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第13章 做个老板喜欢的员工(1)

没有谁会愿意与一个自己不喜欢的人在一起工作,老板 当然也不能例外。在职场中,想要得到别人的肯定,首先要让别人“喜欢”上自己,这样才能使你为别人所接受。但是不管与任何人相处,你都需要付出的比别人多,你需要注重的也将更多,这样才能使你更快地走向成功。

老板赏识什么样的人才

企业在激烈的竞争中若想谋求发展,对人才的选拔也越来越严格起来。 企业往往青睐具备以下特点的人才:

1.有主见

凡事都向老板请示,不负责任或害怕负责任的人,通常都缺乏创造性,所以他们对于企业的发展没有什么好处,更不可能为老板分担工作,去做一些富有建设性和创造性的事情。而那些在工作中有主见,勇于开拓创新的人,才是有创造潜能的人,他们给老板们带来的收益是高附加值的。

2.尊重上司

永远不要忘记你老板的时间比你的更宝贵。当他交给你一项特殊任务时,请记住不管你正在忙什么,老板交代的活更重要。如果他出现在你的面前,你正在打电话,请马上挂掉。一让老板等候哪怕一秒钟时间都是一种缺乏尊重的表现。当然,如果,你正在与客户谈一笔重要的生意,那么你在接电话的同时,要对老板的出现作出反应。用目光交流,用嘴形告诉他你正在与客户谈生意或快速写张纸条说明一下。

3.穿着得体

衣着得体,修饰得当,并具有良好的个人卫生习惯非常重要。公司职员的衣着,特别是高级职员的衣着与周末休闲时的随意和摩登恰恰相反,它是保守和反摩登的。如果你的穿着像一名高级经理,人们在与你交谈时便会不自觉地把你视为一个重要的谈话对象。

4.保持冷静

在任何情况下都能保持从容冷静的人,往往会赢得荣誉。老板和客户都非常欣赏那些在困难或紧急情况下能出色完成工作的人。如果你始终保持从容冷静,那么一旦发生问题,你也能很快找到解决办法,而且能在老板和同事面前会使你变得精力旺盛,工作起来有条不紊,成为一名训练有素的职业能手。

5.当机立断

一旦你成为决策者,作决定时要快速而坚决,不要优柔寡断或过于依赖他人的意见。小心谨慎地权衡意见,及时迅速地作出决定是成功决策者的必要条件。

6.任劳任怨

将“那不是我分内的工作”这句话从你的字典中删掉。当老板要你接手一份额外的工作时,请把它视做一种赞赏。这可能仅仅是一个小小的考验,看看你是否能承担更多的责任。那些不愿做额外工作的雇员,事业将,会停滞不前或被那些任劳任怨、热情而勤奋的同事淘汰。千万不要对你的老板说“不,我没时间。”那听起来就像你不愿服从他,你应用“我真的很想做这项工作,但是你想让我先完成哪一项工作呢”来回答。

7.亡羊补牢

一旦工作出现失误,要快速对情况作出评估,制定出控制损失积极的可行性计划,然后直接找老板告知问题所在以及你准备采取的解决办法。决不要没有准备好你自己的建议就带着“我该怎么办”的问题去找老板。

8.乐观开朗

没有人喜欢满腹牢骚的人。人们更愿意同乐观开朗、生活态度积极的人交往。在你最沮丧的日子里,也要向老板和同事显示出你最快乐的一面。

9.敬业

表现为干一行爱一行,而那些这山望着那山高、常常“跳槽”的人,就很难讲敬业了。从一般情况看,爱“跳槽”的人,对企业自身的相对稳定和管理工作,总会带来这样或那样的麻烦,自然不受老板们欢迎。

10.有一技之长

有一技之长本身就说明个人素质,尤其是在职业素质_L超过一般人。如果能够创造一个恰当的环境,他仍旧可以成为企业的骨干,甚至成为老板们的得力助手。就价值而言,这些人的含金量高,是企业蓬勃发展的依托。

11.综合素质强的毕业生

现在的用人单位,尤其是比较灵活的“三资”企业与私营企业,用人比较活,喜欢特别的、有潜质的毕业生。

12,实践应用能力强的人才

“来即能用,用即能战。”企业普遍欢迎有较强动手能力、实践能力的毕业生。而专业性强的科研部门则希望毕业生有独立的思想,能提出问题。

拥有一定的胸怀和气度

小黄到一家生产、经营电子产品的公司应聘营销策划人员。到了那里一看,应聘这个岗位的有20余人,文凭大多比小黄的高。既来之,则安之,小黄这样想着。小黄很坦然地回答了主考人员的各种刁钻提问后,便与其他应聘人员一起静静地等待结果。

突然,一名仓库的负责人急急地跑进了考场,向招聘经理求援,说外面起了风,要急着装车送货。招聘经理便请来应聘的众人去仓库帮忙装车,大家便呼呼啦啦地跟了过去,很卖力气地帮着装车。

不大一会儿,总经理来到仓库,问哪来这么多帮忙的,招聘经理如实相告。总经理转身大声训斥道:“谁说要招人了,不是说过了,过一段时间再招聘?”

