书城成功励志公关专家不告诉你的“瞬间识人术”
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第73章 画蓝色眼影的女客户,渴望自己受到注目

有时尚观察家认为,过去女性化妆的主力多在嘴唇上,但是随着时代的转变,眼妆的重要性逐渐取代了口红。从心理分析上来看,这显示现代女性的理性意识首次超越感性表达的标记,女性把“灵魂之窗”描绘得与众不同,多半是独立的、清醒的、我行我素的象征。

在前面我们已经谈过了,整体彩妆可以看出女性客户的性格,我在这里则针对细部的眼影部分,更为精准地分析女性的心理状态,以及应变的技巧。

1.深色系的烟熏妆

个性分析:会化这种眼妆的女性,对于自己的魅力和能力都相当有自信,有自己的主见,喜欢竞争。她们不安于平凡,喜欢成为注目的焦点。

建议策略:一味赞美只会让她们觉得厌烦,挑出她唯一的小缺点,比方说,“可惜!你的肤色再亮一点就更完美了。”这样负面式的推销,会让她好竞争的心理被点燃,而激起购物的欲望。

2.只画了眼线的干净自然眼妆

个性分析:通常会有两种类型,一种是喜欢简单干净的质朴女性;另一种则是讲求低调奢华的超级自信女。前者,个性胆小,企图心小,优柔寡断,对任何决定都会考虑再三;后者则是个性收放自如,精明干练,出手大方。

建议策略:面对第一种类型的女性时,切记不要过分的强势,强力推销的方式只会让她们更退缩。最好能从她们身上明显的特征聊起,让她们不自觉地赞同你的说法。面对第二种女性,单刀直入式的对谈,会让她对你的专业形象加分,也比较有信任感。

3.蓝色眼影与蓝色睫毛膏

个性分析:偏执、好胜是这种人最凸显的性格。而强调蓝色系的女性,往往理性的层面较高,要求也会较多,然而内心仍旧是希望受到呵护与体贴。

建议策略:她们不喜欢没有个性的人,面对这类型的客户时,在造型上做点小变化,让自己较为突出,能吸引到对方的目光,进而产生兴趣;另外,特别贴心的举动与安排,也能让她们卸下心防。

4.夸张的假睫毛或睫毛装饰

个性分析:通常这类型的女性脑子转得快、反应好,精力旺盛,但是考虑的层面不会太仔细。

建议策略:用轻松俏皮的语气,能提起她的兴趣,热闹的气氛更能让她情绪亢奋。这时,顺势把话题带进你要介绍的商品,会让她容易进入购买的情境中。