台积电董事长张忠谋跟其他企业领导人相比,个人风格是非常低调的,但是台积电在世界晶圆代工的领导地位,却仍然让他锋芒毕露。
外界对于张忠谋的感觉往往是气度沉稳、具有大家风范,处处表现出长辈般的气度,与竞争对手曹兴诚精明剽悍的风格泾渭分明;事实上也确实如此,现在,就针对这位大人物的客观条件,做一简要的分析。
见到张忠谋,我们第一个注意到的通常是他的一头白发及手上的烟斗,根据我阅人的经验,茂密又柔软的白发说明了他直率、细心的特质,烟斗则表示他擅长于推理式的思考。
在五官的方面,最值得注意的是他几乎眯成一条线的眼睛(虽然年龄的关系让他的眼睛变得更小,但从他以前的照片可以得知,他眼睛轮廓原本就如此),我在书中曾特别提到过,这样的人非常擅于计算性思考,其深度往往超过一般人许多。他轮廓分明的耳朵,则显示出待人接物非常宽厚,而且充满诚意。要注意的是,一个人通常不会只有一种特质,精于算计的人并不代表居心叵测,我们在观察客户时,万万不能预设立场。
从脸部其他特征上来看,可以发现张忠谋具有国字脸的特征。这样的人对于数字十分敏感,凡事务求精准,恰好与他擅长思考的特性不谋而合。如果你遇见这类特征的客户,报价时千万不要使用“大约”、“差不多”之类的词句,如果五万八千元的价钱,你技巧性地说成“五万多元”,事后这类的客户必然对你的印象大打折扣。
我们在张忠谋的身上见到了看似冲突的特质,比如说,他的眼睛几乎眯成线,很容易让人感到城府较深,似乎会算计他人;但我们却能从他轮廓分明的耳朵,甚至是线条清晰的下颚骨,判断出他具有坚毅、为人宽厚的特质。人的个性并不是非黑即白,切记不可以强加论断。
如果你多注意有关张忠谋个人的侧写,或是有关他的专访,你都可以从他的言词中感受到他的泱泱大度,在冷竣的外表下,隐含了兼具深谋远虑以及温和稳重的独特气质。