书城管理微利时代的大赢家:经营王道
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第22章 处世观:让别人跟随(2)

创业者坚持“三人行,必有我师”的处世观,可以见人之长,师人之长,广开财路,并且最容易在竞争中获胜。日本企业家在这方面堪称典范,他们似乎有一种天生学习他人的本领,在不断学习中将劣势转化为优势,取得长足进步。例如日本钢铁企业,战后初期仅有50万吨粗钢生产能力,却在20年中发展成为世界钢铁大国。这归功于日本学习和引进了国外先进技术和管理经验,倒如奥地利的氧气顶吹转炉技术,法国的高炉喷重油技术、德国的炉外精炼和脱氧技术、瑞士的连铸技术和美国的冷热带钢连轧技术,等等。1973年,日本的钢产量达1.2亿吨,成为世界最大的钢铁出口国。

在经营中,竞争激烈的程度越来越呈现递增的趋势。“长江后浪推前浪,一代新人换旧人。”一个创业者如果不思进取,尤其丧失了学习的积极性,很快就会被淘汰。俗话说,“学如逆水行舟,不进则退”,经营实践更是如此。假如创业者以老板自居,稍有成绩就懈怠下去,以为可以好好过几天舒服日子,这就大错特错了。抱这种想法,可以听一听比尔·盖茨的观点,这位微软创始人始终认为“微软离死亡只有18个月。”

历史上由于傲慢自大遭受失败的公司不计其数,美国福特公司,王安电脑,德国大众,等等。创业者一旦认为达到学习的极限,就很容易被对手或市场甩得远远的。像王安电脑一蹶不振;福特和大众曾经被对手逼入死亡境地,“蒙辱”很长一段时间才最终爬了起来。山外青山楼外楼,强中更有强中手。创业者要永远保持清醒头脑,深入了解别人长处,学习别人经验,并在实践中寻找进一步的发展机会,才有脱颖而出的日子。

在未来,企业没有学习及创新的能力就会死亡。这一点被越来越多的创业者和经济学家承认。创新,从某种意义上也是来自学习的结果。例如微软、思科公司,获得超速发展的根本原因就在于都善于获取知识并控制知识的传播。从一定角度看,控制学习的权力将是一种垄断。由此可见,在许多跨国公司设置学习“垄断”壁垒面前,创业者仍然无动于衷,无异于是一种自杀行径。

诚如美国管理大师彼得·德鲁克所言,对21世纪企业来说,傲慢自大是一种代价过于昂贵的奢侈品,将很快被“学习型”企业击得粉碎。聪明的创业者,将是最勤奋的学习型人才,这句话正在变为许多困惑的企业家的座右铭。

行胜于言

通常,创业者最大的苦恼不是理想。关于理想,他们早已经满怀激情地做了许多设计。那么,什么是最大的苦恼呢?就是行动,他们面对现实往往不知所措。行动远远胜过言语的意义,因为只有行动才能将理想转为现实,创业者只有依靠行动才能走向成功。

纵观无数事实,大凡成功者都是付出行动最多的人。大发明家爱迪生,并没有读过多少书,每一项发明都经过千百次的实验才最后成功。所以,他深有感触地说:“成功,百分之一靠天才,百分之九十九靠汗水。”爱迪生在一生中的大部分时间每天工作18小时,在75岁时仍每天工作16小时。在他一生65岁前的大部分时间里,他的标准工作日是一天工作18小时,其间打个盹,偶尔中断一下吃点东西。根据传记作者约瑟夫森的说法,“爱迪生从来不能理解其他人力量的限度,因为他自己的精神和肉体的持久力看来是无限的……爱迪生工作时一天最多只休息三四个小时,他的巨大的恢复力有助于保持他的精力。”可见,行动是爱迪生成功的万能灵丹。

20世纪最伟大的物理学家爱因斯坦,更觉得从来没有足够的时间用在行动上。他不穿袜子,认为穿袜子是使生活不必要地复杂化。他少言寡语,认为可以留下精力放在行动上。他被认为是心不在焉的教授,这不是由于他真的心不在焉,而是他不愿将时间耗费在无谓的事情上。如果你在脑海中回想起这位发明相对论的个性内向和若有所思的教授形象,你就不会惊讶他为什么具有那么高的成就。因为,这是行动的力量,是别的无可代替的。

约翰·钱伯斯,美国思科公司总裁,其领导的思科公司股票市值在2000年超过微软而居世界第一。钱伯斯被公认为是天才的演说家,常常出入白宫做为美国企业家代表会见世界政要。谁能想到,中学时代的钱伯斯患有严重的口吃病。当时,孩子们纷纷嘲笑他,钱伯斯则顽强地反抗,大胆和人们交流,最后纠正了这一毛病。行动改变了钱伯斯,让他克服了障碍,并增强了信心,从此踏上了成功者的大道。

