书城管理做最好的副手
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第13章 磨砺能力,驾驭局势:锻炼副手特有的能力(4)

6.集思广益

英国戏剧家萧伯纳曾经说:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换苹果,那么,你和我仍然是各有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交换思想,那么,我们每个人将各有两种思想。”

因此,认真汲取别人的智慧,可以由一个脑袋变为几个甚至几十个脑袋。身为副手,在思考重要问题时,一定要多征求别人的意见,千万不要自以为是,固执己见。如果那样,你的脑子将逐渐闭塞、僵化,并失去活力,成功也将与你无缘。

7.围绕目标

思考问题,最忌讳无的放矢,漫无边际。这样的思考是不会有任何结果的。思考问题,一定要围绕你的奋斗目标。只要你坚持这样做,成功就只是个时间问题了。没有目标就不能获得成功。有了目标,而不围绕目标去勤奋思考,仍然不能获得成功。

提高能力,别让自己成“负手”

要成为一个优秀的副手,就要懂得恃才助上,而不要恃才傲上,这样才能获得最大的助力,否则“才华”反倒可能成为阻碍自己发展的阻力,成为名副其实的“负手”。

顾名思义,“副手”乃助手也,就是协助一把手做好分管的工作。可现实工作中总是有一些不和谐的现象发生。一些部门不少的“副手”成了“负手”,本着事不关己、高高挂起的“官念”,有些“副手”认为自己所付出的努力、所取得的成绩,到头来都算在了一把手的“账上”,在为他人做“嫁衣”,始终抱着“苦劳是自己的,功劳是人家的”思想,还有些“副手”处处与一把手对着干。

试想,这样的副手怎么可能尽职尽责做好自己的工作呢?在这样的情况下工作副手又怎么能做得好呢?

实际上,一个单位就像一盘棋,每个人都有各自的分工,只有尽职尽力才是立于不败的基础,将帅只有一个,这就要求每个“副手”都要有全局的观念。如果个个“负手”作“壁上观”,最后只能落得个一溃千里俯首认输的下场。

在一个组织或企业的内部,很多副手都很有才华,但有才华的人往往容易产生这样的心理:喜欢按照自己的方式做事,不太懂得顾及别人。要成为一个优秀的副手,就要懂得恃才助上,而不要恃才傲上,这样才能获得最大的助力,否则“才华”反倒可能成为阻碍自己发展的阻力,成为名副其实的“负手”。

在现实工作中,虽然有很多一把手对时刻挑战自己地位的副手抱有戒心,但反过来,对于那些总说“是”的副手,也没有多少好感。如果副手在听话的同时不知不觉成了应声虫,没有自己的判断或者推动能力,那么,这个副手自然在一把手眼中若有若无,直至最后淘汰出局。

杨东是浙江某企业的副总经理,老总是一个民营企业家。在这十几年的时间里,公司从十几个人的小厂成长为产值达几个亿的明星企业。杨东的职位也从普通职工晋升到公司的副手。但是地位的提高并没有带来相应的权利的提升。

“没有财权就没有话语权。我在这里,其实就是一个花瓶,负责向下属传达思想、向一把手反馈意见这样一个中间人的角色。”——杨东这样描述自己在公司的地位。

十几年来,老板依然没有改变自己的工作作风,事必躬亲。尤其是公司财务方面,控制得非常严格。按照公司制度,副总经理在5000元以下的费用支出时不必事先请示一把手。5000元以上的费用,必须经过一把手的批准。

“有时候一把手在外地出差,公司急需支出一笔费用,下属会找到我去处理,但我做不了主。渐渐地,我在他们心目中就没有地位了。之后的很多事情,他们都绕过我直接去找一把手,一把手对这种越级汇报也没有觉得不妥。久而久之,就造就了目前这种混乱的局面。”

优秀的副手肯定是才华横溢、能力卓越的,但是,他们为什么能够安心地帮助一把手,而没有轻慢之心呢?因为他们深知,他们是领导的辅臣,是辅助领导的角色。当他们认为自己是一个很有才华的人时,就会用他们的才华帮助领导,而不是成为“负手”。

