书城管理查尔斯·汉迪管理思想全书
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第35章 结果与影响(5)

这里所说的“想办法做点事”,必须由组织与个人共同努力。不过。也只有等到人们真的了解到,我们的终生职业将会变短,而离开组织后的日子会变长这件事,一切才有可能开始。

管理者与员工都了解组织是如何地在改变,对他们的未来来说是非常重要的。像现今已经发生的,当高层行政主管很早就退休时,如果事先就为最后一分钟做大规模的安排,那会贵得足以产生毁灭性的结果。但在另一方面,如果不为最后一分钟做预先安排,会让那些忠贞的同仁注定得走得贫困。

期待国家找寻基金来填补差距,是不切实际的事,降低职员退休年龄的英勇言论,在计算花费之后总是会逐渐地消声匿迹。到最后,个人晚年生活里的一大部分财源,必定来自中年时期的储蓄。

然而储蓄——或者你喜欢,将它看作是“延后支付”也可——对大部分的人来说,是永远都不会足够的。

许多人想要,而且需要,用一些其他额外的工作——通常是以很低或很有限的价钱——来补足他们的财源。

幸运的是,工作中有狄奥尼索斯本质的人,才越可能使具有可供销售的技能或才干的人,和有精力与热诚的人,做到这件事。人们会被迫走向兼职性质的自雇式工作,因为他们还够年轻,可以去工作,而且想要有报酬。

然而,对一些人来说,重要的是节流,而不是开源——也就是说,他们会自己来做事,以代替花钱请人来替他们做事。自给自足是一种家庭式输入的替代型式,和输出的增加一样有效。但是,自给自足只不过是自我雇用的另一种形式罢了——只是这是替自己做,而不是为别人而做。

这当中的核心信息非常清楚。“需求”会使我们都变成狄奥尼索斯——即使不是很快的话,也是迟早的事。

个人最好调整自己去适应这一切——而在这种调适中,组织也会明智地加以协助,特别是为他们在雇用结束之后的生活,事先做比较好的经济准备与安排——没有国家能充份提供这种需求,只好由组织来做。

但是,国家却可以有效地开始把失业津贴、补助津贴,与退休金看成是基本收入,而不是相对于收入的另一种选择。那么,任何超出这些基本收入的所得,就不会被课那么重的税了。

目前的法规使得企业精神对没有工作的人而言,成了一种罪恶。然而实际上,企业精神对这些人和社会来说,都可能是一帖良药。

事实上,我们需要重新全盘思考福利的执行方式与步骤。现今全职的工作者仅占所有成人工作人口的一半,在此情况下,我们可以先禁止使用“失业”这个字眼,而改以像称呼演员或作家的“暂时性的自雇”。他们还是属于有工作的一群,只是需要一些贴补;或是可以把他们看做是狄奥尼索斯型的人,而不是失败的阿波罗。

这些看法的改变将是好的开始。

2.我们要如何来教育自己?

无论在生命的什么阶段,如果狄奥尼索斯的生活被强加在一个人的身上,他就必须去学习新的技能、新的习惯、新的态度。

长期以来,学校一直是为了正式组织中的阿波罗生活,而教育人的阿波罗式组织。然而现在有迹象显示,学校也正像其他的组织一样,改变成某种如同工作网络的东西。这种学校将拥有较多狄奥尼索斯型的教师,他们教育出来的学生自然多半也将是狄奥尼索斯型的。

然而这种学校的改变不会来得及影响或吸引绝大部份现已成年的人,对他们来说,教育机构必须是一种工作组织,在任何时候,都会有来自更高阶层或更高教育体系的帮助。

因为狄奥尼索斯生活的首要条件,就是具有可供出售的技能或才干。考试的结果,一路走来担任越来越重要的管理工作的职业生涯,以及国际性或产业经验的履历,是没有什么用处的——除非这些玩意能被转化成某个组织所需要的“产品”。自我雇用的情形,与别人雇用的情形不同。人们感兴趣的不是个人,而是个人所能提供的产品或服务。

专业人员因为本身的资格事实上就像是一个可以让他们去贩售技能的执照,所以,这件事对他们来说也就很容易了。

专业人员可以是在组织外或组织内的狄奥尼索斯。对他们来说,要离开组织自己开业,也会比那些主要工作是协调连系与管理的人容易。

想想看,没有人可管理的时候,一个管理者要做什么呢?

