书城管理金科玉律:管理中不可不知的101条黄金定律
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第70章 特纳论断——亮出绝活,轻松突出重围

法则释义

美国菲律宾矮人餐馆的经理吉姆·特纳,在总结成功的经验时提出:在竞争中,管理者如果没有惊人的绝活,就只好和失败为伍了。这就是管理学中著名的特纳论断。在现代这个以实力定胜负的社会,没有自己的独门绝技,的确很难有所作为。在竞争如此激烈的市场中,如果管理者没有过人的优势,没有出其不意的创新之举,只是简单的复制,很快就会被淘汰出局。

在中国,有一句古话:“没有金刚钻,不揽瓷器活。”如果类比到企业的管理当中,也就是说,如果管理者要企业更好地发展,那么,就必须得有惊人的绝活——核心竞争力。只要有了核心竞争力这个“金刚钻”,企业前途这种“瓷器活”,也就很容易可以揽到了。

由此可见,管理者必须亮出自己的绝活,才能震慑竞争对手,进而轻松突出重围。一位聪明的管理者,会将企业当做自己表演的舞台,然后将自己的十八般武艺一一展现,博得满堂的喝彩。然而,“台上一分钟,台下十年功”,踏上这个舞台之前,一定要做好充分的准备,绝不能临上台时,还没有想好即将表演的节目!

经典案例

担任高露洁CEO二十余年的鲁本·马克,在企业管理的过程中有“绝活”,那就是扬长避短、集中火力;控制成本、提高利润。这些“绝技”使高露洁自1996年以来,实现了利润连续多年的两位数增长,其年均利润增长高达12%。不仅如此,这些“绝活”还让高露洁的股价增长的让人难以置信。

拿高露洁的股价与通用电气做个比较,从1983年马克上任,到2001年通用电气的明星CEO杰克·韦尔奇退休,在这段时间里,高露洁的股价上涨了2 932%,而通用电气的股价涨幅为2 312%。在他的任期内,高露洁的股价涨幅,相当于同期标普500公司平均股价涨幅的三倍多,同时,高露洁的股价也优于吉列与宝洁等主要对手。

二十多年前,高露洁推出的几个产品销量都不如宝洁公司。当宝洁公司投来橄榄枝时,马克没有选择与宝洁共同作战,而是选择扬长避短,集中火力去攻克四大核心领域:口腔护理、个人护理、家庭清洁用品与宠物食品。马克的决策打乱了宝洁的部署,使宝洁在这四个领域节节败退,最后不得不选择放弃。随后,高露洁成功地从宝洁手中夺走了这四个领域的统治权。

初战告捷后,马克没有通过收购来实现增长,而是将利润放在了第一位。因为他知道,利润是企业在生产与研发上的重要保证,利润至上也是最难遵守的商业原则。2002年之前,马克仅仅进行过两次规模较大的收购,目的是避免盲目扩张导致公司财政出现问题。而在他所收购的公司当中,没有一家是在企业核心之外的业务,即使是在这个范围之内的收购,他也非常小心翼翼。

马克曾经希望收购宠物食品公司爱慕思,为此,在长达12年的时间里,他一直在跟爱幕思商谈收购的事宜,并处心积虑逐步成为爱慕思公司CEO的朋友。但后来,宝洁公司提出的收购价,让他果断地放弃了这次收购,因为他认为,爱慕思公司不值那个价,他不想增加公司的成本。

与此同时,为了降低成本,马克还剥离了许多高露洁没有处于领先地位的业务。就这样,马克通过发展自身优势,大力开发新产品,并严格控制企业的运作成本,让高露洁在看似利润很薄的市场,令人惊叹地实现了利润的高增长!

智慧启迪

任何一个成功的企业,都是依靠一位成功的管理者而诞生的。而对于管理者来说,成功就意味着突显自身的优势。如果没有优势。拿什么去跟别人竞争呢?大家都站在同一起跑线上,胜负的关键,就看谁能够更好地发挥优势。因此,要拥有别人所不具备的特色,才能将企业带上一条无人竞争的光明之路。碌碌无为的管理者,只会将企业带入破产的边缘!

了解与分析市场环境

企业的生存环境在很大程度上决定了管理者的战略选择,一个成功的企业战略,必然是与环境相适应的。因此,每一家企业的管理者,都必须分析自己所处的市场环境,充分了解市场竞争的焦点。唯有如此,才能准确把握环境的变化与市场的趋势,以及其对企业可能产生的问题。

了解与分析自身资源

无论多么强大的企业,都会在资源与技能方面受到某些限制,这就需要管理者对企业资源进行了解与分析。只有抓住企业自身的优势,才能发展企业的核心业务,使其在激烈的竞争中占据一席之地。集中优势项目的生产与研发,能有效避免对手进行以点破面的打击,维持企业长足的发展与壮大。