书城成功励志你其实不懂交际学
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第80章 瀑布心理效应——谨言慎行,说话靠谱

“说者无意,听者有心”,你认为没有恶意的玩笑话,很可能会刺伤别人的自尊心,从而为你的前路埋下祸根。我们都看过瀑布,瀑布的水流为什么会那么湍急,飞流直下为什么又那么有震撼力呢?很简单,因为落差。

人的心理也是会有落差的,尤其是当别人自视甚高、如坐云端的时候,如果你不识时务地将对方从云端打到地下再踩上两脚,想想看那该是多么大的心理落差,是不是一石激起千层浪且不说,但激起对方心里的敌意和怒火是必定的了。而这种因为不当的言行给别人造成巨大的心理落差,让别人被突如其来的信息弄得心理失衡,进而导致行为和态度的巨大变化,这就是所谓的“瀑布心理效应”。它就像瀑布那样上面平静,但底下已经层浪迭起了!而且,这种心理效应对效应制造者是相当不利的,因为你的无心之言伤害了别人的内心,刺激到对方的痛处,那对方也很可能用非常激烈的方式来报复你。

如果你看过《三国演义》,那么张裕的故事也许你会知道。张裕是怎么死的?被号称仁德的刘备杀死的。仁德享誉汉末的刘备为什么会杀一个并没有多大过错的张裕呢?因为张裕那张臭嘴呗,谁让他激起了刘皇叔的瀑布心理呢。

事情是这样的,张裕本来是刘璋的手下,刘备去找刘璋,刘璋设宴款待。席间张裕也在场,刘备看到张裕满脸的络腮胡子,就讲了个笑话揶揄了张裕一番。张裕就心理不平衡了,他也是个要面子的人,而且在刘璋那里混得也不错,刘备虽然受到刘璋的礼遇,但是也不能对自己如此无礼吧。于是张裕开始反唇相讥,他同样讲了个笑话,嘲笑胡须眉毛稀少的刘备嘴上没毛,缺少男子汉气概。这下刘备脸上挂不住了,他怎么说也是皇叔啊,这个不开眼的张裕怎么可以如此羞辱自己呢?虽然为了保持风度,刘备表面上并没有发作,但是心里窝的那个火都快炸了。

后来,刘备鸠占鹊巢把刘璋赶跑了,当上了张裕的正主子。于是报仇的机会便来了,张裕的倒霉日子也来了。所谓“欲加之罪,何患无辞”,他随便找了个理由就把张裕收拾了,而且连尸体都不放过,来了个曝尸街头!

很多人觉得张裕很冤,明明是刘备自己先拿人家开涮的,最后却如此没有胸怀,为了这么点小事儿而杀人,太不应该了,所以这也成了刘备人生中的一个污点。也确实是,不就是说错一句话吗?可是这句话却是生死攸关的,因为一时失言害得自己死无葬身之地,冤枉确实是冤枉,但是谁让他触犯了瀑布心理效应的禁区,让本来飘飘然的刘备一下子被摔得结结实实呢?心理落差如此巨大,平静的表面又怎么能够掩饰住对方已经波涛汹涌、水花四溅的怒火呢?刘备要让自己的心理再次平衡,自然要找始作俑者去泄愤了!

所以,瀑布心理效应其实是相当恐怖的,只不过是一句话的事儿,可能就要了你的命。虽然现在人人平等,别人对你没有生杀予夺的大权,可是因为一句话一不小心得罪了人实在是得不偿失,任谁让别人“瀑布”自己一下,也是受不了的。因此,在交际当中,不管是待人接物还是应酬宴请,都要管好自己的嘴,言行要靠谱,别去开那种毫无意义又刺伤别人的玩笑。这算是对我们自身的一种忠告,当然也是一条交际的潜规则啦,务必小心行事,切莫触犯别人的雷区才是啊!