比尔·盖茨（Bill Gates）是世界软件业龙头微软公司（Microsoft）的董事长，也是广为人知的世界首富；截至二○○七年，他连续十四年蝉联《福布斯》杂志的富豪榜首，财富达到将近六百亿美元。这样的人具有什么样的特质呢？张忠谋的大家风范？曹兴诚的老谋深算？还是王永庆的苦干精神？
前美国英特尔（Intel）总裁安迪·葛洛夫（Andy Grove）曾说过：“在这个超倍速的年代，只有偏执狂才能生存。”意思是现今时代变动剧烈，想成功就必须跟上潮流，要跟上潮流则必须具备偏执狂的特质。盖茨是典型的偏执狂，对于工作拥有惊人的热忱与毅力，微软公司有一句知名的标语：“就算目的地前竖着一堵墙，也要不断地撞，直到达成目标为止。”正是盖茨风格的最佳写照。
我们可以从盖茨身上的特征观察出许多讯息。首先是衣着，除了极为正式的场合，盖茨通常选择的服装是衬衫搭配毛衣，就算有时打上领带，多半也是活泼的样式。这与一般印象中的企业领导人极为不同，显示出他认为“风格比形象重要”。综观各大企业老板，出席公开场合时，哪位不是西装笔挺的？
要是你有一张盖茨的照片，不妨端详一番，也当做是识人术的练习。盖茨的下巴肥厚，所以他非常喜欢追求丰富的知识，做事情也是实用导向。眉毛则十分柔顺，散着淡淡的光泽，这样的人往往“听话听重点”，对不着边际的事物嗤之以鼻。尖耳及鹰勾鼻则说明，你跟他谈生意很难占上风，因为他一毛钱也不想让你赚。
以上观察，完全符合业界对于盖茨的评价──强调重点、实际、谈判高手、注重技术能力，当然，还有偏执的个人风格。厚下巴、尖耳、疏眉、鹰勾鼻，每一项都是强烈又明确的讯息，如果它们都集中在一个人身上，这个人就很可能具有偏执的特性。想做好业务的工作，你应该要能做出类似的判读与归纳。
成功的人不会都拥有同一种特征，盖茨比起其他的成功人士更偏执许多，而这份偏执造就了他高超的商业技巧。诚如股神巴菲特（Warren E。Buffett）所说：“我不够资格评断他的技术能力，但他的生意头脑非凡；如果他曾经卖过热狗，他早已是世界热狗王。”