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第32章 控制信息的方法

在现实生活之中,对于大多数人来说要想获得更多的支持,其实并不能像上一章中那个故事里的A先生一样依靠“制定规则的权利”,毕竟我们大多数人都并没有那样的权利。

但无论对于谁来说,我们其实都可以依靠一些其他的资源来帮助自己取得竞争中的优势地位,比如信息就是其中最容易被人忽视,却也是最重要的一种资源。

信息所包含的范围很广泛,有我们自己所掌握的知识水平,我们所生活的地区的文化特点、法律道德与社会规范,有各个阶层对于某一件事的看法,甚至还有与事件或者我们的目的相关的所有人的性格、习惯、生活方式、家庭环境,以及他们的知识水平,思维方式……

总之,一切我们所应该,或者是所能掌握的情况,在特定的条件下都可以帮助我们规避风险,远离失败,并可能成为我们取得成功的强大助力。可以说任何人只要比别人多掌握了更多的信息,就很可能在竞争中取得更大的优势。

从前有一位国王,他知道自己的两位丞相都在结党谋私,想要惩办他们。但他无法确定那两位丞相是否相互勾结。如果他们相互勾结,国王本人就需要作更加严密的准备,如果没有,事情就要好办得多,只要利用一个去整治另一个就可以了。

在这种情况下,国王想了一个办法,有一天,他将左丞相召进王宫,赶走其他侍从,偷偷地告诉对方一个消息:“你知道吗?右丞相在密谋造反,我要杀了他。”

第二天,他又下令让右丞相入宫,以观察对方的反应。结果右丞相欣然入宫,从头到尾没有流露出任何异状。

而这位国王,也通过巧妙的散布信息的方法,得出了两位丞相并没有互相勾结的结论。

这种方法虽说有些阴险,但在很多时候,其实是一种可以帮助我们了解准确信息的方法。因为故事中的国王比左、右两位丞相都了解更多的信息,所以他才能够比他们更加准确的判断形势。

有一位老板到外地出差,可刚刚住进宾馆就接到了女秘书打来的电话。在电话中,女秘书向老板报告说他心爱的猫不幸从屋顶掉下来摔死了。

老板在悲痛之余狠狠地批评了女秘书一顿:这种不幸的事情你怎么可以直接打电话过来呢?在这样毫无精神准备的情况下得知这种消息对我的打击实在是太大了!你应该先发个电报来,告诉我我的猫爬上了屋顶,然后再发个电报告诉我猫摔了下来,然后再通过第三封电报向我说明猫住进了医院正在治疗,最后在第四封电报中再告诉我猫咪已经不幸去世了……

尽管觉得老板的吩咐很无聊,但为了保住工作,女秘书仍然在电话那头唯唯诺诺地向老板承认了自己的错误。

过了几天,老板接到了女秘书发来的电报:“您的父亲爬上了屋顶!”

这是一个很有趣的笑话,笑话中的老板虽然有些无理取闹,但这则笑话也向我们揭示了一中在现实生活中普遍存在的问题,那就是我们到底应该在什么时间,把什么样的信息披露给那些应该知道它的人们?又应该告诉它们多少呢?

这种利用信息发布的范围、多少与时间来为自己实现目的所服务的方式,就是在现实生活中比信息掌握更加实用,也能为我们争取到更大的有利态势的“信息控制术”。

在法国与阿尔及利亚的战争中,由于军费开支给法国政府所带来的庞大经济负担,法国总统戴高乐先生决定同本·贝拉先生所领导的阿尔及利亚民族解放阵线展开谈判,以便尽快地结束这场消耗巨大的战争。

可不幸的是,在谈判已经秘密进行了一个多月,并且已经取得了相当丰硕的成果,准备择机对外宣布的时候,法阿之间正在谈判的消息被泄露了出去。而处在阿尔及利亚的法国殖民军队自然不希望和谈取得成功,为了能够阻止和平协议的达成,他们甚至密谋组织兵变。

好在这一次兵变的消息也泄露了出去,但提前得到消息的戴高乐总统依然心急如焚:毕竟阿尔及利亚远在北非,自己的一切命令只能通过当地的军官传达到普通士兵耳朵里,如果那些军官封锁了自己的命令,士兵们就肯定会与他们一起兵变。

就在戴高乐总统对这种棘手的情况苦思而无解的时候,一位幕僚给他出了一个乍听起来没有什么意义的主意。他建议戴高乐总统颁布命令,尽快采购一批几千台晶体管收音机,然后作为劳军物资火速空运到阿尔及利亚,下发到军队之中。

阿尔及利亚的军官们收到这批物资的时候并不知道戴高乐总统的真实意图,只是觉得在僵持不下的艰苦战局之中让士兵们能够在战斗的间歇收听到一些法国歌曲,略微放松他们的精神也是个不错的选择,于是也没有什么阻碍就将这批收音机发了下去。

然而就在正式宣布会谈开始的那天夜里,也就是军官们准备发动兵变的前一天晚上,法国的士兵们从收音机里却听到了他们的领袖,戴高乐总统的讲话:“士兵们!你们面对着忠实于谁的抉择。我就是法兰西,就是她命运的工具。跟我走,服从我的命令……”

这一段讲话内容,正是当年戴高乐总统在法国被纳粹军队占领后成立自由流亡在外的自由法国时的所用的宣传语言。这些士兵当年选择了跟随戴高乐总统,并最终取得了反法西斯战争的胜利,解放了法国,现在自然还会选择跟随他。