正欢快地帮着装车的许多人一听就火了:“这不是寻开心嘛!不干了,不干了。”说着便愤愤地扔下手中的货箱,一窝蜂地往外走。唯独小黄在大伙的讥笑中留了下来,他虽然对该公司的招聘意见不统一也有看法,但觉得既答应了帮忙那就要帮到底。

当货终于装完了,小黄洗了洗手准备回去。

这时,招聘经理走了过来握住小黄的手,微笑着说:“祝贺你,你通过了考核。你被聘用了。”小黄这才恍然大悟:原来这是精心安排的一道考题。

据说古罗马有个皇帝,常派人观察那些第二天就要被送上竞技场与猛兽空手搏斗的死刑犯,看他们在等死的前一夜是怎样的表现。如果发现的犯人中,有能够呼呼大睡而且能面不改色的人,便在第二天早上将他释放,训练成带军的猛将。

有一家著名的日本公司,在每年冬天的时候,都送自己的员工到寺庙里接受戒律的考验。受训期间,学员要忍受没有暖炉的严寒,夜里不准躺着睡觉,坐禅时稍有不专心,就要以戒板抽打背部,且不许喊痛。正因为如此,他们能忍别人所不能忍,专注于别人所不易专注,因而在国际商业舞台上有杰出的表现。

一个人的胸怀、气度、风范,常常可以由细节中表现出来,这是一种品质,同时也是老板们考察下属的第一品质。

老板发出的指令要重视

指令传播环节由两部分组成。当你开始从事一份新的工作时,在工作的常规方面,你会接受指导并处于密切监督之中。随着你的工作逐步取得进展,你获得了工作、思考和创造的自由。尽管如此,当问题出现时,还会有一个老板在场帮你解决问题。这是指令传播环节的一个方面,也就是成批的员工得到监督和帮助,老板给他们以指导,为他们设定工作目标,从而使他们在努力工作后获取经验。

指令传播环节的另一方面便是尊重秩序和组织,也就是说在单位中它们是同样重要的。从企业管理者的观点看问题,在指令传播环节中的操作谋略是尽量减少日常接触而又能了解企业内部发生的事情。在那些新到的员工和地位较低的员工眼里,指令传播环节似乎是神秘的、强大的,甚至是不必要的。。所以老板们的任务就是要使那些员工们了解指令传播环节是如何正常运转的,为什么必须尊重指令传播环节和如何在企业内部进行运作。

有时指令传播环节的执行状况良好,可仅仅表现为单向执行情况良好。也就是说,下级工作人员被特定的规则和纪律所约束,提出的革新、投诉、建议或问题都必须逐级呈递上去。然而,企业高层管理者们却并不按相同的指令传播环节行事。而这样做导致的结果便是使中层管理人员处于一个困难的境地。我们常常会看到这样的情况,在一家公司里,总裁每想起要做什么,就直接跑去找有关员工,亲自对他下指令,并总要优先解决。而经理们常发现他们原先要求急办的事被总裁亲自交办的任务抢先了。

外交手腕和自我保护意识使你不会用对付下级的同样方法去处理这一 问题。你不能直截了当地指出老总在违反指令传播环节。

可能你在作了所有这些努力之后,仍不得不容忍一个不受组织规则约束的老板的所作所为。但在这种情况下,你可能除了接受现状外别无选择—在一个规模不大的公司里,老总的办公室与所有员工的办公桌仅几米之遥,这位老总可能直接就向你的属下提出要求而不顾及指令传播环节。同样,按照这一弹性规则,小公司里的员工可能直接把问题或请求向老板提出。在这样的环境里,你试图把正儿八经的规则用在小企业头上,那只是一厢情愿的事。

恭维老板要适当

老板最需要的就是权力与荣耀,最喜欢的是懂得恭敬他的下属,因而聪明的下属总是抬着老板上路,让老板感到做老板的优越感,心里十分受用。平时给足老板面子,自己也有无尽的好处,但是恭维老板也要适当,否则会适得其反。这时你需要注意以下几点:

1.站起来对老板说话

如果老板问话时,你熟视无睹,继续坐在座位上,对老板的问话,不加重视,必会造成老板对你的不满,认为你骄傲自大,对他不够尊重。这样的结果,你想要吗?