当林肯是个年轻的律师时,因为一个重要案件来到芝加哥,但是无人理会。在芝加哥,那些年长有名的律师,都一致认为同一个外来,的后生律师在一起合作有损尊严。他们将林肯抛在一边,无论去什么地方都不请他一同前往,更不和他一块吃饭。林肯怎样面对这种情形呢?是否针锋相对来一番理直气壮的争论呢?不,他根本没有。他回到自己律师事务所后说:“我到芝加哥才晓得自己所懂得是多么的浅薄,而我要学习的又是多么的多。”林肯用行动来促使自己改进。后来,他升到了很高的地位,那些轻视他的人还是一无长进。他做了美国举世公认的最伟大总统之一,那些律师还在为生存奔波不停。林肯用行动证明了自己的价值,这要比任何言语都掷地有声,并且具有最重的份量和最强的说服力。

对创业者来说,行动可以让一切不安全感走开,克服创业恐惧最好的办法就是行动。你害怕推销自我吗?马上对员工进行一番演讲,你的恐惧便会一扫而光,万一你仍旧拖拖拉拉,你会愈来愈不想向员工介绍自己一些“伟大”目标了。甚至,你会用“幼稚”、“不成熟”来为自己辩白,这最后让你缺少和员工沟通的权力,或许,就种下了你后来失败的种子。实际上,所谓“幼稚”、“不成熟”都可以在行动中逐步解决,也必须付诸行动才能检验出来。

缺少行动,创业者丢掉了成功最重要的王牌,将自己逼进了失败的阴暗角落。他可能是语言的巨人,却是行动的矮子。他一边口若悬河,却只能纸上富贵,成了“四顾茫然”的经营囚徒。人们可能惋惜他是“思想家”,更多时候是嘲笑他不是“实干家”。事实上,许多事情的成功与否,仅仅在于你能否行动,像许多创业者属于“第一个吃螃蟹的人”类成功经营者,其成功就在于他们敢于在别人不敢行动时行动,从而获得了成功。

对创业者来说,要想失败,最省事的办法莫过于什么都不行动。这种行为简直就是进行慢性自杀,将成功拒绝在门外。我们等待得越多,成功就离我们越远。伞兵教练说:“跳伞本身真的很好玩,让人难受的只是‘等待跳伞’的一刹那。在跳伞的人各就各位时,我让他们‘尽快’度过这段时间。曾经不止一次,有人因幻想太多‘可能发生的事’而晕倒,如果不能鼓励他跳第二次,他就永远当不成伞兵了。”

丢掉幻想

一位哲人说:我们需要理想,但是,我们不需要幻想。这话被一代又一代创业者佐证。对经营者来说,理想是用于规划人生的理性思考,幻想则是希望“无端端发达”。理想可以成为行动指南,幻想却让你在现实中碰得头破血流,一败涂地。

商场法则最现实无情,“优胜劣汰,适者生存”是自然规律。在商业竞争中,人人都奢望幸运,但得到幸运的人并不多,与其奢望幸运,不如靠自己。而且,刨根究底,经营最公平,你付出多少才能得到多少。因此,幻想是最没有道理的行为。

有这么一则故事:古时候,一位聪明的国王召集了聪明的大臣,给了他们一个任务:“我要你们编一本《古今智慧录》,留传给子孙。”这些聪明的大臣离开国王以后,工作了很长一段时间,最后完成了一本洋洋洒洒的巨著。国王看了说:“各位先生,我相信这是古今智慧的结晶,然而,它太厚了,我怕人们读不完。删一删吧!”于是,大臣们删了几次,变成一本薄书。国王仍然认为太长,又命令浓缩一下,结果这本书浓缩为一章,然后缩为一页,再变为一段,最后则变成一句话。聪明的国王看到这句话后,极为满意。“各位先生,”他说,“这真是古今智慧的结晶,我们全国人一旦知道这个道理,我们大部分的问题就可以解决了。”

这句话是什么呢?——天下没有免费的午餐。

一个聪明的创业者是最现实的人。他清楚地明白“天下没有免费的午餐”,即不相信天上会掉下馅饼,只是相信靠自己努力才能将成功攥在手中。

那么,如何做到丢掉幻想呢?下面几点建议或许对你有所启迪:1.做一个有自知之明的人

人爱幻想的根源,常在于对自己并不十分清楚,总爱“揠苗助长”,无意中就钻进了幻想的圈套里了。比如,美国汽车铸造公司总经理威廉·伍定讲过发生在自己身上的事。伍定总以为自己是一个伟大的演说家,因为他当过国会议员,演讲时常见听众拍手叫好。一次,他对一群煤矿工人演讲,从头到尾,听众们都热烈鼓掌,他以为这次演讲十分成功。后来,他在一位记者指点下,才明白这不过是下属精心设计的骗局。因为这些工人都听一个领导指挥拍手,这个领导英文也不大好,往往在不当的时候拍手。伍定说:“如此我才晓得我一心只想到自己的口才和演讲,而毫未想到我的听众。”

经营者常会最过高地估计自己的成就,但是生活并不苟同你的看法。

2.对现实要有清醒的认识

人们大都爱幻想,甚至将幻想作为摆脱现实的麻醉剂。为什么幻想容易导致错误呢?因为不现实,幻想超过对现实清醒的认识。