松下电器的高桥荒太郎就是一个非常优秀的副手,也正因为如此,他才获得了事业上最大的成功。从松下电器与荷兰的飞利浦公司进行合作计划的洽谈中就可以看出,高桥荒太郎的干练以及高超的处事手腕。当时飞利浦公司以技术支援需要付费为借口,向松下狮子大开口。高桥荒太郎不假思索地提出对方也必须支付松下经营指导费,还以颜色,促使双方处在平等的位置进行合作。

可以说高桥荒太郎一直扮演的是沟通桥梁的角色,他能够将松下幸之助抽象的说法准确无误地传达给下属。但是,高桥荒太郎却从未因此而自以为了不起。

从这里,我们就可看出,高桥荒太郎凭自己的能力成为松下幸之助须臾不可离的左膀右臂。但如果不是他认真研究,努力将所学寓于所用;不是他虚心对上,真诚地帮助松下幸之助,又怎么会得到松下幸之助的信任呢?高桥荒太郎十分清楚自己与老板松下幸之助之间的关系,他坚信跟着松下幸之助,才能将自己的能力发挥到极致。于是他谨守分寸地站在幕后,极力扮演好松下幸之助助手的角色。

作为一位有智慧的副手,你要明白,成为“负手”的危害是无穷的:

(1)不利于工作的开展。当不团结、不协调的情况发生时,一把手往往因对你的印象不佳,将责任归罪于你。

(2)对个人的发展极为不利。成为“负手”的表现,会使一把手觉得他的尊严受到极大伤害,所以对你产生极大的敌意。他不会将你当作自己人,你越有才华反而危险越大。所以成为“负手”纵有运筹帷幄、经天纬地之才,也很难有用武之地。凡是能够成功的人必然有他的过人之处,但是并不是每一个有才能的人都能够成功。

只有敬上、尊上、助上,才会有优势,才有机会活跃在事业的大舞台上。因为“上”是主宰,是给自己创造良好的施展才华环境的人。

在许多优秀企业招聘的衡量要素中,能力素质始终是被关注的重点。这是因为,能力素质才是一名副手发展潜力的最突出表现,是让自己不成为“负手”的方法之一。

所以,每一名在职副手,都要重视自身综合能力及素质的培养与提升,从而让自己成为企业最需要的人才,走到哪里都受人欢迎,不要成为“负手”。

驾驭局势,避免不良的心态

身为副手,一定要摆正心态,以积极的心态与一把手展开合作,适当牺牲自我利益,还要做到不能越位越权,不与一把手争抢功劳与名誉。

在组织或企业的内部,相对于一把手主要思考、把握企业发展策略等重大问题,副手往往承担一些具体、繁杂的事务性工作。而且,在许多人眼里,有点权力却又受到一把手制约的副手是个尴尬的角色,给人的印象除了两头受气、吃力不讨好,就是溜须拍马、唯唯诺诺,无法体现个人价值的最大化。

实际上,换个角度看副手的地位,只要心态平稳,周旋得当,完全可以演绎出一番职场精彩。所以,身为副手,一定要摆正心态,以积极的心态与一把手展开合作,适当牺牲自我利益,还要做到不能越位越权,不同一把手争抢功劳与名誉。

2000年前,马其顿国王亚历山大率领军队出征到印度,途中断水。全军将士干渴难忍。于是,国王命卫兵四处找水。

但是,卫兵找回来却只有一杯水,便把他献给了给了国王。这时,国王下令,立即把部队集合起来,端起这仅有的一杯水。充满信心地对全军战士发表了演说:“水源,已经找到,我们只要前进,就一定能够找到水。”

话音刚落,大家见国王把手中的那杯水泼在地上。将士们顿时精神振奋,怀着巨大的希望,不顾难忍的干渴,跟着国王继续前进!

试想,这样的领导,这样的精神,这样的品格,怎能不使属下感到震撼,愿意紧随你左右,为你效力?