2.永远对老板恭敬

任何一个公司的老板都希望企业内部上下级之间保持一种良好的、和谐的关系,但决不允许超越他们之间上下级的关系,也就是说,他必须要保持自己特有的尊严和威信。

所以,与老板搞好关系要恰到好处,不能与老板太亲密,否则会对你不好。与老板交往,最妥当的方法是走中间道路,既不要轰轰烈烈,也不要默默无闻。让老板感觉到你的存在,但不要让他觉得你无处不在。

3,多向老板请教

对于老板职责范围内的事情,无论你本人多么有能力,也绝不可擅自做主,私下处理,抹了老板的面子。如果没有,从今天起,你就应改变,尽量地发问。一个未成熟的部下,向成熟的老板请教,是理所当然的,并不可耻。

有心的老板,都很希望他的下属来询问。下属来询问就表示他在工作上有不明之处,而老板能解答,这会使他很有成就感,而且可以减少错误,老板也才放心。

当然凡事无论大小都向老板请示的做法是不明智的·老板的主要精力是管理大事和把握方向的,无关紧要的小事会让他产生权威被降低的感觉。向老板请示的问题必须是关键性的有价值的,这样才能更好地使老板感受和体会到自己的权威。

忠诚永不褪色

长久以来,忠诚都是人们永为传颂的美德,但不幸的是,职场中的忠诚已不再是当前流行的时尚。人们认为忠诚只有对业务忠诚,或对专业协会或团体,不是对给他们发工资的公司,这已逐渐形成一种趋势。下面就是几个有关这种态度是怎样发展起来的情况。

1.社会上迫切需要水平高的专业人员,竞争激烈

招工不限于来自大学或学院的毕业生。在充分就业时期保持一份工作并不重要,因为很多工作岗位都需要合适的人选。如果在企业内部找不到理想位置,他们可以到另一家公司,去寻找适合他们的岗位,并且得到更 高的工资己

2.企业从外面招聘工作人员

产生这种情况的原因是本单位对原来职工的缺点已有所了解,对外来 人员则很不清楚。这些人也有缺点,但尚未被发现,挑选时就无从考虑。

3.企业出于对合并、紧缩或被收购的担心

他们过去忠于组织,忠于企业,可是在合并或被收购后,他们与公司 的其他资产一道被放在一块转嫁给了别人,他们的心理不能平衡。合并或被收购和动产的转移,其实与球队按最高标价出售没有什么不同。

到一个单位去工作,并不意味着终生将呆在那里。但当你还在这单位时,你应该展现出你的忠诚,除非由于他们自己的原因,不值得你去忠诚。

但是,忠诚是人类永不褪色的品德。你不能因为有一天它可能不为人欣赏或接受,甚至颠倒过来而抑制它。这和诚实一样,不能因为有一天你可能被欺骗而丢弃它。好的品德本身就是一种回报。

服从即忠诚

服从也分善于服从、善于表现的问题。你认真地回想一下就会发现这样一个事实:在企业或公司里,同样都是服从老板、尊敬老板,但每个人在老板心目中的位置却大不相同。为什么?这一问题的关键是你是否掌握了服从的艺术。有的人肯动脑筋,对老板布置的任务,在完成的过程中勤汇报、勤请示。古人说:好人出在嘴上。这样主动出击,经常能让老板满意地感受到他的命令已被圆满地执行,并且收获很大。相反,有的人却仅仅把老板的安排当作应付公事,被动应付,或我只要认真完成了任务就可以了,不重视信息的反馈,甚至“先斩后奏”或“斩而不奏”,甘当无名英雄,结果往往是事倍功半。

为了表现自己的忠诚,员工应以主动服从为第一要义。在具体工作中应从以下几个方面有所表现:

1.积极配合有明显缺陷的老板

我们所处的时代,是科学文化技术迅速发展的时代,有些老板原来文化基础较差,专业知识不精。这样的老板,在下属心目中的位置就不高,越是这样,越对下属的反应敏感。你不妨借鉴他多年的管理经验,以你的智慧与才于弥补其专业知识的不足,在服从其决定的同时,主动献计献策,既积极配合老板工作,表现出对老板的尊重与支持,又能施展自己的才华。英雄有了用武之地,成为老板的左膀右臂,老板不但会记住你,更会感激你。一分汗水,一分收获,何乐而不为呢?