书城管理金科玉律:管理中不可不知的101条黄金定律
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第85章 麦克莱兰定律——让下属拥有参加决策的权利

法则释义

美国著名的管理学家D·麦克莱兰,通过大量实验提出:成就的需要,是权利的需要和归属的需要等。这就是管理界众所周知的麦克莱兰定律,它旨在告诉管理者如何在企业管理的过程中,更有效地激励下属,进而创建和谐的工作环境。

对于权力,管理者往往都有一种占有欲。聪明的管理者绝不会通过职权来表现自己,而是通过下属来体现自己的智慧。在现实生活中,紧紧抓住权力不放的管理者往往都无法得到下属们的竭力支持,唯有懂得适当放权的管理者,才能够获得下属的能量,使企业得到长足发展的动力。

俗语有云:“受人之托,忠人之事。”其实,这句话道出了商业经营的根本之所在,然而,这个“忠”字却无从考证,唯有靠经营者的智慧去引导。由此可见,若想让员工忠于自己,管理者首先必须“忠”于自己的员工,放弃那些虚有其表的职权,并将这些权利给予更需要它的人才,进而将企业做大、做强。

任何一家成熟的企业,都需要采取各种激励方式,让企业获得发展壮大的动力。而对于管理者来说,适时地放弃便是最有利的激励武器。当然,放权也需要讲求技巧,绝不能什么权力都交给下属,但至少应该让他们拥有参加决策的权力,因为这些决策最终都是由下属去实施的。唯有让下属先了解其中的来龙去脉,才能够更好地完成这项决策!

经典案例

著名的美国福特汽车公司在企业管理上制定了一项“全员参与生产与决策”的制度。管理者希望通过这个制度赋予员工参与决策的权力,使其能够在公司产生一种归属感,更加积极地投入到自己的工作之中,进而营造出和谐的工作环境!

福特公司的“全员参与生产与决策制度”,最主要的特征是用放权取代命令式的家长管理作风,其具体内容是将所有能够下放到基层的权限全部下放,以示管理层对员工信任的态度。这个制度还包括了接纳员工们的意见,这使管理者无论遇到什么困难,都可以得到员工的广泛支持。

在福特公司,人们经常可以看见员工与高管一起开会,因为公司里的任何员工都可以要求召开越级会议,他们可以直接与高自己几个级别的管理者会谈,或表达自己对管理的意见,或提出企业存在的不足之处,而管理者则必须尽快给出解决方案。

福特公司“全员参与生产与决策制度”的另一项重要措施,就是定时向全体员工公开账目,每位员工都可以就账目问题向管理层提出质疑,并有权获得合理的解释。这种账目公开的管理制度,在某种程度上大大缓解了福特公司劳资间势不两立的矛盾冲突,并改变了管理层与基层泾渭分明的局面,有效减少了其他企业存在的内耗问题。

就这样,在这个“全员参与”制度的推行之下,福特公司不仅缩短了员工与管理者的距离,而且让公司的每一项发展战略更加深入到每一位员工的内心,进而加快了决策的实施。更重要的一点是,它让员工的独立性与自主性得到了尊重与发挥,旺盛的生存活力使福特公司迅速发展,一举进入了汽车行业的领导地位!

智慧启迪

一个和谐的企业环境,是每一位管理者都希望的,然而,具体实施起来却非易事,毕竟,管理者常常高高在上,在无形中拉开了跟下属之间的距离,一个有距离感的企业又怎能和谐呢!此时,聪明的管理者便会采取有效措施,来拉近与下属之间的距离,并以此激发下属的工作热情,为企业的发展增加一些活力与生机!

建立沟通的桥梁

一直以来,沟通都是和谐的必要手段。作为管理者,有责任更有义务在自己与下属之间,建立起一座沟通的桥梁,如制定有奖采纳建议,设立上下级交谈的机构,开展有趣的集体活动等。这些都可以拉近管理者跟下属之间的距离,进而为创造和谐共处的工作环境,打下一个坚实的基础。

担负起维护桥梁的责任

当管理者建立了与下属沟通的渠道后,还应该主动担负起维护这条渠道的责任。如果这条渠道只是一种摆设,不但会使管理者离下属越来越远,也会破坏管理者的形象,甚至还会大大降低下属的工作效率,进而为企业的发展设置障碍。管理者应积极倾听下属的建议与想法,并尽快给出一个明确的措施,并在适当的时候给予他们一些褒奖,以激励他们的沟通积极性。