同样,副手在一个组织或企业中处于承上启下的地位,要想做一个最优秀的副手,必须注意克服各种不良心态“

1.孤芳自赏

现代企业的的副手大多干练敏捷知识丰富能独当一面。这些亮点既是发展进步的推动力,又有可能成为一种阻力。如果这些优点发挥不好,用得不好,就容易引发一种顾影自怜,孤芳自赏的心理暗示,自觉不自觉地感到自己是高人,是完人,便自以为是。这种自我感觉良好的心理暗示的最大负效应,就是使这些副手在言谈举止方面孤傲有加清高不减,长期下去必然会严重影响自身的健康成长。

2.以主角自居

身为副手,在履行职责过程中,首先要避免的是角色错位现象。工作中应当与一把手做好沟通,交换看法,尤其是要主动向一把手请示汇报取得支持,这是必要的程序。虽然这样做也未必能够征询到有价值的意见和建议,但可以起到改善领导班子关系,促进同事之间团结的作用。

3.以配角自贬

工作中不能有不是主角,就不思进取的守摊子心态和作法。尽管在组织中不对全盘事务做决策,但是对自己分管的工作还是可以有所作为的。不作为不配合就可能给部属留下没能力不称职的印象。所以,身为副手,在工作中要克服瞻前顾后、谨小慎微、自卑放任的情绪,调整好心态,增强自信、鼓足干劲、主动做事、诚心诚意地支持一把手工作。

4.我行我素

在现实工作中,有的副手缺乏服务意识,不把一把手放在眼里,影响一把手威信,扰乱正常的工作程序,明顶暗抗。这些都是角色定位错乱、知识欠缺、修养不足的表现。

5.多一事不如少一事

在工作中牢固树立全局意识,要能为一把手分忧解难,化解矛盾,工作到位了,是一荣俱荣的好事。在自己有所作为的前提下,正确行使职权,掌握分寸,自觉维护一把手的威信。

6.枪打出头鸟

在工作实践中,有的人总是畏首畏尾,顾虑重重,放不开手脚,工作积极性主动性和创造性发挥得都不够好。其中主要是怕被人说自己进步心切,喜欢出风头,也有的人怕自己锋芒太露,引起一把手的不快。实际上,这些人都有一种较强的事业心和责任感,期望干出一番事业,但又担心别人说自己想讨一把手赏识,同时又担心招致心胸狭窄者嫉妒,成为出头鸟。

所以,身为副手,要消除这些心态,放开手脚干好工作,这才是最基本的工作态度,不要被一些私心杂念所左右。

7.不愿意负责

在日常工作中,有的副手遇到一些问题时,往往会退缩或绕着问题走,不敢承担责任,总认为自己是副手,此事应该由一把手管,由一把手负责,或者以这个事我个人说了不算,不在我管的范围之内等理由搪塞推脱。

还有的副手一味地做好人,不愿意做恶人,这些心态本身就不是店长主管应有的品质,如果长期以往,可能会给班子的团结带来不良影响。因此,作为副手一定要特别注意克服这种心态。

8.当一天和尚敲一天钟

有人抱有清闲、逍遥、和平的心态,不管做什么事都等一把手安排拍板,自己只随声附和,袖手旁观,消极应付,对实际问题不闻不问,漠不关心,工作敷衍了事,漏洞百出。如果副手对自己的工作职责失去热情,则必然会失去追求和动力,必然会失去下属的信任和支持,更不可能干出成绩。所以,身为副手,在任何时候都不能淡化自己的进取心,责任感。

问题思考:

1.结合实际,反省一下自己的能力是否能够胜任目前的工作?如果不能,把不足之处找出来,并改正。

2.假如你是某组织或企业的一把手,说一说你对副手的能力方面还有哪些要求。

3.结合本章内容,把你读后的感想总结出来。

行动指南:

1.站起来走到窗前,看看外面的风景,呼吸呼吸新鲜的空气,然后以开阔的心胸分析自身能力的不足。

2.把所有自己能想到的缺点和不足都写在纸上,并且把这张纸放在自己经常看到的地方,比如,办公桌上,墙壁上、随身携带的钱包里等。

3.记住自己的缺点和不足,并且在任何时候都要想到改进,不要因为它的微小而对其忽视或纵容。