失去技能的行政主管

某位会计主管感到非常的沮丧,因为他刚被一家广告公司辞退。他现在四十八岁,急着想找另一份工作,可是以他的年龄来说,再进广告公司的机会并不大。

“你擅长什么?”查尔斯·汉迪问他。

他回答说:“在广告公司管理一个会计小组。”

“那实在没多大的帮助。”

“我知道,可是我就只擅长这个。”

汉迪建议他在两周内,要求二十个朋友与同事,告诉他一件他擅长的事。两个礼拜后,他拿了一张列有二十个才干的单子回来找汉迪,显得非常兴奋但又困惑。“他们居然没有一个人提到管理会计小组这项!”

花心思开发你尚未被发掘的才干,结果开辟了新的道路与新的工作。实际上,组织常会让你看不见自己其他的优点。

有更多人需要更多的机会,发掘那些可以转化为产品的才华与能力。“继续受教育”必须更接近现实,而不只是学习新嗜好,或用相当不错的言语与历史知识,来使假日的气氛变得活跃有趣而已。退休前的教育应该是有关技能的开发,和自我雇用所需的才能,而不仅仅是关于保持身体与持家的一些演说。

或许,政府迟早会接纳为中年人设立教育学分的主意,以便让每个人有机会在自己所选择的时间里,进入自己所选的机构。到时候,会有更多的学校面对全社会的人开放,而不只是小孩而已。到时候,四十岁以上的人在上班之余选修部分学分来研读,将会更容易也更能获得尊重。

然而,组织应当更聪明,不要等政府来做,应该把帮助尚在雇用期间内的个人,为雇用结束后的生活做准备这件事,视为组织的责任。

因为,让一个人好好培养自己来赚钱,跟给他们钱是一样重要的,——也许还更重要。

要求组织为它工作的员工独立做准备,听起来好像是要求组织去为自己的失败作计划一样。然而一个好的狄奥尼索斯式的组织,知道它的力量就在组织里最好的个人身上,撇开这些个人总是那些最容易离开组织的人的风险不谈,无论是在家庭或组织里,让人们持续依赖下去的办法总是不太对头的。

因此,组织需要把自己变成一所学校——尽管是一种非常不一样的学校。变成一个个人可以获得、开发与运用那些一辈子都会有用的技能的地方。

组织也需要鼓励个人去获取那些在某个阶段会成为他们自我雇用的相关资格。换句话说,即使人们有时会在组织还不要他们那么做时就自我解放,组织还是需要鼓励人们去获取通达自由的工具。这总比一群依赖的人渐渐变老,然后对外面的世界越来越害怕来得好。

3.我们要如何保护自己?

金钱与教育是通往自我雇用的道路,然而对大多数人而言,自我雇用仍然是一种让人非常没有安全感的生活方式。

人们可能有技能,愿意工作,而且有资质与才干,但贩售自己则又是另外一回事。自雇式的在家工作者,传统上一直是所有工作者中最受到剥削的。而且尽管科技已经从织布机发展到电脑终端机,这种情况还是没有多大改善的迹象。

传统的职业会有一些被认为能够维持水准与寻求公平报酬的协会。有些自雇式的人则有经纪人来代替这些艺术家、演员,或作家做销售与交涉的工作。有些人则组成合作制公司,来共用设备或促销商品,其他人则加入有一大堆名单、召开会议、发布刊物,并简单提供会员连络方式的工作网络,或松散的协会。

我们应该对上述每一种方式再多考虑一下。就某方面来说,协会需要改革,以设立新的标准,为会员挣取最大的利益,因为那些分散潜藏在各地的会员,单枪匹马去反抗强大的势力往往是无效的。

在许多方面,协会的市场是组织,而非个人;而组织可能粗暴地对待那些比他们势力小得多的人,钱尽可能晚一点支付,价格尽可能往下压,契约尽可能订得短一些,并坚持一些不合理的交货条件。

在上面这些情况中,工会的角色都很重要。工会以员工的保护者角色崛起。他们是否会继续把对“个人”的保护诠释为“只”针对组织内的雇员,还是会把范围扩大到所有与组织有关系的个人?

其实,扩大他们的托管范围,对他们自己是有利的。不然的话,随着雇用方式的式微,工会里的会员会不断地流失,也就代表工会的式微。

所以,“点合菜”(à la carte)式的雇用,将是未来的方式。如果工会只死守着一道菜,也等于是替自己发出了死亡的信号。