而军官们也听了广播,他们知道大部分士兵已经对真相有所了解,也只能无奈地放弃了兵变的计划。

大家看,因为不当的信息泄露,为戴高乐总统的计划引来了严重的危机。但戴高乐却凭借着他控制信息的能力,又兵不血刃地成功化解了这次危机。信息控制的力量由此可见一斑。

当然,信息控制术还不单单只是指那些在特殊的关键时刻有限披露信息的方法。甚至许多人还会为了在竞争中谋得先机,故意散布一些假消息来欺骗自己的对手。

有一个小笑话是说在希特勒的纳粹政府快要倒台的前夕,纳粹的特务们行动越发猖獗。有一位乐队指挥在坐火车赶赴演出城市的路上,正随手翻看着他当天晚上要指挥演奏的作品的乐谱:贝多芬的《命运》。可是这时两名冲上火车来检查的纳粹特务却认为那纸乐谱是某种密码信件,于是二话不说就将这位可怜的指挥家抓下火车,投入了牢房。

第二天,已经快将乐谱翻烂了,却除了抬头那个贝多芬的名字以外,再也理不出任何头绪的特务们决定提审指挥家。在牢房中,一位特务严肃而郑重,并且略有些扬扬自得地向指挥家威胁道:“快招了吧!我们已经抓住那个贝多芬了,你不说,他也会交代。反正你们两个人只有一个能活下去,谁先招供只会被判10年监禁,那个不招供的一定会被枪毙……”

当然,笑话中的这两个特务是愚蠢的!但是这并不妨碍我们去分析他们对于信息操控的使用。无论是商场上还是资本市场上经常都会出现这种事情,我们的竞争对手会故意透露出一些小细节,然后等着我们去分析,去判断。如果我们足够聪明,又不像自己所认为的那般聪明的时候,也许我们就会通过那些得到的信息分析出许多与事实并不相符的结论。极大地影响我们的判断,最终导致我们犯错误,而得利的只可能是我们的对手。

所以在信息控制术这一章的最后,我要告诉大家几个小小的建议。

首先是这种信息控制术是强大的,但并不是万能的。我们如果可以堂堂正正地解决问题,就不要胡乱地使用这些技巧。

其次,不要自作聪明,因为最聪明的做法就是像戴高乐总统那样真正获得大家的拥护,而不是通过阴谋诡计去算计别人,那样早晚有一天,我们也会被别人算计。大家争来争去,最后谁也得不到好处:

两位结伴外出购买毛毯的爱占小便宜的旅行者在进入巴格达之前跑到一位朋友家里做客。可是朋友的仆人却不小心将这两位旅客买回来的毛毯烧坏了。

朋友得知了这一情况表示自己愿意赔偿他们的损失,他先是看了看没被烧光的毛毯残骸,确认这种手织毛毯的价格肯定不到10个金币,可是具体那两位旅行者到底是花多少钱买的,却无法确定。

作为主人的朋友也知道这两位旅行者都喜欢占些小便宜,为了防止他们蒙自己,主人决定在向他们表达了赔偿意愿的时候附加上一个小小的条件。

于是主人首先让仆人把两位客人分别带到不同的房间,然后依次告诉他们:“我愿意赔偿你们的损失,我会发给你们一人一张纸,你们可以在上边写明你们购买毛毯所花的金币数目,但是我肯定你们所花的钱一定超不过10个金币。所以请你们写的时候以10个金币作为上限吧。另外,如果你们两人写出的价钱都一样,那就说明你们两个都说了实话,我就按照你们两个人写的价格把金币赔偿给你们。但是如果你们写的不同,那就说明有一个人在撒谎,我想不会有人把价格故意说低吧?所以把数目写高的那个人就一定是撒谎的人。如果真的出现这种情况,我仍然会按照你们两个人写出的价格中那个低一些对你们进行赔偿,但是为了鼓励诚实,惩罚谎言,我会多给那个说低价格的人两个金币,而从说高价格的人那里扣掉两个金币。”

这个时候,事实上两位旅行者都掌握了一次发布信息的机会,如果两个人都足够聪明,并且很有默契的话,他们应该同时写10个金币,这样两个人就都能高高兴兴地带着10个金币回家。

可问题是如果其中有一个人聪明过头了呢?当他预料到对方希望与自己形成默契,会写10个金币的时候,他完全可以写9个,以此来证明对方在撒谎,而自己才是那个诚实的人。这样对方只能得到9减2,也就是7个金币,但自己却可以得到9加2,也就是11个金币。

看起来是个不错的选择,可问题是如果另一方也过分的聪明,他预测到了自己的同伴会抛弃自己,想出这么个鬼主意,为了让自己的利益最大化,他最好的解决方式应该是写8个金币。这样让对方只能得6个,而自己却可以得到10个。

也就是说,当两个人都如同下棋一样,这么一步一步地算下去,最终两个人都只好写0个金币,然后一起一无所有地回家了。

总结一下,这个故事正是证明了我刚才说的那条规律,不要自作聪明,切记只有默契地合作共赢才是信息控制术的精华。

最后,当我们掌握了信息控制术,不要妄图以此去伤害别人。事实上在大多数情况下,我们了解这些技巧只是为了自己不被别人所伤害。如果我们一而再、再而三地玩弄别人,最终我们一定会信用破产,再也没有人愿意与我们合作。所以堂堂正正地做人,不该说的话也许可以不说,但只要说出来的话就言必践,行必果。向大家传达出“我是诚实的人”这一信息,才是保证我们成功的最好信息控制术。