时平和从容。胆汁质的演讲者在音速方面快而猛,在音调方面高而不稳定,音势重而不灵活,因此要注意使音速、音调、音势在符合内容的情况下,缓急有度、轻重得当。粘液质者要注意使音速、音调、音势不那么单调乏味,要根据具体内容调节音速、音调、音势,使其灵活多变。抑郁质者要注意音速不要过慢,音调适当多用上声调,音势要重些,不要压抑低沉。

作为语言另一种形式的态势语言,是演讲不可缺少的因素,我们对态势语言的应用原则是“台下刻意训练,台上听其自然”。因为台上如果仔细揣摩,便会失之做作,不会达到预期效果。多血质演讲者运用态势语言应注意不要贪多,贪多则滥,给人以手舞足蹈不够庄重之感。台下要精心设计各种情况下的手势、眼神、面部表情和动作。胆汁质演讲者要注意运用态势语言的适当性,运用范围、运用频率、运用幅度要适当增加。粘液质演讲者要注意增加一些符合演讲内容、情境的态势语言来辅助有声语言,以免给人单调、重复之感,以达到即兴演讲的成功。抑郁质演讲者运用态势语言时要注意适当大胆,不要畏缩,要敢于运用,善于运用,这样在台上的表现才会大方自然。

3.控制能力与气质类型

在演讲台上,控场能力直接决定着演讲的内容表达、风格体现和演讲者水平的发挥。即兴演讲的无准备性,对演讲者的控场能力提出了较高的要求。多血质演讲者一般具有良好的控场能力,具有引起听众注意的良好素质,能塑造良好的自我形象,能把握演讲的艺术分寸。胆汁质演讲者由于感受性高也能注意听众反应,引起听众注意,但塑造自我形象方面有难度。粘液质演讲者在即兴演讲时要注意力求以奇制胜,不要在引起听众注意方面失之平常。抑郁质演讲者引起听众注意的能力需要锻炼,要敢于表现自己。

4.应变能力与气质类型

所谓应变,就是指演讲者在整个演讲过程中,面对由主观或客观的突发事件和意外情造成的障碍和干扰,敏锐、及时、准确地作出反应,并采取有效措施加以迅速、巧妙、果断地排除和平息,从而使演讲能继续进行的一种技巧和方法。应变能力就是这种迅速反应的能力和处理能力。意外包括主观、客观两方面的变化。多血质演讲者一般不会出现怯场、忘词等主观之变,即使出现也能灵活处理;如果出现诸如停电、听众骚乱等客观之变,多血质者也能敏捷反应,果断处理。胆汁质者往往由于心气浮躁而出现主观之变,出现客观之变时又容易急躁。因此,胆汁质即兴演讲者在出现主、客观之变时,要沉着稳健,处变不惊,不急不躁,然后采取正确、果断的措施。粘液质即兴演讲者应付主、客观之变时,不要太常规,要尽量想一些方法新颖、效果良好的处理办法。抑郁质即兴演讲者则要镇定精神,分析原因,不自我谴责,然后采取处理措施。

演讲者,尤其是优秀的演讲者都有自己的演讲风格。即兴演讲最能真实地体现一个人的演讲风格。在即兴演讲中发挥自己气质的良好方面,有利于我们做好每一次即兴演讲,并形成自己独特的演讲风格。

(第五节 )如何做好媒体采访的讲话与应答

一、人际交往中的谈话技巧

在人际交往中,当你与别人谈话时,必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色,意识到言语交往的双向性。换言之,要意识到自己的责任不仅是把自己的思想表达清楚,还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣,易于理解,并根据对方的各种反馈信息来调整自己的讲话内容和方式。为此,要注意以下四个方面的问题。

(一)选择话题

与熟人交谈,自然可以开门见山地直接引出各种话题,但与人初次相识,或参加一次社交活动,则应认真考虑如何选择话题。初次见面,难免要作一番自我介绍。从某种意义上说,自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好,可使你在社交活动中百事如意;反之,就可能给你带来种种困难。那么,怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来,自我介绍要讲究适度。有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍,以示谦虚和恭敬,其实这是大可不必的。在通常情况下,对方或许是觉得你是老生常谈,言不由衷;或许可能真的认为你不屑一谈,那就弄巧成拙了。当然,也要避免一开始就炫耀自己博学多才,显得锋芒毕露,令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈,华而不实。只有实事求是,恰如其分地介绍自己,才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。

在自我介绍之后,就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端,话题应达到的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开讨论的余地,好谈。找话题的方法主要有: