书城成功励志公关专家不告诉你的“瞬间识人术”
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第77章 客户的皮包是你判断成交的关键点

如果你是个尽责的业务员,你会发现女性客户的皮包,是一个非常重要的关键。根据国外科学家的观察和研究表示,从一个小小的手提包,就能看出这个人的个性和心理特征,而这种特征在女性身上会比男性更为明显。因此,底下针对女性提包来分析不同女性的性格。

1.喜欢用大皮包的女人

个性分析:精力充沛,个性活跃,见多识广。

建议策略:和她交涉的时候,节奏要快,不要有太多沉默的时候,否则会让对方觉得很尴尬。她很少做些鲁莽的决定,因此,把主导权留给对方就可以,不用担心她事后会后悔。

2.喜欢用小皮包的女人

个性分析:注重外表、讲究打扮,健谈。

建议策略:这类型客户比较重视外在的形式,因此,和她们往来时最好能让自己体面一些,推荐时要强调商品的精致度。

3.喜欢用无背带小皮包的女人

个性分析:聪颖、贤慧、应对敏捷,善于辞令。

建议策略:和她们交谈时,要更加注意小细节,因为她们即使不满意,也不会轻易表现出来。

4.喜欢用短背带手提包的女人

个性分析:性格文静,有实干精神,善于将工作与娱乐结合起来,穿着拘谨矜持。

建议策略:这类型的人冒险性不高,在介绍产品时用“光是这个星期至少就有上百通询问的电话”,展现商品具有口碑,最容易让她心动。

5.选用颜色鲜艳、样式奇特皮包的女人

个性分析:富于幻想、浪漫,略带轻佻,缺乏理性思维,好感情用事。

建议策略:遇到这类型的客户,要多用关怀的语气和她打交道,在介绍产品之外,也关心一下她的身体状况或是工作情形,会让她更加对你有好感与信任。

6.常拎旧提包,但梳装整齐、穿著雅致的女人

个性分析:常会莫名其妙地激动。她们表面上看来颇为幸福,实际上却有一些不为人知的烦恼。此外,她们爱把看起来困难的事情延迟处理。

建议策略:碰到太过复杂的事情,即使有了想买的念头,也会让她直接放弃。因此,不要给她太多考虑的机会,直接帮她处理所有相关的手续。

7.经常更换不同形状和颜色皮包的女人

个性分析:精神状态不稳定,缺乏固定的观点和兴趣。

建议策略:这类型的客户很容易变成“奥客”,前一次可能相谈甚欢,下一次却完全推翻自己原先的想法。因此,谈好的当下,最好能促使她们直接成交。